三井ダイレクト損保の口コミ・評判 2ページ目

以前は代理店型の東京海上　損保ジャパンに入っていました。率直保険会社は全て似たような性質があります。始めて入ったダイレクト保険で妻が物損事故を起こしました。私自身は保険会社の担当者と話しはしていませんが？通常であれば保険会社は判例で過失割合を出して押しきりますが今回の担当者は相手が止まっていたと言うから妻が10相手側過失はないですよと言われたと言います？どちら側の保険会社？率直素人保険会社です。その上納得いかないならリサーチ会社にキズをみて頂いて過失割合を出しても良いですか？驚きました。完全停止してるなら立証するのは通常は相手側です。その上キズは裁判でもキズで判決及び過失割合を出す事はありません、妻が何も分からないからこちら側の保険会社担当者に丸めこまれています。今の物損事故は判例で過失割合は出ますから皆さんも気をつけて下さい。次回はダイレクト保険は辞めます。

高速道路でバイク事故を起こし、意識を失い救急車で搬送されました。
警察がレッカーを呼んでバイクを運んでくれたのですが、そのレッカー会社が三井ダイレクト損保との契約会社であったのにもかかわらず、本人が呼んだのではないという理由でロードサービスはこちらの負担となりました。9万円ほどの出費です。
意識を失い、本人が対応できない、しかも契約レッカー会社で、どうして保険が使えないのか、理解に苦しみます。
また、このとき骨折し入院・手術・通院となったのですが、医者から完治と言われるまで、治療費は出ないということで、骨折の場合、１年以上経過しないと申請は通らないということです。
ちなみに、生命保険会社は、入院と手術保証を退院時に出してくれて、その後の通院費は完治時ということでした。
怪我で臨時の出費が多いところなのに、レッカー料金も治療費も、加入者に優しくない契約だと痛感しています。

・事故から3ヶ月ほど経過するが、まだ処理が終わらない。いつまでかかるのだろうか。噂には聞いていたけど、遅すぎる。
・引越しに伴ってナンバープレート変更の電話をしたがその時の担当者が失礼な物言いだった。「事故起こされてますよね？」「走行距離の申告内容と実際の走行距離が乖離している認識ありますか？」など、こちらを悪者に仕立て上げるような語気で話してくるので、非常に不愉快な気持ちになった。私は、若葉マークの少年から正面追突・ひき逃げされた被害者なのに、「事故起こされてますよね？」とまるで私が加害者であるかのような言い方はないだろう。また、契約更新の手続きをネットから実施した際に、「実際の走行距離が申告内容から乖離していること」を正直に申告し直していたのに、それをしていなかったかのように「乖離している認識ありますか？」と何回も喧嘩腰で言ってきたので腹が立った。普段は温厚な性格の私がここまで立腹したのは久々のことで、なんて失礼な従業員だろうかと思った。

私がずっと入っていて、安いので妹にも、進めました。大きい自動車保険会社なので、なんとなく安心していたのですが、妹が二回目の事故をしました。
車両保険に入っていたので、一回目は保険でした。
そして二回目は、細い道でこちらは止まったのですが、止まりきれなかったバイクと衝突しました。
そして自分の車の破損した箇所は保険で支払ったのですが、別に五万円かかるというので、それは支払いました。
これは保険の規約内です。
問題はここからです。
その相手方のバイクも全額修理を負担しなくてはならないと。詳しくわからなかったので、義理の兄が違う車の保険会社に勤めていたため、電話をして三井ダイレクトに電話を代わってもらいました。でも三井ダイレクトの担当の方は、わかりません、わかりません。。と。兄は、過失割合が知りたいというのに、わかりませんや、黙ったりです。多分、知識が足りないのだと言います。
なので違う人から電話がさしてくださいと言っても、一向にかかってきません。そして一ヶ月を過ぎたある日、担当の女性から妹に電話がありました。
妹は、話していて相手の担当の方に怒ったのですが、担当の方は笑いをこらえているみたいで、バカにしていたみたいです。
これをきいて、私は満期で三井ダイレクトをやめようと思います。
親身になって聞いてくれて、知識があって、これは当たり前です！！
なので三井ダイレクトは最悪です。。

事故を起こし、その対応が最悪でした。
レッカーを呼び、その後に事故の報告等したのは良いけど・・・
数日後に向こうから電話があったので出てみたら保険金のみで廃車の手続きすればという話になっていて…私の支払いはなしだと言われたんです。
でも廃車になるまでつぶれてるわけではなかったのでディラーに電話してみた所、保険金+自腹いくらか払えば直せるとの事でした。
新車買うより自腹で車直してもらった方が安いし今乗ってる車、せっかく完済し終わった所なのに
なぜに新しく新車を買えというのか。。。
しかも今ディラーから台車を借りてる最中なのに早く台車を返して今預けてる車を廃車手続きをするのでって・・・愛着ある車をそんな簡単に手放せる訳ないでしょ！
人の車を簡単に廃車にするという考えやめていただきたいです。

安かろう悪かろうの保険。

事故をしなければ、保険料自体は安い。

でも、事故対応があまりにもあり得ないレベルで最悪。

7:3か6:4ぐらいの割合の事故を、9:1にされた上に、怪我もしてない相手から、ずっと病院代請求され、払い続け、一年半経ったところで打ち切ったら、相手から不服申し立てされ、告訴されました。

担当者がコロコロ変わり、新しい担当者に話をするも、全然事故のことをわかっていない。

事故当時、ドライブレコーダーも提出してるのに、見てないのか、自分が包装したままの状態で返ってきた。

まじであり得ない。
腹が立ちすぎて、どこにぶつければいいのか。

保険料安いだけで加入したら、えらい目に遭います。

平日しか電話は繋がらないし、使えない保険会社。

事前にインターネット見積もりをして不明なところがあったので電話にて説明を聞きながらインターネットで契約をした。郵送で後日契約完了届が届いた。しかし、20日ぐらい経過したとき三井ダイレクト損害保険から電話が入り、契約に不備があった虚偽の入力があったので追加の料金を払えと言われた。こちらに非が無いと自信があったので契約時の通話記録を確認してもらった。結局、三井ダイレクト損害保険の全面的なミスであったことがわかった。そこにたどり着くまで何度も電話対応をして時間と労力を使い、虚偽扱いまでされて結局自分の方のミスでありながら反省の一つもなくただ、「申し訳ありませんでした」の一言だけ。腹が立っていたので「契約取り消し」にしてもらい、アクサダイレクトと契約をしました。アクサダイレクトは事情を説明したら丁寧に細かく契約までを対応して教えてくださいました。
三井ダイレクト損害保険!最低です。入らない方が良いと思います。