日本通運の口コミ・評判 13ページ目

カタログでは新築の養生を玄関から全てやっているのに実際は階段しかやらなかった。そして洗面所の入口に傷を付けられました
もちろん補償はなしです。
皆さん、気をつけて下さい。

単身パックを頼んだのですが、ミスが多く対応も雑で、素人集団のような対応でびっくりしました。
・引っ越しの時間帯をお任せにしたら来る時間がわかるのが前日で、しかも午前か午後かわかるだけ。遅すぎ。しかもその前日の電話がかかってこず、こちらからかけてみると「あぁ」という感じでなんの謝罪もありませんでした。
・単身パックをSサイズにわざわざ電話で変更したにもかかわらず持ってきたラックはLサイズ
・ネットの住所入力の文字数が足りなかったため、電話で住所を再度確認したにもかかわらず、当日確認した書類で住所が間違っていた
・領収書のハンコの押し忘れで後日郵送。(まずそれだけでびっくりです。)その送り先を自宅にしてほしいと伝えたが、後からかかってきた電話で全くその旨が伝わっておらず同じことを二度聞かれる。

連携取れてなさすぎです。二度と頼まないです。

つい先日、引越しをお願いしました。
その際、支払い方法を現金からカードに事前に変更しました。
電話で確認したうえで変更したにも関わらず、当日把握してないと言われ
気持ちの良い引越しだったは言えませんでした。
対応も悪かったのでもう利用しないと思います。

息子の就職で、会社から決められた運送会社でした。スーツを入れるロッカーに入れ方がわからないから、入れてもらおうと依頼したら、それは出来ない。そんな契約してない。態度わるー。2度と依頼しないときめました。

京都支店のコールセンターの対応が酷すぎて久しぶりにイライラしました。電話対応初めてかよって感じだったし、引越ししたい日が予約でいっぱいって言われたからいつなら空いてるんか聞いてるのに1.2分えっと、えっとその日はいっぱいでして、、を繰り返してて、挙げ句の果てに一度保留させていただいてよろしいでしょうか？と言われ、そこからまた2分くらい待って保留終わったらまたおんなじこと繰り返されて流石に腹立ってじゃあもういいです。って言って切ったけどこんな酷いんは初めてです。
口コミ見てたら支店や場所によっては対応よかったっていうコメントもあるから一概には言えないけど、私はもう一生使うことはないと思います。

引越しの際に、夫が「以前対応が良かったので
業者は日本通運がいい。」というので日本通運
さんを選びました。引越し元から引越し先の通り道
に実家があり、実家に置いていきたい椅子があった
のですが、日本通運さんに相談してみると快く
「いいですよ！」と言ってくれました。本来だったら
手数料がかかるかもしれないところを無料でやって
いただいてとても感謝しています。引越しも若手の
方ばかりでしたが、テキパキと無駄なく動いて
くれて、夫の言う通り日本通運さんで引越しして
良かったなと思いました。

見積もりテキトー、折り返し連絡もしない、家で使うキャスター付きの衣装ケースを外で引きずってキャスター泥だらけ、時間通りに来ない、謝罪しない、忙しさだけ一生懸命アピール、資材すらまともに来ない、本当金の無駄。

単身パックでの引っ越しを依頼したのはだいぶ前だが今でも思い出すと不快な思いになる。
複数の従業員の中に、まだ仕事に慣れていないのかもしれないし、要領よく動くことが苦手かもしれないが、素早く荷物を処理できない人がいた。
それでも一生懸命やってくれていたし、特に物を壊されたりしたわけではないので私としてはむしろ見ていて気持ちがいいくらいであった。
が、従業員の中で1番偉い立場にいるであろう中年の男性が、あまり仕事のできない従業員を、少し動く度に責める責める。それに萎縮して当然のように動けなくなった従業員をさらに責める責める。
とても見ていて不快だった。
なんでこんな会社に客として依頼し、金を払ってしまったのか。
教育体制を整えてもらいたい。

・作業員からの連絡が個人の携帯からくる
・ネットで調べたが住所が分からないと言い出す
スマホの既存アプリで余裕で出てくる
(ちょっとの工夫もできないんですかね)

指定日が今日(土曜日)だったため今日中にお願いしたいとこちらが提案、落ち合う場所も決めて1時間かからず向かえると向こうも言い一旦終了
再度連絡が来て配達できないから月曜日でいいかとか言い出す　
(おいおい先の約束何なんだよ？)
(平日なんか家にいねぇんだよ。こっちは。)
日曜日午前にくるとか言ってたが他の口コミを見るとまず時間は信用できない
今度は呼び鈴鳴らさず不在票とかやりかねない
受け取り側だと会社変更できないから怒りしかない

3名の方が来てくれました。
新築一戸建てに引っ越しをしました。
ある引っ越し業者の方がいちいち家具を運ぶ際「これも上の階ですか？」「これもですか？」と嫌そうな口調でした。
引っ越し業者はそれが仕事でないのではないでしょうか。聞いてないみたいな口調だったのですが、初めの打ち合わせで運び出す家具と場所を確認しただけなのに、いかにもこちら側が言ってないような言い方。
あとの2名の方は一生懸命行ってくれたのですが感じが悪かったです。しっかりした金額払うのに運ぶ場所に文句を言われたく無かったです。今後は利用しません。