本音本音

無印良品の口コミ・評判 27ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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トラ焼き

食品の不良があり、電話は繋がらないことを口コミでも見ていたので問い合わせのメールをした。
が、そもそも問い合わせ窓口がわかりにくい。
翌日の夜になってやっと返信がきたが、現物も見ずに、こちらの保管状態が悪い、外装にも書いてあるのに読んでいないのか?といった内容。クレーマー扱いかな。
体調を崩しても自己責任なんでしょうね。
購入している店舗は対応が悪くないのに残念。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

定員立っているだけ

新しくできた店舗なのに、乱雑。
みんなが触ってそのまま。
定員配置が少なく、誰も「いらっしゃいませ」も
言わない。そういうやり方なのかな?
レジもセルフレジで、各自でして下さいとのこと。
定員は立っているだけ。
各コーナーに案内係くらい配置してくれても
良いのでは?
カード案内係はiPadとにらめっこ。
無印の商品は好きなのに残念ー

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在庫!

商品には不満はありません。
在庫管理、何とかなりませんか?
ネットで頼んでも、店頭に行っても、不足していることが多く、イラつきます。
子供の肌着とか。

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5.00

シンプルで質よし!

流行にとらわれず、機能性に優れていてシンプルで長く愛用できるアイテムが多いと思います。肌が弱いので素肌に触れる素材に気をつけていますが、環境にもお肌にも優しいオーガニック素材の物が多く揃っているところも良いです。値段は他のファストファッションのお店より高めに感じますが、その分、素材や無印良品独自のこだわったデザインのアイテムが手に入れられます。1つのお店で子供から大人まで老若男女のアイテムが揃えられるところも気に入っています。

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値下げ商品

川口駅前店で旧商品の為値下げと札がはってあり商品名を確認してレジへ。価格がな下がっておらず店員を呼ぶと、こちらは新商品です。と一言。札が貼ってあり商品名、番号間違いないのに今度は色違いなので値下げ無しです。とのこと。対応が酷すぎます。違うならわかるように表示すれば良いのに。そしてレジに人が並んでおり店員がどうします?買います?と言ってきた。混雑してて買うしか無くイライラしました。2度といかない。

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4.00

シンプルイズベスト!

無印良品のお洋服は日本人の体にあったサイズ展開で、Sでも大きい!ということがなく気持ち良く着られると思います。
色や形もベーシックで合わせやすいものばかりで、思わず色違いで大人買いしたくなるアイテムが多いのです。
ただ、アウターや靴、バックはもう少し上質でデザイン性の高い物を選びたくなり無印良品で購入したことはないのですが、新しい物がお店に出ると必ずチェックしているのでいつか挑戦してみたいなと思っています。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

配送が最悪

棚をオンラインで購入して配送してもらったのですが、配送業者が最悪でした。こちらが配送先住所を間違ってしまったので、非はこちらにあるのですが、運転手に謝りながら申し訳ない事を伝え、正しい住所を教えると、「何だよ〜チッ」と舌打ちしされて電話をブチ切りされました。配送委託業者とは言えど、無印のイメージはガタガタと崩れて、商品は好きだったけど、もう買う気が失せました。

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マイル(ポイント)について

アプリにためるマイルが毎年2月末で強制的にゼロになるのが前代未聞。貯め甲斐がない!

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

配送業者が

無印が委託している配送業者が最低でした。
ベット・布団セットで配送を依頼したのですが、マンションの通路が梱包ようの紙くずでいっぱい。
玄関(エントランスに)の前に段ボールがそのまま捨ててありました。
家族で紙くずをとり、段ボールを捨てにいきました。
もう二度と頼むことはないです。

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対応

店舗によると思いますが、無印の店員さんの態度や対応が
あまりよく感じません。対応が悪いので買いたい物がある時しか
お店にも入りたくないです。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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