日本通運の口コミ・評判 15ページ目

3件ほど見積りをして比べようとし、その内の1件を
日本通運を入れましたが
自分のタイミングで2回ほど電話に出れず
掛け直した際17：00以降とお昼の間はアナウンスで通じず、
14時ぐらいにもう一度掛け直して繋がりましたが
今、市内から市内への引っ越しは他店さんと比べると
費用の値段を上げている(人件費などを考えてのこと)ので大丈夫ですか？と逆に聞き返されてしまい、(ファミリー3人で平均より＋4.5万高いそうです)
圧が凄かったので、見積り自体からお断りさせて頂きました。
最初から営業する気がないのかな…？
他の口コミでも評価が…
なので残りの2社さんでお引越しを決めようと思います^ ^

参考になればと思い口コミしました！

見積依頼をしたところ隅田川事業所の担当者が訪問に。
当日は質問もほとんどなく必要になりそうな情報もたいして伝えることもなく見積りに。また質問に対しては首を傾げイライラしたようなまくし立てるような早口で回答。これで接客業をやっているとはとても思えません。
結果的に価格で他決したのですが、キャンセル連絡しての際もあーはいはい、そうですかとやる気のない回答。
仕事を任せられる様な担当者ではなく、社員管理等に懸念を持たざるを得ませんでした。

引越し業者を探すとき、ネットでいろいろを調べました。最後私は「日本通運」を選んで、見積り依頼の電話もしました。見積りの当日、丁寧な営業マンが来て、荷物の量を見て、「どうやって荷物の量を減らす」というアドバイスなどもしてくれました。元々荷物の量はすくないので「単身プラン」を提案してもらって、私もその場で契約をしました。引越しの前日、最後の時間確認などの電話をもらったし、荷物を搬出と搬入の当日には、事前に電話ももらって、自分の時間を把握しやすいです。作業員たちも優しく丁寧で、すごくよかったですよ。また利用したいと思っています。

料金に関しては今回引っ越しが初めてということで安い高いの判断がつけにくいのですが、他社の見積もりと比較すると安いと感じました。私は単身なので単身パックＬでお願いしたのですが十分だったと思います
スタッフの対応に関しましては素晴らしいの一言につきます。非常に迅速でその上丁寧でした。事前に荷物の量を伝えていたのですが、空きスペースがまだあるということで機転を利かせていただいてさらに積んでいただきました。
単身パックＬがいっぱいになるほどの荷物でしたが30分くらいで終わりました。
お世話になりました。
感謝します。

まず料金が高いです。他も検討できる状況なら絶対に他社の方が良いです。
しかし急いでいたのと、料金が私の会社の経費からだったのでまあいいやと目をつぶって依頼しました。

しかし事務員の対応が最低最悪でした。
日本通運の勝手なオペレーションの都合で引越し予定をキャンセルしたいと言われました。
しかもキャンセル料は発生すると。は？？？

しかもそれを決まりごとだから仕方ない、納得しないなら客が悪いとばかりの高圧的な態度。一切謝らないどころか凄く上から目線。
私が若いから舐められてたのかも知れませんが、どう考えてもおかしい。

日本通運だけはもう2度と使わないと決めました。

単身パックの引越しでした。
とにかく何から何まで最悪でした。
接客態度も悪い。
サービスも悪い。
見積もりの時点で照明を外して運ぶことをお願いしていたのに、当日に
忘れられてしまい、すぐに電話で「運んでもらえないでしょうか？」とお願いしたところ、明らかに面倒くさそうに「無理です」とガチャ切りされました。
結局自分でゆうパックで送りました。
荷物の運び入れも、ただ荷物を部屋に入れて終わり。
重たいソファも適当な場所に置かれ、女ひとりで移動させるのがひと苦労でした。
洗濯機の排水パイプや、アースなども接続してはくれなかったので、ひとりで洗濯機を持ち上げたりと、引越し業者を雇ったにもかかわらず大変でした。
繁忙期にいちばん安かったということもあり日通にお願いしましたが、もう二度としません。

引越し日を伝えているのに何度も担当者が変わり、日にちを聞かれ、あげくその日は引越しできないなどと言われました。日通内での連携が全くとれていないです。
荷物を取りに来る時間も、午後とアバウトに言われてだいたい何時頃に来るのかも言わないです。
午後って昼すぎから夜までありますよね？せめて午前なら分かりますが、時間帯を伝えるのに午後だけ言われるのはびっくりです。

電話担当の方も礼儀がありません。
普通は電話を切る際に、失礼しますとお客さま相手に一言いってから切りますが、『はいはいー』ブチッと切られました。
ありえなさすぎます。

単身パックを数社相見積もりした結果一番安かったので選びました。家具をぶつけたり壊したりといった瑕疵はありませんでしたが、採番用のシールを養生もなしに家具にペタペタ貼られたので剥がすのが大変でした。作業時間帯の連絡を直前まで頂けず、日程を調整するのに苦労しました。オプションで頼んでおいた設置工事の際は事前の予告もなく諸々の部品代をその場で支払わされたり、クレームをいれるほどの悪いところもないのですが、全体的にいろいろ雑な感じがしました。安かったから仕方ないのかもしれません。

ホームページからweb見積もりをしたところメールで連絡があり、いきなり『成約で進めていきます』とのこと。他社にも見積もり依頼していることは申告済みでした。
強引で気分が悪かったので、今回は申し込みいたしませんと折り返しましたが、連絡なし。
こんな会社ではあとから何を言われるかわからないと思い、確認のために再度こちらからメールを送りましたが、一向に音沙汰ありません。
申し込みしない人間は客ではないのでしょうが、基本的なことができていない対応に大変驚きました。勝手に成約として進められないよう電話をする予定ですが、不愉快な気分にさせられるのではないかと気が重いです。

航空便での海外引越で依頼。
見積段階では他社と比べ最安。
後日、荷物の梱包と引取りは明らかに下請け業者に丸投げだったのを見て納得。
保険料もこちらが問い合わせない限り教示がなく、必要書類の案内も二転三転。
極め付けは、現地到着後になって「通関条件が整わないので発送が遅れる」と言われたが、そもそも出国前に聞いていた通関条件と違うことを言ってきたので、いい加減な業者だなと思った。
しかしこちらはもう現地に着いているため、どうにもならず、結果、航空便なのに船便と大差ないくらいの日数がかかって到着することとなり、日通にはもう二度と頼まないと決心した。