日本通運の口コミ・評判 6ページ目

金髪の従業員とか無いでしょ❗
香水強すぎ清潔感がないので引っ越し作業するなら身だしなみがしっかりしてほしい
大きい会社ならなおさらしっかりしてくれないと信用が出来ない
料金高いんだから適当なことはしないでほしいですね。

法人で契約してるのに会社との連携がまったくとれてない。
配送日時が決まっているといっていても理解してもらえない。
日時指定ができないから安いんだろ、の一点張り。
間違った電話番号にかけておいて連絡がとれなかったことをこちらのせいにされました。
最初女性のオペレーターの方が対応し、とてもおどおどと大丈夫、、だと思います、、と言った態度。
不安になりながら確認して日程を決め、飛行機の予約の旨を伝えたにも関わらず飛行機の予約をとったあとやっぱりダメでした、飛行機の時間を変更しろ、とのこと。
呆れていると、違う男性の方から電話がかかり結局連絡がとれなかったこちらが悪いといわれました。
電話番号は何度も確実に伝えていたにも関わらずつながらないと言われてもこちらにはどうしようもありません。
会社に迷惑がかかると嫌なので何も言わずキャンセル料を支払い飛行機の時間を変更することにしましたが、今後引っ越しがあっても絶対に日本通運には頼みません。

こんなことを言うのは 嫌ですが 、最悪です。引越しを考えてる方、可能なら利用しない方がいいと思います。 スタッフさんは対応が悪く、態度も悪いです。舌打ちをされたりも しました。スタッフさんの1人には、「（引越し時間が伸びるのは）私たちは全然構わないけど、大変なのはお客さんですよ？」なんて不快なことを言われました 。

私は海外への引越しだったのですが、航空便の荷物を倉庫に入れられて 大変でした。その上、到着希望日に1週間以上遅れ、すぐに必要だったので仕方なく購入したりも しました 。それに、謝られることは1度もありませんでした。

新居で洗濯機の設置をしてくれた方が、洗濯機の脇に微かな引っかき傷を見付けて、これはきっと運搬中に出来た傷です！とこちらが恐縮する位謝って下さいました。
どうせ殆ど目に付かない部分だし、そのままで構いませんと言ったのですが、後日、専門の方と二人で来訪され、白い、特殊な塗料のような物を塗って、すっかり目立たなくして下さいました。
しかも、新居の洗濯機置き場の大きさを指摘され、意外と小さいので、買い替えの際は、何cmまでの物にした方がいいですよ、と教えて頂き助かりました。

1度目の引っ越しの際、現場作業員の方は親切丁寧に対応してもらい、引っ越しがスムーズにできた。日通の印象が良かった為リピートした。
2度目の日通引っ越しでコリタ要因①見積もりに来た方と現場作業員の方で情報が共有出来ていない。②見積もりと実際に必要となった段ボールの数が大分かけ離れており、当日持ってきた段ボール30箱位全て使い切り、不足分を布団用袋（使用済）で養生した。③突っ張り棒1本フィッツケース3個壊された⇨保険で全て代替品に交換してもらった。④アルバイトの男性が荷物の運び出しで次の荷物を待っている間、壁に寄りかかっていた。⇨アルバイトの態度が悪い。近隣住民に迷惑がかかる。⑤荷造りを依頼し、キッチンや浴室や玄関の物をmixされた箱が数箱出た。⇨転居先で荷解きと片付けに余計に時間を費やした。⑥傘立ての中から、養生されていないマグネットがバラバラと複数出てきた。⇨壁などに貼り付けてあったマグネットを外して、そのまま傘立てにぶち込んで終了。雑。⑦転出も転入も10名以上作業員を導入したのは有難いが、荷物搬出の際トラック付近で男性作業員がトラックに寄りかかり談笑していた。⇨不愉快。
3月末から4月上旬の繁忙期に依頼。東京から宮城まで相場20-27万円のところを48万円の支払い。
コストパフォーマンスが非常に悪い上に、不愉快極まりない内容でした。
あくまで個人の感想です。

地方から、大阪に引越し。
初めての一人暮らしなのに、他人の荷物と間違えて運びいれてきて、間違いを指摘すると見苦しい言い訳。どこに荷物があるかもわからない状態でした。
午前中に終わるはずの引越しが、昼からに荷物が搬入される始末。
荷物が、大阪に着いてたからよかったけど、普通は、間違わへんだろ
2度と日通は利用しないし、友達にも勧められません。
ほんまに、最悪な１日でした。
後のフォローもないし

一言で言うと連絡遅いし保証対応に不満を感じた。

引っ越しでロードバイクを搬入して頂いたが、フレーム部分に大きな傷が入っていた。
翌日に気づいたので、すぐに問い合わせてた。
5日後に現物確認に来て、連絡すると言われた。だが、1ヶ月以上経過しても連絡は無かった。
こちらから連絡すると、別の対応機関が対応するとの事。※連絡が遅れた理由はカスハラって思われるのが嫌なので問い詰めてない。
すぐに別の担当者(日通の人じゃない)から連絡がきた。その担当者の方は県内で多くの板金塗装会社を調べ問い合わせをしてくれたが、私の自転車は特殊な塗装が必要なようで、すぐに塗装は難しとの事。現状いまも話は進んでいない。

どうなるのだろうか・・・・なんだか、すごく損した気分になりました。

海外に持っていく荷物と倉庫に預けていく荷物がありました。
海外に持っていく荷物で届いてない物が多く、倉庫にあるのかと思っていたら、日本に帰ってきて倉庫の荷物が届いたけれど、思い入れのある荷物が無い。海外にも届かず倉庫にも無いって信じられない。酷すぎる。
大事にしてた物なのに。帰ってきたらあると信じて楽しみにしてたのに、ガッカリです。
海外に行っていた時も、友達が日通は物がよく無くなると言っていたが本当でした。
2度と日通で引越ししたくないと感じました。
どうでもいい物は思い出せないけど、本当に大事にしてたり買ったばかりの物だったりは覚えてたので、本当に残念でなりません。

まず確認のメールに後日スタッフから最終確認の電話をしますと書いてあったのにいくら待っても来ない。前日にもなっても来なかったため自分から確認の電話をしました。対応して下さったのは男性スタッフで、これまた対応が悪すぎる。いい加減すぎて呆れた。終始はぁ～だのそういわれましてもねぇ〜と悪びれた様子もない。単身パックで申し込みました。ギリギリＬサイズで大丈夫ということなのでそのままＬサイズ。

午前中指定してたのに来たのは14時。作業のスタッフに、しまいにはこれ入りませんねぇ〜と言われ、ダンボール4箱お客様でなんとかしてくれのこと。そっちが入るって言っただろうが！なんとかしろと言いたかったところだが結局ヤマトに持っていき5000円とられた。

作業スタッフはてきぱきこなしてましたが対応するスタッフがとにかく最悪です。2度と利用しませんし、やはりみなさんが書くように口コミ悪いですね(笑)

アメリカから帰国する際に利用。アメリカの田舎なので引越し業者の選択肢は少ないです。見積もりの日が一番早く設定できたこと、見積もりに来た方（日本人）の印象が良かったことからそのまま日通に決定。

私の場合、船便の梱包発送作業の日は日本人リーダー1+外国人作業員3人、航空便の梱包発送作業の日は日本人1での作業でした。
日本国内での開梱作業は日本人2人。

荷造り作業は大満足です。丁寧、迅速、お互いに声を掛け合いながら無駄のない作業、清潔感があってテキパキ動く作業員の皆さん。家具の解体なども含めて2時間もかからずに終わってしまいました。受け取った荷物に破損もゼロ。完璧です。

梱包材（主に新聞紙くらいの大きさの紙）はたくさん使ってあったので荷解きするときはものすごい量になりました。以前海外引越ししたときは別の引越し業者でしたが同じような量と包み方だったのでこれくらいが標準なのかもしれません。無駄に梱包していることはありませんでした。

周りで日通に海外引越しを頼んだ人の中には結構な割合で破損や感じの悪い作業員の話を聞きます。今回は大当たりだったようです。