日本通運の口コミ・評判 12ページ目

海外の友人に荷物を送るのに何もかも初めてだったので、
海外輸送に大きな荷物も対応してくれそうだということで、
近くの営業所とやりとりしたのですが、確認次第お電話してくれるといいながら、なにも連絡がなく1週間から10日の間が空いてこちらから連絡する。というやりとりが4回ほど続き・・

最終的に全体の料金を聞くために1ヶ月以上かかり、送られてきたメールも確認せず送られてきたようで、送られてきた文面の冒頭に謝罪の文もなく、最後の文には「よろしＫ」で終わっていました。

いかんせん温厚な私も怒ざるおえなく、担当を替えて欲しいと伝えると「これからはちゃんとします。」と言われました。
今まではちゃんとしてなかったってことですかね。

信頼ができないので、1ヶ月も待ったのに輸送を諦めました。
本当に残念で仕方ありません。

もう二度と使うことはないと思います。

日通の見積もりにメールと電話番号を記入してインターネットでお願いをしました。朝だったのですが、その後、すぐ電話・メールが立て続けにきました。日通だけだと思っていたのですが、アーク引っ越しセンターなど同系列の会社からも連絡が絶えません。一日に10件以上着ます。怖くなったので、一度、出た電話で「もう、必要ありません。」と回答したのですが、未だに一日に5件程度電話が着ます。着信拒否、迷惑メールに登録しましたが、連絡が来たという通知は着ます。本当に怖くなります。ただ引っ越しの見積もりをしてほしかっただけですが、同系列の会社に電話番号・メールアドレスが共有され、ひっきりなしに連絡が着ます。もう、利用しません。他の方もお見積りの際には、カイシャノ口コミなどをみてから委託された方がよいかと思います。

旦那の転勤により引っ越し。
見積もりが一番安い日通での引っ越しが決定しましたが…。
一度目はスタッフの梱包やダンボールの運び方が雑。
床を滑らすような運び方で床が少し傷付きました。
これはなんとか契約会社からの請求はありませんでしたが目視ではっきりわかるくらいの傷でした。
２回目はスタッフは丁寧でしたがトラックの積み込みのおじいさんが雑すぎて…
カラボや衣装ケースは引きずるので下の方がボロボロでした。
一つ破損があり弁償してもらいましたが、それ以外にもひび割れや割れなど複数ありました。
日通のスタッフには問題なしですが積み込むトラックの運転手が適当だと地獄を見ます。

安い理由はこういう所にあるのかと思い知らされました。

日通のミスで引っ越し当日に、スタッフや車両の手配ができていないことが判明。
4時間遅れで急遽来られた素人に毛が生えた程度のスタッフで「バイト？」と思うような対応で残念でした。
マスクもせずに、荷物の梱包ミスなどもあり、さらに途中で休憩して約束の修了時間を2時間以上オーバーするなど、少し残念な対応でした。

荷物の届け日も、当然予約できておらず、最終的に「洗濯機の設置は1か月後が最短です」との事。
あまりにも雑な対応とプロフェッショナルさがなく、一流のサービスを期待して選んだのに非常に残念でした。
もう二度と使うことがないでしょうが、コストパフォーマンスは最悪ですね。。。

今回京都から兵庫で引越し単身パックを頼みました。費用は安かったですが、事前に電話連絡なく、もうついてるので対応してくださいと電話がかかってきました。スタッフは愛想もなく玄関外で履いていた靴下で室内に入っており唖然。
オプションで洗濯機取付をお願いしてましたが、別業者対応のため引越しと同時にはやってくれず、電話すると19時を過ぎるかもと。午後の引越しで申し込みましたが、19時までかかるなんてあるんでしょうか。その時間は対応できない旨を伝えると30分ほどできてくれましたが、道に迷われて電話をかけてきても切れぎみで、着いてからも感じ悪かったです。お金があれば、日通さんには頼まないです。

我が家は転勤族なので引っ越しをよくしておりますが、引っ越しは絶対に日通さんです！価格は他社と大きく差があるわけではないですが、派遣される人数が他社より断然多いので早い、かつ丁寧です！本当に丁寧なサービスに驚かされます！当日のスタッフさんだけでなく、それ以外の電話対応の方やアフターサービスの引っ越し資材を回収しにきてくださる方も感じが良く、これから引っ越しする時も日通さんに絶対お願いしたいです！知人が引っ越しする際も日通さんをオススメしたら、良かったと言ってくれたので、どこの支店も対応がいいんだなと思いました！
この度はありがとうございました！また機会がありましたら、お願いいたします。

長野県飯田市から同じ市内で日本通運の引っ越しは二回目です。二回とも見積もりの段階からとても良い雰囲気で、物腰の丁寧で温厚な所長さんがいらっしゃいました。当日作業してくだった方たちも丁寧な家財の扱いでしたし、値段においても金額は他よりも安く、こちらの交渉の値段で快く笑顔で引き受けてくださり他所より三万も安く差がでました。本当に日通さんには感謝しています。迅速、丁寧、価格、すべてに置いて私と家族は日通さんを強くお勧め致します。価格だけでなく、営業のかた、作業してくださったかた、パーフェクトです。

今回単身パックで引っ越しを1ヶ月前からお願いしてたのに
集荷5日前に道が狭いので来れない、さらに、人がいなくて手配出来ないとか〜災厄の状態でした。それも連休に入る時の事で、こっちもパニックですよね！以前にも同じような事があったと言ってましたがそしたら会社で改善すべきですよね！金額が小さい仕事はやる気なしでさすかねーこちらからキャンセルをして別の所でお願いしました。そちらは親切丁寧でしたよ。

日通内で全く連携が取れてません。
電話対応も最悪。
言葉の使い方が小学生以下の人が多すぎます。

集荷のお願いの電話をすると　まず、ありがとうございます。ではなく、不機嫌になる人が多すぎます。
男性は基本態度がおかしいです。

人の会社に来ては、こちらが挨拶しても返事をしない人もいます。
お金もらってる以上ちゃんと仕事してもらってよろしいでしょうか。

国外から国内への引っ越しで利用。
一カ月以上前から連絡しているにも関わらず返信なし。
再度連絡したところ、折り返すとのことだったが、
引っ越し一週間前になっても連絡なし。
最終的に引っ越しできるとのことだったが、
不安で仕方なかった。
現地での作業に不満はなかったが、
詳細な見積もりに関して、何度問い合わせても
最善を尽くしますの一言。
大体これくらいになるという金額提示のみ、
詳細も分からないので、向こうの提示額には
何も言えず。
最終的に現地で詳細な見積もりは出ず、
荷物が国内に届いてから請求。
事前に見積もりが欲しい方にはお勧めしません。
おそらく二度と利用することはないでしょう。