三井ダイレクト損保の口コミ・評判 2ページ目

信号待ちの追突事故です。三井ダイレクトに連絡するとあなたは被害者なので保険会社は介入できないと電話を切られました。契約内容を確認して特約で弁護士費用特約等いくつか保険が使えることがわかり再度連絡して
なぜ特約のことを教えなかったと聞くと聞かなかったからと横柄な態度。その後の途中経過を連絡するように言われていたため、連絡したところ別の担当者が出てきて、上から目線の横柄な態度でなんで連絡してきたのか怒られてしまいました。こちらが被害者でなんで契約している保険会社の別の担当者に高圧的な態度を取られるのかわかりません。紹介された弁護士も居留守を使ったりしてなかなか対応してくれないため
支払いなど3か月ほど引き延ばされました。ひどい弁護士を紹介されました。この保険会社は売り上げが下がっているのは納得です。そのうち三井ダイレクトは消えると思います・

私がずっと入っていて、安いので妹にも、進めました。大きい自動車保険会社なので、なんとなく安心していたのですが、妹が二回目の事故をしました。
車両保険に入っていたので、一回目は保険でした。
そして二回目は、細い道でこちらは止まったのですが、止まりきれなかったバイクと衝突しました。
そして自分の車の破損した箇所は保険で支払ったのですが、別に五万円かかるというので、それは支払いました。
これは保険の規約内です。
問題はここからです。
その相手方のバイクも全額修理を負担しなくてはならないと。詳しくわからなかったので、義理の兄が違う車の保険会社に勤めていたため、電話をして三井ダイレクトに電話を代わってもらいました。でも三井ダイレクトの担当の方は、わかりません、わかりません。。と。兄は、過失割合が知りたいというのに、わかりませんや、黙ったりです。多分、知識が足りないのだと言います。
なので違う人から電話がさしてくださいと言っても、一向にかかってきません。そして一ヶ月を過ぎたある日、担当の女性から妹に電話がありました。
妹は、話していて相手の担当の方に怒ったのですが、担当の方は笑いをこらえているみたいで、バカにしていたみたいです。
これをきいて、私は満期で三井ダイレクトをやめようと思います。
親身になって聞いてくれて、知識があって、これは当たり前です！！
なので三井ダイレクトは最悪です。。

事故を起こし、その対応が最悪でした。
レッカーを呼び、その後に事故の報告等したのは良いけど・・・
数日後に向こうから電話があったので出てみたら保険金のみで廃車の手続きすればという話になっていて…私の支払いはなしだと言われたんです。
でも廃車になるまでつぶれてるわけではなかったのでディラーに電話してみた所、保険金+自腹いくらか払えば直せるとの事でした。
新車買うより自腹で車直してもらった方が安いし今乗ってる車、せっかく完済し終わった所なのに
なぜに新しく新車を買えというのか。。。
しかも今ディラーから台車を借りてる最中なのに早く台車を返して今預けてる車を廃車手続きをするのでって・・・愛着ある車をそんな簡単に手放せる訳ないでしょ！
人の車を簡単に廃車にするという考えやめていただきたいです。

事故は起こしてないので無評価と致しますが、返戻金がわかりづらい。
契約から半年で辞めたら、70パーセントは支払いになりますと言われました。
約款に書いてるとな事だが、分かりづらい記載。
はっきり言って見てもわかりません。
毎月支払いにしたら、そういうことは防げますとの事だが、最初から説明するべきなのでは？
と疑問しかなかったです。
つよやさとか宣伝で言ってたけど、どこが優しいのかよく分からなかったです。
お金は取れるだけ取るという印象しか残らなかったです。

保険料は全体的にも高いのにそれだと、他に安くオプション色々つけられる保険がありましたので、解約してよかったなと思いました。

安かろう悪かろうの保険。

事故をしなければ、保険料自体は安い。

でも、事故対応があまりにもあり得ないレベルで最悪。

7:3か6:4ぐらいの割合の事故を、9:1にされた上に、怪我もしてない相手から、ずっと病院代請求され、払い続け、一年半経ったところで打ち切ったら、相手から不服申し立てされ、告訴されました。

担当者がコロコロ変わり、新しい担当者に話をするも、全然事故のことをわかっていない。

事故当時、ドライブレコーダーも提出してるのに、見てないのか、自分が包装したままの状態で返ってきた。

まじであり得ない。
腹が立ちすぎて、どこにぶつければいいのか。

保険料安いだけで加入したら、えらい目に遭います。

平日しか電話は繋がらないし、使えない保険会社。

事前にインターネット見積もりをして不明なところがあったので電話にて説明を聞きながらインターネットで契約をした。郵送で後日契約完了届が届いた。しかし、20日ぐらい経過したとき三井ダイレクト損害保険から電話が入り、契約に不備があった虚偽の入力があったので追加の料金を払えと言われた。こちらに非が無いと自信があったので契約時の通話記録を確認してもらった。結局、三井ダイレクト損害保険の全面的なミスであったことがわかった。そこにたどり着くまで何度も電話対応をして時間と労力を使い、虚偽扱いまでされて結局自分の方のミスでありながら反省の一つもなくただ、「申し訳ありませんでした」の一言だけ。腹が立っていたので「契約取り消し」にしてもらい、アクサダイレクトと契約をしました。アクサダイレクトは事情を説明したら丁寧に細かく契約までを対応して教えてくださいました。
三井ダイレクト損害保険!最低です。入らない方が良いと思います。

無事故だった為、事故時の評価は出来ませんが、保証内容や、値段には不満も無く、保証内容も変更予定であった為、契約継続をするか他社と比較し切り替えを行うか検討しておりました。
相談をしたいと考え、こちらの意向をお伝えし継続時の見積もりを電話口でお願いすると、「見積もりはMyホームページでご案内しています。」保証内容の変更の旨を再度伝えると「それでは見積もり内容を変更したもの変更しますのでMyホームページから..」
...ネットから出来るのも知っています。相談をしたいから電話口でお願いしたいと伝えたのに対応にガッカリ。
もう、その電話口の対応で継続検討する余地も無いと、その場で他社に切り替えを決めたので満期で継続無しで対応を希望すると、初めて慌てて「ネットでも出来ますが、このまま電話口で見積もりをすぐ致します」とのこと。最初にこちらの意向を伝えた時点で電話対応をスムーズにしていてくだされば満足が出来ましたが、既存のユーザーには対応の雑さが目立ち不快でした。