日本通運の口コミ・評判 13ページ目

長野県飯田市から同じ市内で日本通運の引っ越しは二回目です。二回とも見積もりの段階からとても良い雰囲気で、物腰の丁寧で温厚な所長さんがいらっしゃいました。当日作業してくだった方たちも丁寧な家財の扱いでしたし、値段においても金額は他よりも安く、こちらの交渉の値段で快く笑顔で引き受けてくださり他所より三万も安く差がでました。本当に日通さんには感謝しています。迅速、丁寧、価格、すべてに置いて私と家族は日通さんを強くお勧め致します。価格だけでなく、営業のかた、作業してくださったかた、パーフェクトです。

今回単身パックで引っ越しを1ヶ月前からお願いしてたのに
集荷5日前に道が狭いので来れない、さらに、人がいなくて手配出来ないとか〜災厄の状態でした。それも連休に入る時の事で、こっちもパニックですよね！以前にも同じような事があったと言ってましたがそしたら会社で改善すべきですよね！金額が小さい仕事はやる気なしでさすかねーこちらからキャンセルをして別の所でお願いしました。そちらは親切丁寧でしたよ。

日通内で全く連携が取れてません。
電話対応も最悪。
言葉の使い方が小学生以下の人が多すぎます。

集荷のお願いの電話をすると　まず、ありがとうございます。ではなく、不機嫌になる人が多すぎます。
男性は基本態度がおかしいです。

人の会社に来ては、こちらが挨拶しても返事をしない人もいます。
お金もらってる以上ちゃんと仕事してもらってよろしいでしょうか。

国外から国内への引っ越しで利用。
一カ月以上前から連絡しているにも関わらず返信なし。
再度連絡したところ、折り返すとのことだったが、
引っ越し一週間前になっても連絡なし。
最終的に引っ越しできるとのことだったが、
不安で仕方なかった。
現地での作業に不満はなかったが、
詳細な見積もりに関して、何度問い合わせても
最善を尽くしますの一言。
大体これくらいになるという金額提示のみ、
詳細も分からないので、向こうの提示額には
何も言えず。
最終的に現地で詳細な見積もりは出ず、
荷物が国内に届いてから請求。
事前に見積もりが欲しい方にはお勧めしません。
おそらく二度と利用することはないでしょう。

カタログでは新築の養生を玄関から全てやっているのに実際は階段しかやらなかった。そして洗面所の入口に傷を付けられました
もちろん補償はなしです。
皆さん、気をつけて下さい。

単身パックを頼んだのですが、ミスが多く対応も雑で、素人集団のような対応でびっくりしました。
・引っ越しの時間帯をお任せにしたら来る時間がわかるのが前日で、しかも午前か午後かわかるだけ。遅すぎ。しかもその前日の電話がかかってこず、こちらからかけてみると「あぁ」という感じでなんの謝罪もありませんでした。
・単身パックをSサイズにわざわざ電話で変更したにもかかわらず持ってきたラックはLサイズ
・ネットの住所入力の文字数が足りなかったため、電話で住所を再度確認したにもかかわらず、当日確認した書類で住所が間違っていた
・領収書のハンコの押し忘れで後日郵送。(まずそれだけでびっくりです。)その送り先を自宅にしてほしいと伝えたが、後からかかってきた電話で全くその旨が伝わっておらず同じことを二度聞かれる。

連携取れてなさすぎです。二度と頼まないです。

つい先日、引越しをお願いしました。
その際、支払い方法を現金からカードに事前に変更しました。
電話で確認したうえで変更したにも関わらず、当日把握してないと言われ
気持ちの良い引越しだったは言えませんでした。
対応も悪かったのでもう利用しないと思います。

息子の就職で、会社から決められた運送会社でした。スーツを入れるロッカーに入れ方がわからないから、入れてもらおうと依頼したら、それは出来ない。そんな契約してない。態度わるー。2度と依頼しないときめました。

京都支店のコールセンターの対応が酷すぎて久しぶりにイライラしました。電話対応初めてかよって感じだったし、引越ししたい日が予約でいっぱいって言われたからいつなら空いてるんか聞いてるのに1.2分えっと、えっとその日はいっぱいでして、、を繰り返してて、挙げ句の果てに一度保留させていただいてよろしいでしょうか？と言われ、そこからまた2分くらい待って保留終わったらまたおんなじこと繰り返されて流石に腹立ってじゃあもういいです。って言って切ったけどこんな酷いんは初めてです。
口コミ見てたら支店や場所によっては対応よかったっていうコメントもあるから一概には言えないけど、私はもう一生使うことはないと思います。

引越しの際に、夫が「以前対応が良かったので
業者は日本通運がいい。」というので日本通運
さんを選びました。引越し元から引越し先の通り道
に実家があり、実家に置いていきたい椅子があった
のですが、日本通運さんに相談してみると快く
「いいですよ！」と言ってくれました。本来だったら
手数料がかかるかもしれないところを無料でやって
いただいてとても感謝しています。引越しも若手の
方ばかりでしたが、テキパキと無駄なく動いて
くれて、夫の言う通り日本通運さんで引越しして
良かったなと思いました。