日本通運の口コミ・評判 8ページ目

前回、船便で海外に到着した荷物について口コミを書いた者です。
とにかく引越し作業が何もかも酷いの一言でしたが、今回は帰国し、倉庫からの荷物が届いたのでその口コミとなります。

相変わらずの過剰梱包です。
他の引越し会社さん（赴任時にあまりに酷かったので帰国は別の大手に依頼）からの情報でも日通の過剰梱包は有名なようです。
船便や航空便ならある程度パッキンなどが多くなっても分かりますが、S箱1つにマグカップ6個だけとか（残りの空間は全部丸めた紙）過剰にも程があって結局引越しの当日の夕方に「これ以上船便にも倉庫にも入れられないので処分していただくしかないです」と言われ、見積もりの意味ゼロで開けてびっくり日通の過剰梱包のせいで家財を大量に捨てる羽目になったのは前回に書きましたが、今回は倉庫（国内）の荷物を開けたところ、またしても丸めた紙だらけで酷い物はカラのプラケースだけ。普通はプラケースの中に何か入れて梱包するのに、本当にプラケースだけで一箱使っていました。それが4箱はあってあ然です。それから船便同様のお約束、ゴミやないないと探し回っていた日通側の引越し品の明細の書類なども梱包に入っていました。
信じられない最悪の梱包はキッチン用品や脚立と一緒に何故か私のセーターが3枚ほど丸めた紙と一緒に入っていました。
人の服を丸めて空間を埋めるのに使うのなんてあり得ないです。セーターでしたので、ちりめんジワも酷くで脚立のホコリにまみれていて、これをもう一度洗濯やクリーニングに出すのかと思うと物凄く心労でうち1枚は気に入っていた物だったので怒りでいっぱいです。
船便もですが、キッチン用品に服が数枚だけ入っている理由がわかりません。全く違う場所にあった物がごちゃまぜで梱包されているのが日通の梱包です。
他にも縦てて入れたらぴったりな物を横に倒して入れて変形していたり、同じケースに入っていたカトラリーが数本だけ別の箱に入っていたり（他のがなくなってしまったのではと焦りました）、数字が早い番号は隙間だらけの過剰梱包で最後の方の数字はぎゅうぎゅうに詰めた結果、変形した物だらけでお金を取るレベルの作業内容ではありません。
とにかく梱包を日通に任せきりにするのは危険です。

他社と比較して2倍以上の値付けをしてくるので、相見積先に入れると、他社が安く感じるという効果が期待できます。見積もりを出す1～2社目にするのは、他社が全般安く見えるようになるので、オススメできません・・・。とはいっても、3社目以上で見積もっても、値段を意識する人には対象外になるので、あえて見積もりを入れる必要はないかなと・・・。引っ越し前の貴重な時間中に、見積もり立会が楽しくてしかたがない方だけが、お願いすれば良いかと思います。

足元みられて、ふっかけられた金額は30万円以上…それでも、希望の予定よりは10日以上遅らされたあげく、引っ越し当日、予定していた時間になっても荷物が届かない…15時に荷物を下ろし終えられると言われていたのにも関わらず、荷物が届いたのは、17時半過ぎ…結局自分でも一緒になって運んで終わったのが20時過ぎ…がっかり通り越しましたので、今後、関わることはないでしょう。次は、日にちが遅れようが、違う会社を選びます

まず見積もりの段階で対応が悪い！！！
1度帰ってから確認の電話入れますって言ったのにかかってこず…
こちらからかけてみると「あぁ…」みたいな感じで、こちらの伝えたいことが全く伝わらず…。
あげくには「はい。…がちゃ。」とほぼ一方的に電話を切られました！！！
びっくりして呆れます。
しかも担当の方は、引っ越し指導員の方だったのにも驚きです。
今回は仕方ないとしても日通には今後一切お世話になりたくないですね！
全くオススメしません。

友人宅も日本へ引き上げなので、友人と一緒に電話しました。男性の方が電話に出られ、サンフランシスコ支店はロス支店と違い５０×５０×３８の箱に入らないもがある場合、、、箱だけの場合は１１００ドルで、「たった一つでも箱に入らないと４０００ドル以上になりますね。」と言われたので、前回私が電話した時は、全体の容積なので、引越用の箱を崩して、それで梱包していただければ良いと伺っているのですが、と言うと、ちょっと焦った様子で、それは　ごにょごにょごにょ、、、と濁した言い訳をしながら、「とにかく一つでもはみ出れば４０００ドル以上。」とても客相手に話しているような様子もなく、それでも引越の準備をしないといけないので段ボールは、いつ頃届けてもらえるのか聞くと、今申し込んでも段ボールを届けるのが約２週間後になり、引越までそれでは時間がなさすぎるので困ります、と伝えても「こっちも忙しいんでね～」。一か月ちょっと前なので、申し込みをしようと電話したにも関わらず一気に引きました。自社の箱でなければだめなら、生活をしながら引越荷物を詰めるのですから、早めに持って来てもらわないと引越準備なんて出来ません。友人宅も家も他社にお願いする事にしました。

見積もり依頼してすぐに連絡来ず、愛知県東部の担当店に電話したら繁忙期で無理だと。最初に電話出た女性事務がまず対応し、そのあとに出た男性スタッフが最悪でした。3月無理なら4月でもいいと伝えたら3月いっぱいは無理だと言ったり、見積もりだと言っているのに搬入依頼でいいですよね？と突然言ったりと返事がいい加減で、口調も強く、どうしても断りたい、面倒そうな気持ちが電話で伝わってきました。一旦電話きって５分もたたないうちに電話が来て13万ほどの見積もり。単身で冷蔵庫や洗濯機の電化製品もなく、100kmちょっとの距離でその金額です。そうとう面倒でやりたくなかったんだと思い、気分悪かったです。
その後、他社で依頼し、繁忙期中の引越し依頼がスムーズにできました。

会社指定業者ですが、二度と使いたくはないですね。
まず引っ越しの時間が受付と担当に違う時間を言われ、さっきはこう言われましたって言ったら確認して折り返します。
確認取りました、前の時間で間違いないですと言われ安心してたら、当日指定の時間に来ず。
結局管理会社の立会をずらすことになりました。
社内での連携とかないんでしょうか？
そして後日ダンボールの引き取りをお願いしたんですが、一緒に置いてあったダンボールの中身をひっくり返して、ぶちまけて持って行きました。
同じ場所に置いていたこちらも悪いですが、そういう場合、中身入ってますが、こちらはどうしますか？の一言がないのでしょうか？
正直泥棒に入られたのかと思ったし、実際何か盗られてても分からないくらいでした。

急な引越しのため、利用しました。

直ぐに見積もりの為に来ていただいたのですが…
単身パックで荷物を全て積める個数を教えてもらい、そちらでお願いしますと言いましたが…
当日に来た作業員は、到着時間から何時間も遅れ、｢前の現場が全然終わらなくて…｣と…。
単身パックのカゴのようなものも持ってきてない上、ダンボールは積み込みなしと聞いてますと最後に言われ、トラックの荷台が平置きで｢もう積めない｣と言われ、荷物を残したまま、請求書に判子くれと言われました…

荷物が届いた時は荷物が傷だらけでした…

後日、見積もり依頼した方に内容を確認しようと電話しましたが、休みですと…
後日かけ直しもされずに終わりました…。


妊娠中にダンボールを大量に送らなくてはいけなくなったり…
ぼったくられた感じがします…
せめてカゴがあれば…入らなかった分には納得するのですが…

絶対に日通の引越しだけはもう使わないと思いました…。

3年前に利用し、その際、文句のつけようが無い対応に、今回もお願いしました。
今回、引越しするにさいし、ご近所の嫌がらせを受けたので最前の注意をお願いしました。既に自家用車を何度と壊されたり、犬を盗まれたりと続いてた旨を見積もりに来た営業マンに伝えました。
また、京都の狭い立地になり、自宅前に車を付けれないために、少し交通量の多い中での搬出になると思うこともお伝えしました。

引越し当日、廃棄物と分けながら荷造りしなければならないくらい物か溢れていたので荷造りも少ししかしてなかったこちらにも落ち度はあるのかもしれませんが、作業責任者がこれでは困るといいそれでも日が暮れるまでやりますと言った3分後には、これは、無理なので必要なものだけ今日は、搬出してまた、新たに日を決めてもらい再度行いたいというのです。料金もかかります。
腑に落ちないものの、搬出だけでも一日かかるんだろうとこちらは思い了解しました。

すると…
搬入がおわったのは、日が昇ってる14:30。
引越し元にはたくさんの荷物が残ったまま。
その上、捨てないでくださいと言ったものは、廃棄物として持って行ってる。
そして、何より驚いたのが、一切養生など引越しの手引きに書いてったことなどせずに搬出搬入したために、仏壇、テレビ、棚は、多くの傷がつき、荷造りした箱を開けるとぐちゃぐちゃに入れられた数々の品物。
それを担当営業に伝えると、それより先に残りの日程を決めてくれ。こちらが苦情を言うと上司が今後は、対応します。と言う。で、その上司が言うことには、とても問題のある作業責任者でして…それは、言い訳にもなりません。
そして、現在、仏壇やテレビの弁償のはなしあいをしているが、はじめは全額と言ってたものを、テレビは、安いものにしてくれ、仏壇も日通していの業者で…と。信用なんて出来ない。
2度と使いたくないし、初めてこんな企業を見たが、弁償しますと言いながら、安いもので、と言い始める様な大企業。責任を問題の多い作業責任者の一言で終わらせる企業。
何がwith your lifeなのかって感じです！！！

単身引越しでの利用です。
引越しの際のフリーダイヤルと荷積みの時はいい対応だったと思います。
問題は2点です。
引越し前の営業所の対応と液晶についたキズの対応です。
前者は当日になって発覚する食い違いですね。こう聞いてたのに～ってやつです。
建前（電話）では柔軟にやってくれてるかもしれませんが、実際は違いました。
（書くと長くなるので省略させていただきます。）
特にひどかったのが後者のキズ物についてです。
電話ではしっかり対応してくれて謝ってもくれる・・・がしかし、
こちらが電話すると「混雑しています・・・」や「本日の営業は終了しました」（営業時間内）ばかり。
「本日中にもう一度連絡くれますか？」とはなんだったのか。
毎日毎日そんなに忙しいのかねー。それとも私が電話した時だけ本当に忙しいんですかね？
でもまぁ言葉での対応だけはとてもいいです。
そんなこんなでいたちごっこ10回以上してして疲れてどうでもよくなってきました。
それが狙いなのかと思ってしまうくらいに（笑
地方営業所なので毎回繋がるなんで思ってませんが東京と違って本当に繋がらなかった。
それと前に仰ってる方がいますが、
早く荒くラフにって印象を持ちました。
大学入学等で都内の家具備え付けマンション等に引っ越すにはいいんじゃないかなと思いました。
又、家電や割れ物が多い場合、自分または他専門業者で梱包が出来るなら問題ないかと思いますが
日通に依頼するなら「キズ」がないことを証明する写真撮っておくべきです。