日本通運の口コミ・評判 9ページ目

壁はえぐれ、冷蔵庫は無理矢理進めようと押されて凹み、階段はボコボコ。
新居の作りが狭く、入らない家具はありましたが、最後に入れようと試してもないのに、入らないと言われた家具がありました。
しかも伝えてなかったのに、さっきも言いましたと言われ。
試しにと言ってやってもらった所、割とすんなり入りました、、、ひどいです。
明らかにこの引っ越しでついた壁の傷を、最後の確認で、これは元々あったと言い張り、呆れました。
後日、傷の確認に別の方がいらっしゃり、業者と連絡してまた、となりましたが、かなりゴタゴタしています。
メーカーから準備は出来たけど日通と連絡が取れないとこちらに電話が来る次第です。
手際も悪く、一緒に運んで包みを開けないと進まず、家具の配置はするとの話でしたが、ほとんどされず帰られました。
もう日通で引っ越しはしないです。

エアコン、冷蔵庫、洗濯機の大型家電の運搬と取り外し、設置を依頼。
引っ越し前日の夕方7時過ぎになって作業員がいないのでエアコンの取り外しを今日させてくれとの連絡。
前日の遅い時間になって何いってるんだと断っても何度もかかってくるので渋々了承。
運搬自体は作業員の方が丁寧ですんなり終わり後は設置だけとなった後が大変。
設置の作業員がまったく来ず、こちらから連絡入れても、「作業員がいないので空き次第すぐに連絡入れます」といわれそのまま1日連絡なし。
頭にきたので消費者センターに連絡入れてそこから2日後にようやく作業員が来ました。
家電関係は下請らしく、日通には情報共有すらしてないみたいです。
その後、日通・下請から謝りの連絡等は一切ありません。
日付きめてお金払ってこの対応は正直ありえないと思います。

まだ引越しは済んでいないのですが、見積もりに来た人の態度が横柄で、高飛車という印象でした
こちらが聞きたい事を最後まで言わせず、また言葉もはっきりしていないので聞き返したら眉間に皺寄せて面倒臭そうな返答の仕方でした
他の業者にしようかとも思いましたが、急な引越しで、時間もないのでお願いしましたが、実際に作業してくれる人の対応は良いことを願いますね。

コールセンターの対応が悪すぎる！
1回目内容伝えてるのに頼らない返答
2回目電話折り返しかかってこないこと伝えると感情のない申し訳ございません
3回目伝えた内容伝わっておらず、えーと‥えーと‥とまた最初から伝えなおし
3回目とも担当が違いみんなそんな感じでした

転勤で費用が会社持ちの為、相見積もりで日通で。ほとんど変わらず別業者もあったが日程の兼ね合いで日通になりました。
あまり愛想のない担当の方がほぼ自己紹介もなく、とりあえず運ぶものを案内。実家には自分一人しかおらず、自由に歩き回っていたので貴重品が気になりました。本棚やテレビは埃とともに拭き取りもせずにそのまま梱包。拭いたほうがいいですよね？と言ったら、いやうちは別に…したいならどうぞ的な感じで、パンフレットに書いてあることとは全く内容が違いました。
養生も一切なし。古い家だからいいとでも思ったんでしょうか。自分の家具家電服やらは、汚れや埃とともに新居に移るんだなぁと、憂鬱になりました。とにかく急いでる感じでした。極めつけにご近所の塀にトラックを擦って行きました。狭いところなら最初からちゃんと出られるように考えて駐車すべきです。いくつ預かりましたと紙をもらいましたが、自分の見てないところで次々シール張って、いくつと言われても把握できるわけがありません。もう２度と使いたくないです！

もう二度と利用したくありません。
見積もりに来て頂いたのですが、事前に伺っていた時間と大幅に遅れての訪問。
さらに遠方への引っ越しのため午前中でお願いしていたのにも関わらず後日14時から16時に伺いますと連絡がありました。
挙句そんな話してましたっけ？と営業の方からも連絡があり、とても不誠実な対応をされもう信用出来ません！！

8月の暑い時期の引っ越しでした。
以前、サカイに頼んだことがあり、サカイは若い作業員さんだけでしたが、当日に来た日通の作業員さんはみんな恐らく50代。「腰、大丈夫ですか！？」と気が気ではなかった。
「タンスの中身はそのままで大丈夫です」と言われたのでそのままにしていたのですが、運ぶ段階で「重くて運べないので中身を出してください」と言われた。
だったら最初から言ってよ‥‥。
一番嫌だったのが、とても暑い日だったので仕方ないのかもしれませんが、作業員さん達の汗が床にポタポタ‥‥
踏んでしまって気持ち悪かった。
他者さんはどうなんですかね？汗が垂れない工夫はしているのかな。

それと、家電が壊れていました。


また再来月、引っ越しを控えてますが、どこにしようか悩みます。

☆手際が良かった。また、荷物が予定より多くなってしまったので3,4箱積みきれなかったものが出たが、大きなダンボールにまとめ直してなるべく値段がかからず送れるようにしてくださるなど親切だった。

☆退去と入居の間が空いてしまい、荷物預かりが必要だったが別料金なしでやってくださり大変有り難かった(他社では断られるか引っ越し代が20万近くなると言われるかだったので…)。大きな家電がなく荷物が少なめとはいえ、3月の繁忙期にこれで3万円弱なのも素晴らしかった。

×ダンボールに書いた品名を見て「毛布とかバス用品とか、そういうのばっかりですね！」と言うなど、客に対しての態度はあまり良くなかった。他の面が良かっただけに残念です。

誤配達、未集荷、未配達なのに配達したと嘘をつく、そういう事が日常茶飯事でガサツでとにかく最悪です。さらに集荷の量が多いと舌打ちなどの悪態、集荷する荷物をまとめて置いて置いたのに1個だけ見逃し、次の日に来てその時は無かったと嘘を言い、謝罪もない。そしていつもタメ口です。ドライバーの接客態度も最悪です。サービス業なのにお金を払っている客に対しての接客マナーがまるでないです。

単身パックで申し込み、引越しの荷物を引き取りにきました。若めの男性２人がきて、最初の挨拶も無愛想な感じで作業へ。電子ピアノを単身パックとは別にお願いしてあり、別にあるアップライトピアノを見るなり「電子ピアノってあれじゃないよな」などとめんどくさそうにしゃべり始めました。ここで少しイラっときたのですが、まあ仕方ないかなという感じで流していました。
家には猫が数匹おり別の部屋に入れて出ないようにしていたのですが、男性の１人が猫アレルギーだったらしく、「俺、猫アレルギーなんだよね」、「やべー鼻水止まんない」、「早くここから脱出しないと」など思っていても口にしないような言葉を次々と…。
見積もりの対応も全く好感がもてず、心配はしていたのですが、引越しの日にちも迫っていて他社に変更する時間がなかったため今回利用しました。アルバイトか派遣か知りませんがプロ意識が足りません（常識がない？）。
非常に不愉快な思いをしたので日通は二度と利用したくないです。