日本通運の口コミ・評判 19ページ目

新年度前に引越したくて日本通運に見積をもらったら、納得のいく見積でしたので引越のお願いをしました。受付スタッフさんが明るい声で応対してくださったので、安心して引越に関わることを気軽に相談できましたので、大変嬉しかったです。作業スタッフさんにも丁寧に接客対応をしてもらったり、スピード性を持って作業にあたってくれました。荷物を雑に置くのではなく、綺麗に並べてくれていました。電気の蛍光灯を取り替えてもらって、選んで良い引越会社でした。

繁栄期であったものの2ヶ月前のネット見積もりで引越し自体は時期からズレていたのですが土日での見積もりを予約していたのですが単身で客単価が低かったからかネット見積もりが終わった後、電話で見積もりにいけないからまたの機会にと言われた。
有名なところからの安心感で決めさせて頂こうと思っていたのでとても残念です。
その後他社さんで見積もりを取りましたが対応が段違い。

単身の引越しを頼みましたが最悪でした。
以外最悪と思った点を箇条書きしておきます。
・お釣りがないから両替してこいと言われる
→事前の連絡でお釣りがないことも言われておらず、万札での準備をしていた所、コンビニに行ってから崩して来いとのこと。事前の連絡も出来たはずなのにこの対応は最悪でした。
・電気を外すと事前連絡していたのにも関わらず、脚立などの準備をしておらず不満をその場でブツブツと言いながら許可も出していないのに｢乗りますね｣と勝手にベッドマットに靴下で乗られた。
最悪です。もう二度と利用しません。

アジアでも有数の大都市にあたる場所からの引っ越しで日通にお願いしました。
個人攻撃になってしまうので、都市名は伏せます。
日系のサービスを期待してお願いしましたが、間違いでした。
今まで、ヨーロッパ、中東、アジアで、複数回の海外引越を経験しましたが、これほどストレスを感じたのは初めてです。
どこかのサイトで別の方が「何様のつもりかと思う発言が多かった」「自社の都合に合うように指示をしてくる」等言っていましたが、まさにその通りです。
国内はわかりませんが、海外引越は、他社をお勧めします。

かなり前にコールセンターに移転連絡してエリア担当から折り返し連絡すると言われたのに連絡がこない。いい加減おかしいと思い再度電話したら、連絡先として伝えていた携帯電話番号見落として自宅に1度電話をした、出なかったので(留守録無し)他の客と優先順位つけいるから放置していたということをキレながら言われた。放置された分、希望日の引っ越し無理だし、なにより上司も棒読みのお詫び。最悪です。

以前引越した時に日通にお願いして引越したので今回も
引っ越しのお願いを3月ごろにした。
単身パックだと荷物が多いのでと話をするとそちらの地方の方に連絡しますねとの事ただ混む時期なので電話は2、3日かかるとの事。待てど暮らせど連絡なし‼️今日は引越し当日。全く連絡ありませんでした。
ま、他の引越し業者に頼みましたが。
そちらのが丁寧でしたし。
もう2度と頼むことはないでしょう。
ほうれんそうができないなんて会社として最低です。

単身パックを頼みました。
忙しい次期というのもありますが、日程通りに届けてくれません。

予約が埋まっているなら、見積もり時に言って欲しかったです。
結局、混雑しているとの理由で届け日も遅れ、洗濯機の取り付けオプションも付けていたのですが、取り付け工事会社への工事日変更もこちらで対応しなければならず。

値段の割にはサービスが悪いと思います。
他の引っ越し屋さんや運送会社も頼んだことありますが、初めてです。
運送するスタッフさんは良い人もいましたが、今後はもう頼みません。

今回繁忙期での転勤予定なのですが、担当となった人のまぁ面倒くさそうな電話対応…こちらの話もちゃんと聞こうとせず早く切りたい感がすごかったです。長距離の転勤なのできちんと対応して欲しかった…結局、見積もりまでして予約しようかと思いましたがキャンセルしました、あの対応は客商売と思えないほど、本当にがっかりです🤷‍♂️

会社の規定で引越しは日通しかダメでした。
見積もりに来た営業さんの対応はかなりアバウトでした。さらっと家を見て後日段ボールやエアパッキンなど送ってきましたが、全く足りませんでした。
家族の引越しで荷物や食器もあるので、ちゃんと確認してほしかったです。
荷だし日には照明を壊され、荷ほどきの日には子供の自転車1台、衣類の箱1つ、雑貨の箱1つが紛失してました。
その後の対応も担当者がバラバラ、電話もワン切りで、客に折り返しさせたり、担当不在ですぐに対応しない。など最低でした。
二度と関わりたくないです。
転勤がある度に日通しかダメなのかと思うと本当に嫌です。

見積もりの時間の一時間以上前に「近所の見積もりが早く終わったので、お時間を早めて良いですか？」との連絡が入り、何分後になりますか？と問うと、30分後だとの事で承諾。が、来たのは5分後。 見積もりそのものも早く終わらせたいのか、あまりこちらへ聞き取りもせず説明し、「見積もりだして良いですか？」だけ。 おまけに狭い道が通る住宅地の中を思いっきり急加速して、とばして帰って行きました。
ビジネスマナーを知らないとしか思えない若い営業マンで、印象が極めて悪く他者に決めました。