ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 24ページ目

エアコンを購入しました。選ぶ際に、今使用している型番を伝え、設置している場所の写真も見せました。が、店員さんに軽く流されて、「大丈夫だと思いますよ〜」と言われました。ところが設置当日、サイズが合わず返品となりました。
エアコンを購入する際にもらったポイントを既に使用していたため、「ポイントの分を現金で払ってください」と堂々と言われ、気分が悪いです。
こちらが型番を伝えた時に、もう少し対応して欲しかったです。時間も現金もとられました。ポイント消費だと思って買った物なので、返品すれば良かった。もうノジマには行きたくありません。

カードの支払い方法をボーナスで。と言ったにも関わらず、一括で決算され、会計後すぐにレシートを確認し、ボーナスでって言ったんですけど。って話したら、あ、ボーナスにしますか？って…すみませんとかないの？支払い方法が聞き取れなかったなら、聞き返すべきだし、金銭授受が有り得ない対応だった。しかも打ち直したあと、退店する際の、ありがとうございました、の一言もないし、店として店員としても有り得ない対応だった。

数年前にノジマの独自のスマホの保障内容について、2年故障がなければ2万～3万のノジマポイントがつくとアルバイトらしい人に説明があったが、実際はポイントがつかず。
その後にノジマのお客様相談室と店舗どちらとも、こちらに電話してくださいとおしつけあってたらい回しにされました。
結果はポイントはあきらめました。
二度と買い物しません。

タブレット　Arrows Tab F-04Hを中古品(B級)を購入しましたが
送付されたのもは、バッテリが3時間しか持たないものでした。
商品記載にはバッテリの不具合は記載がなく、ノジマオンラインに
問い合わせても、チェック時は起動しており、問題ないもので
あとは購入者の責任で、ノジマ電機には記載商品ページにも記載されており
責任がなく、返品・交換・修理には対応しないとのこと。
中古品としての価格も高く、信用して購入しましたが、まったくの
信用外れでした。バッテリのへたりは相当で、商品ページに記載されていれば
購入しなかったので、残念で悔しいです。
ノジマオンラインの中古品は信頼できないものと考えます。

、

工事に来たら店舗で説明のない差額を要求された､納得できないなら帰りますとの一点張り、結局納得できなくても､支払うしかない､ノジマを信用して購入したのに残念。取り付け工賃無料と言いながら違う名目で経費が発生する要注意ですね。

狙っていたオーブンがポイント含めどこよりも安かったので店舗で購入。
期間限定ポイントだったため直後に食洗機を取り付け込みで購入。
商品と作業員が別日にくるパターンだったので先に受け取った商品の段ボールを上部のみ開けて置いたところ、「えっ開けたんですか？」と言われる。
購入したものなので普通に開けたつもりが、間違ってる場合もあるんで....と言われ感じ悪。間違っていても店舗の責任だろうし未開封でとも言われてないので普通に開ける。むしろ自分で取り付け出来るかやってみたかったくらい。
分岐水栓の部品も自分で他店で購入したにもか変わらず開けたんですか？と言われもう二度とノジマでは買わないと決めました

今一番コロナの感染が拡大しているところなのに鼻マスク(ウレタンマスク)でした。若い方でした。配送取り付けは普通にやっていただきましたが、自宅に入りある程度の説明を受けるので、そこが気になりとても心配というか、ちょっと待ってやだなぁって感じで帰ったあとアルコール消毒しまくりましたか、会社的にそこら辺の教育を気を付けてしていただきたいと思いました。

店員のミスなのに客が悪いの一点張りで返品させてもらえなかった。
そういう方針なのか聞いたらそうなりますねと答えるし泣き寝入りしろってことか聞いたらそうですねと答えるし悪徳。

他の店でクレームに口ごたえされたことないですよ、謝るでしょ普通。
そもそもクレーム言う機会少ないですけど。

二度とノジマなんて利用しない、金をドブに捨てただけです。

ららぽーとふじみ野に
行きましたが、店員がよたって歩いていて
しかもすれ違っても礼のひとつもない。
おじさん店員だからってねー……
いまの時代、接客ちゃんとしなかったら
誰もいかなくなるよ。
東所沢のノジマは利用しますが、
ららぽーとではあえて買わないことに
決めました。いまはSNSで店がつぶれる時代だから店員さんちゃんとしようよ。

80代の母を連れて初めて行きました。
欲しい商品が分からず店員に尋ね、
商品まで案内してもらいました。
そこまではよかったのですが、その商品を80代の母に持つよう催促して、
店員は去っていきました。
レジにいっても誰も知らん顔で、すぐに来てくれず待たされました。
他にお客さんはいませんでした。
二度と行きません。