ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 32ページ目

購入店舗に在庫がなく他店発送となりました。
日付時間指定で待っていたのですが届かず、確認すると指定日に届かないとの事。(宅配業者のせいにしてました)
1本連絡するのが当たり前でしょ。
伝票番号が出てなかったし、宅配業者に確認したから発送してないのバレバレ。
出来ないなら約束するなよ
無駄な時間使わせられた

店員の教育が全くできてない。

藤沢 湘南モールフィル店、一生行きません。

こんな不愉快な店、日本にあるのですね
ひどい。

つぶれて欲しい

他の家電量販店に比べると品揃えも少なく、それほど安くもない。
冷蔵庫を買い替えで、前の冷蔵庫の処分が無料になるチケットがノジマで使えるというので、利用したが、配送料や階段使うといくらとか増えていき、結局、処分料と大して変わらない、、新しい店舗のセールに期待して行ったが、お得感がなくてイマイチ。今後の盛り返しに期待したい。

日立のエアコンしろくまくんを4年ほど前に購入。
今年故障したので保証で修理をしようと思いノジマさんに電話。
保証書等を無くしたこちらが悪い面もありますが、会員になっているため購入履歴も確認でき、10年保証に入ってることも確認出来てるのに対応してもらえませんでした。
他の量販店なら対応してくれるのでもうノジマでは買いません。

数年前にノジマの独自のスマホの保障内容について、2年故障がなければ2万～3万のノジマポイントがつくとアルバイトらしい人に説明があったが、実際はポイントがつかず。
その後にノジマのお客様相談室と店舗どちらとも、こちらに電話してくださいとおしつけあってたらい回しにされました。
結果はポイントはあきらめました。
二度と買い物しません。

エアコンが欲しいと問い合わせ・・・コロナの影響で、価格が高値圏内とのこと
しゃべりっぷりも木を鼻でくくったような物言いで、正直さがなく
売る気が無いような、何か隠しているような、変な人たちに感じました

ようは、ほかの家電量販で買ったほうがいいです」と言わんばかりの対応でした
また、私たちのことを単なる物売りと思わんでくれ」と言わんばかりの対応にも感じました

店舗ではスムーズに対応していただき特に問題なし。(商品も自分で決めて店員さんに相談もしなかった為)配送前日、夜の8時前に電話があり挨拶もなしにあしたの○○時から○○時にいきますんで〜。いや、こっちの名前とか全然確認しなかったんですけど大丈夫ですか？間違ってたらどうするんだろう。電話の主が家に来るんだろうか。挨拶も出来ない人が家にくるなんて怖いです。

川崎水沢店　店員の対応は最悪です。間違っていることは認めるのにその後はどうしようもありませんの一点張り。
サポートセンターも非は認めてもフォローなし。
対応が良かったのは商品購入時だけです。

先日、平日パソコンの電源ケーブルを購入して、一部ポイントで支払いを行い、その時にｄポイントを出すのが忘れた、清算を終わり、２分位で気が付き、会計担当者の男性にｄポイントを入れてもらうよに尋ねたが、清算が終わったのでダメですと言われた、高齢者なので
会計担当者はもう少し気を使ってもらいたい、

女の人が出てきたのですが
曖昧な説明で役に立たず、
もっと詳しい人に繋げてほしいと言ったら
気に食わなかったのかキレ気味な対応されました。
私の担当だった人に繋げてほしいと言ったら
「他の人に聞いても同じですよ〜」と言われ
伝達して折り返す言ったのに実際には伝達しておらずくそでした。
私の担当だった人は詳しく、良い対応してくださりました。