日本通運の口コミ・評判 20ページ目

この繁忙期でもないシーズンで単身引っ越し断られた。コールセンターで家財の詳細伝え見積の段階ではこの量なら大丈夫と言ってたのに担当営業所からの連絡は1か月間1日も空きがなく車用意出来ないと連絡が…それもうやる気ないですよね。こちらは今すぐとも言ってないし細かく個人情報伝えてた時間無駄だしそんな会社には二度と頼みたいとも思わないです。

単身赴任パック利用。
折り返し電話すると言ったのに折り返し電話なし。当日ずっと待ってたのに来ない。連絡したら、折り返し電話してもでなかったからキャンセルにしたと。電話なんかきてない。キャンセルもしてない。めっちゃ偉そうな態度。挙げ句の果てには今から引っ越しするなら追加料金とると。コールセンターに問い合わせるも面倒くさそうで偉そうな態度。
川崎支店です。
みなさん絶対利用しないでください。
こんなに不快な思いをしたのは初めてです。

引っ越し単身パックでした。最悪！まず、電話かかってきて場所がカーナビで見てもわからないとこのとで、教えたら、本人の入力ミスだった。テレビ台を運ぶとき、何も梱包せず家の壁に角が何度かぶつかり、しかもリーダーの1人はやらずに車の中で段ボールの個数数えてました。なのでうちの息子が手伝っていた。リーダーが最悪でした。
日通の家族の引っ越しのお任せパックや海外引っ越しを頼んだことがありますが、単身パックのこの繁忙期の3月は最悪でした。

名古屋から東京への単身引っ越し。見積りの日程を組むために電話したところ、自転車とシングルベットが1台ずつあるだけでトラックのトン数が大きくなり15万かかるとのこと。
事前に知らせていたトランクルーム利用の日数を伝えて打診すると、利用を聞いてから空きがないと言われる。
その後、電話口での見積りも可能とのことで1つ1つ荷物の数を伝えるも｢〇〇はあるんですかねぇ～？｣｢あー、はいはい｣と舐め腐った口調で話される。
おそらくトランクルームは家族用で単身は利用させたくないから高値で断らせようとしたのだと予想。

ダンボールの受け渡し等、繁忙期で時間指定が出来ないのは仕方ないが、それを伝える引越プランナーの電話対応がびっくりするくらい棒読み、気持ち入ってない、イライラさせる伝え方で驚きました。引越で有名なのかなんなのか知りませんが少し鼻を高くしすぎではないかと思う対応でさらに驚きました。法人なので仕方なく使用するが個人的な引越では絶対使わないです。

大小様々な物を失くされました。作業員は「それは最初から無かった」と言い張り、謝罪の一言も無し。
営業所からも同じ回答。苦情を聞く姿勢も見られず「あなたに怒られる筋合いは無いから電話切ります」と逆ギレされました。料金高くサービス最低。とにかく酷い最悪の業者です。

急ぎで必要な荷物があったので日時を指定して配達を依頼してもらったのですが、その時間になっても配達されず、おかしいなと思い配達状況をネットで確認したところご不在の為持ち帰りましたと書いてありました。
おかしいと思いポストを確認しても不在票も入ってなかった為、住所の確認をしても間違っていない、配達に来てもないのに不在ということにして持ち帰ったのだなと思いました。
伝票番号を教えてもらい連絡をしたところ高圧的でとても感じの悪い対応をされサービスの質があまりに酷い。
もう二度と利用しない。

家内が見ていたのですが、搬出作業にて。
作業者、2人作業で、1人がマスク無しです。
ドア１つの冷蔵庫とプラスチックの軽い衣装ケース1点ずつ。
その他数個の手荷物程度が4〜5個程度で料金2万5千円。引越し距離70キロ程度です。
ハイエース運搬程度の荷物で4トン車ぐらいが来たそうです。
作業も雑だったらしいです。
舐められたものです。
せめて新居搬入は丁寧を期待します。
ご苦労様でした。

見積もりは適当、お願いしたことはまるで聞いておらず、日程調整もろくに出来ないので嫌な予感はしてました。案の定引っ越し当日は平気で数十分遅れてきたので作業リーダー経由でクレームを入れたところ、後で作業員の一人に「うち何かしましたかね？」と嫌味を言われる等、信じられない体験をさせていただきました。

大手なら安心と思っていた自分が馬鹿でした。心からお勧めしません。

連休中の朝の9時前に宅配に来ました。
たまたま子供が出掛けた直後で鍵をかけずにいたため玄関が空いてる事を確認したうえ、何度もチャイムを鳴らし、あげくに大声で名前を連呼。
私はシャワーを浴びており、出れずにいたら、それはもう大声で何度も名前を呼び続けあげくに電話を掛けてきました。
仕方ないのでシャワーを中断し、びしょ濡れのまま荷物を受け取りました。
時間指定でもないただの荷物。配達したい気持ちも分かるがあまりに強引ではないか。