日本通運の口コミ・評判 16ページ目

料金に関しては今回引っ越しが初めてということで安い高いの判断がつけにくいのですが、他社の見積もりと比較すると安いと感じました。私は単身なので単身パックＬでお願いしたのですが十分だったと思います
スタッフの対応に関しましては素晴らしいの一言につきます。非常に迅速でその上丁寧でした。事前に荷物の量を伝えていたのですが、空きスペースがまだあるということで機転を利かせていただいてさらに積んでいただきました。
単身パックＬがいっぱいになるほどの荷物でしたが30分くらいで終わりました。
お世話になりました。
感謝します。

まず料金が高いです。他も検討できる状況なら絶対に他社の方が良いです。
しかし急いでいたのと、料金が私の会社の経費からだったのでまあいいやと目をつぶって依頼しました。

しかし事務員の対応が最低最悪でした。
日本通運の勝手なオペレーションの都合で引越し予定をキャンセルしたいと言われました。
しかもキャンセル料は発生すると。は？？？

しかもそれを決まりごとだから仕方ない、納得しないなら客が悪いとばかりの高圧的な態度。一切謝らないどころか凄く上から目線。
私が若いから舐められてたのかも知れませんが、どう考えてもおかしい。

日本通運だけはもう2度と使わないと決めました。

単身パックの引越しでした。
とにかく何から何まで最悪でした。
接客態度も悪い。
サービスも悪い。
見積もりの時点で照明を外して運ぶことをお願いしていたのに、当日に
忘れられてしまい、すぐに電話で「運んでもらえないでしょうか？」とお願いしたところ、明らかに面倒くさそうに「無理です」とガチャ切りされました。
結局自分でゆうパックで送りました。
荷物の運び入れも、ただ荷物を部屋に入れて終わり。
重たいソファも適当な場所に置かれ、女ひとりで移動させるのがひと苦労でした。
洗濯機の排水パイプや、アースなども接続してはくれなかったので、ひとりで洗濯機を持ち上げたりと、引越し業者を雇ったにもかかわらず大変でした。
繁忙期にいちばん安かったということもあり日通にお願いしましたが、もう二度としません。

引越し業者全般に言えることかもしれませんが、当日の作業員の態度がとてつもなく悪かったです。
大きなため息を何度もあからさまについたり、荷物に関する文句をずっと言ってたり、話し方もとても偉そうな人を馬鹿にしたような話し方でした。
こういう業界は歳を重ねるごとに腐っていくんですかね……。
もう1人の下っ端らしき青年は、ごくごく普通の良い対応でした。
見積もりや電話担当をしてくださった方も、丁寧な対応でした。

引越し日を伝えているのに何度も担当者が変わり、日にちを聞かれ、あげくその日は引越しできないなどと言われました。日通内での連携が全くとれていないです。
荷物を取りに来る時間も、午後とアバウトに言われてだいたい何時頃に来るのかも言わないです。
午後って昼すぎから夜までありますよね？せめて午前なら分かりますが、時間帯を伝えるのに午後だけ言われるのはびっくりです。

電話担当の方も礼儀がありません。
普通は電話を切る際に、失礼しますとお客さま相手に一言いってから切りますが、『はいはいー』ブチッと切られました。
ありえなさすぎます。

単身パックを数社相見積もりした結果一番安かったので選びました。家具をぶつけたり壊したりといった瑕疵はありませんでしたが、採番用のシールを養生もなしに家具にペタペタ貼られたので剥がすのが大変でした。作業時間帯の連絡を直前まで頂けず、日程を調整するのに苦労しました。オプションで頼んでおいた設置工事の際は事前の予告もなく諸々の部品代をその場で支払わされたり、クレームをいれるほどの悪いところもないのですが、全体的にいろいろ雑な感じがしました。安かったから仕方ないのかもしれません。

ホームページからweb見積もりをしたところメールで連絡があり、いきなり『成約で進めていきます』とのこと。他社にも見積もり依頼していることは申告済みでした。
強引で気分が悪かったので、今回は申し込みいたしませんと折り返しましたが、連絡なし。
こんな会社ではあとから何を言われるかわからないと思い、確認のために再度こちらからメールを送りましたが、一向に音沙汰ありません。
申し込みしない人間は客ではないのでしょうが、基本的なことができていない対応に大変驚きました。勝手に成約として進められないよう電話をする予定ですが、不愉快な気分にさせられるのではないかと気が重いです。

航空便での海外引越で依頼。
見積段階では他社と比べ最安。
後日、荷物の梱包と引取りは明らかに下請け業者に丸投げだったのを見て納得。
保険料もこちらが問い合わせない限り教示がなく、必要書類の案内も二転三転。
極め付けは、現地到着後になって「通関条件が整わないので発送が遅れる」と言われたが、そもそも出国前に聞いていた通関条件と違うことを言ってきたので、いい加減な業者だなと思った。
しかしこちらはもう現地に着いているため、どうにもならず、結果、航空便なのに船便と大差ないくらいの日数がかかって到着することとなり、日通にはもう二度と頼まないと決心した。

まず申し込んだ内容（荷物の内容など）を現場の人がきちんと把握しておらず、それを伝えても客側が悪いような態度をとる。「自分はこう思ったから前もって〜〜したんですけど、まあ、やりますよ」と言われた。作業員の気持ちはどうでもいいので契約を確認してほしい。
また、目の前で荷物を落とされてお詫びもない。
最後のチェックリストも作業員が自分で書く。意味がない。

前に違う営業所の方が来た時はよかったので、当たり外れだと思う。

チケットを購入した際に利用したが、午前指定だったのに対して来た時間は13時前。お陰でその後の予定が全て狂いました。また配達員は声が小さく何を言ってるのか聞き取れず、口も臭く人と関わる仕事をしている人とは思えなかったです。サインを書く時のペンの渡し方も上からペンをぱっと手放してそのまま床に落ち、それを私が拾うのをさも当たり前かのようにして「すみません」の一言もなし。その上故意的なのかはわからないが、お釣りが1000円足りずそのことを指摘しても「あっ」で終わり。日本通運さんの社員教育の賜物ですね。今後利用は避けたいと思います。