ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 31ページ目

ノートパソコンを修理依頼のため、パソコンを買った店舗へ伺うと、パソコンをただ修理業者(パソコン会社)へ輸送するだけのノジマに修理受付手数料を5500円請求されました。
ちなみに、その修理受付手数料についてはノジマサイトのどこのページにも記載なし、店舗に直接伺っていざ修理に出そうという時に初めて言われる。
パソコン修理の見積り、修理、修理後の輸送はすべてノジマではなくパソコン会社が行うのにその手数料は高すぎると思う。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコン３台
店員の対応がよかった。

【良かった点】
全然なし

【気になった点】
エアコン取り付け業者の不手際ありカスタマーセンター連絡するもたらい回し、マニュアルにそってあやまるだけで、まったく誠意なし。
不手際申し入れ確認するよう話すも放置され、ご意見として処理された。
カスタマーセンターも虚偽の話ばかりでちゃんと対応しない。今時こんな対応するのかとうくらいずさんな対応。笑ってしまうほどのくそレベル。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
カスタマーセンターは名前だけ、知識もない。
買うだけ時間の無駄。

店員が最悪。Switch買ったんだけど、大した説明もなく無理やり5000円の保証に入れられた。
しかも、自然に壊れたのに保証してくれない。

かってに配送の連絡先変更された。
かえるなら普通一報入れるはず
それをいれずにかってに裏で連絡取り行動された
会社名も名乗らないし電話対応もくそだし
もうノジマにはかかわらない

店員がボソボソ喋ってて聞き取りにくいうえに、あげく「あなた日本人ですか？」はふざけてる
むしろあなたが日本人ですか？

〇ック〇ウエ〇のオゾン機購入2-３ヶ月でオゾンユニット交換も1年もたたずに又故障店舗スタッフに相談メーカーに連絡もたらい回し？結局直しに出しても又同じになるかもしれないの一言で新品を出していただきました。その日はスケジュールが立て込んでいてちょっとイラっとしてしまいスタッフには悪い事しました新しい物に交換が希望ではなかったのですがここでの購入は良かったです。メーカーも大変なのでしょうがすき間商品ですから品質向上をお願いします。まあハズレだったかも・・。

洗濯機排水口の部品交換したいと言ったら、洗濯機を店頭に持ってこなければ扱いません、と言われた。

iPhoneを購入したくて在庫確認で電話。
在庫の有無は、店頭に来ないと返答できないの一点張り。電話の受付も態度が悪い。
毎日ニュースでコロナ、熱中症で亡くなってる人がいると報道されているのに。わざわざお店まで行って、在庫がないかもしれないのに来いって…
ヨドバシ、ビッグカメラ など大手を見習ってほしい。

２年前にエアコン購入。
翌年涼しくならなくなり修理を呼んだらガスが抜けてたとのこと。（補償対象）
今年も涼しくならなくなり修理を呼んだら
バルブを開ききってなかったとの事。
部品交換等無いので補償対象ではなく自腹。
設置したノジマの下請けの責任では？？？
もう二度とノジマでは買いません。

ユニモちはら台店の写真のプリントのトラブルが多い。指定時間に出来上がらない事が度々ある。どうやら機械が止まっていても暫く気づかずに放置しているようだ。インクがなくなっていて写真が赤い時もあった。苦情を言っても態度悪い。写真屋さんじゃないので多少の事は仕方ないが、度々あるといい加減にして欲しいと思う。タダでやっているのではなくお金をもらっている以上きちんと仕事して欲しい。