日本通運の口コミ・評判 26ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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期待したけど

見積りの電話対応が良かっただけに、訪問見積り時の営業マンの態度が腹立たしい。
電話では「伺った内容ですと〇〇円くらいです」
と、調子いいことを言ってましたが、実際の見積額は他社と比べて10万近く高かったです。
我が家は転勤族で家族世帯にしては荷物が少ないと言われるのに、何故?
本当に電話で話した人と同一人物かと疑いました。
この先もお世話になる事はないですね。

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最悪

超大型車では通れない道に侵入して来ている癖に、何故か10分以上クラクションを鳴らし続けていた。
警察に通報したが、電話越しの警察の方も「電話越しでこれだけ五月蝿いなら、とても迷惑ですね」とビックリされていた。
何故用も無いのに通れない道に侵入して、自分の下調べ不足&技量不足を棚に上げ、クラクションを鳴らし続けるのか?理解に苦しむ。
「絶対に頼まない」と心に誓った。

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荷物が指定日に届かない

海外からの輸送品など、意外と予定よりも早く着くので、届いていない場合は問合せした方がいいです。配達先不明で止まっている場合が多いです。そう言う会社の仕組みなんだと思います。クロ○コさんは地域密着型なので、これが当たり前と思ってしまっていました。

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横柄な対応に時間が守れない

・朝9時までに配達のシールの貼ってある荷物を平気で11時とかに持ってくる。指摘し注意すると逆ギレ。
・荷物を回収する時も大きくて重い荷物を私がトラックまで運んで荷台に積んでます。手伝おうともしません。
・態度が横柄、「よくこんな態度でお客商売やってるな」と感心します。

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引越しできない!

引越しの最終日に書類が足りないと言われ、結局トランクルーム預りになった。引越しではなく業務通関としてなら可能と言われたが各荷物のひとつひとつの素材や価値を記入しなければならず、しかも課税されるとのこと。。。そしてもちろんトランクルームの費用はしっかり請求された。ここに頼むと引越しできない可能性があります。絶対オススメしません!!!

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やめた方がいい

寝具(マットレス)を梱包無しで土足で踏み荒らしたトラックの荷台にダイレクトに積んで運ぶとか信じられん
苦情入れたら「汚れてない」とか言う始末...
久しぶりにムカつきましたw
マットレスは家に入れる気にならなかったから引き取らせました

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対応が悪い

・作業者が3人いたが、連携が取れていない。
・荷物の重量を何度も測るなど作業効率が悪い。
・自分の納品明細の入力ミスに対して謝罪もなく、非を認めず。
 作業ミスが他にも何点かあったが、とにかく謝罪なし。
・事前に提供された未使用の段ボール(が無断で回収された。

 →今回は会社の規定で利用したが、プライベートの引越しで利用することはないだろう。

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エアコン清掃が不誠実

引っ越しのオプションとしてエアコンクリーニングを頼んだ。
半年後に清掃のため中を開けてみたら、フィルターが真っ二つになっており、それがセロハンテープ一枚で補修されていた。また、ひだの部分も1センチ四方曲げられていた。
業者はエアコン設置時は何も言っておらず、賠償申し出期間3ヶ月やり過ごすため黙っていたのだと思われた。

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急に断れて信用できない

見積もりの日時を決める電話をして、決定したと思ったら、見積もりの当日になって、断れた。「電話だけで契約書を交わしていない」と言われプッツンされた。利用するのはやめたほうがいいよ。

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酷い

ネットで見積もり依頼したが、2日経っても連絡が来ずこちらから連絡したら謝罪ないし、忙しい時期で遠方に見積もりに来るのが面倒なのか電話で確認ざっくり金額出され、「どうしますか、見積もり伺った方が良いですか」と明らかに面倒そうな対応。
他の業者はそんな対応しなかった。
我慢して頼むべきだったのか。

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