本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 70ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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未開封交換不可

前日間違えて購入、翌日未開封でレシートも持参し返品して本来購入する品を購入したいと希望。
しかし、返品不可との事でした。
新品未開封で返品交換できないなんて。それも携帯のケーブル。あり得ないです。
とても不親切な店舗、ノジマではもう何も買いません。

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退会がスムーズにできません。

退会手続きにたどり着かない。
不要な通知メール届くし、その解約も大変。
ここには近づかないほうがよい。

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パソコンの取扱

パソコンを注文しましたが段ボールが何かに突き破られ穴の開いた状態で届きました。特に機密製品取扱注意、や上積み厳禁との張り紙もなくひ弱な段ボールでした。佐川の人は元々この状態でノジマから届いたとの事。すぐにオペレーターの対応は更に酷くこちらの質問には返答せず、自分の言いたい事だけ言って終わり。最終的に交換になったものの、こちらの都合は一切聞かずして発送。いつ届くか確認を依頼しても無理の一点張りでした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

詐欺まがい業者

商品をネットで注文するも購入ボタンを押すとエラーが発生
再度注文を完了して待っていると、注文完了メールが1通なのに発送完了メールが2通届く
電話にて状況説明をするもまともに取り合ってもらえず、泣き寝入りの状態です。

もう二度とこの業者からは買い物しません!!

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3.00

不良品多い

安いからと言って買うと不良品が多すぎ
交換したらそれが初期不良だし対応も激悪

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洗濯機購入 配送設置業者に部品代金ぼられた

店舗で洗濯機購入。配送設置業者に水道の接続部分に水漏れ防止の蛇口ニップルをすすめられ取り付けたがニップル代金をぼられた。
通常1,600円前後がノジマの配送設置業者は3,850円とぼられた。
取付け最中には水漏れして床はびしょびしょ。最低な業者だ。
ぼられないように注意してください。

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アフターサービス

パソコンの修理を依頼する時二週間だと言われたけどとっくに過ぎて連絡来ない、こちらから連絡したらもう少し待ってと、メーカーに確認して連絡くれるということ、しかし一週間経っても連絡ないからこちらからまた連絡、確認したら連絡しますとまた言われたが約束の2日後夜まで待っても連絡ないから閉店時間近くなって連絡したら他のお客さんの対応で出来なかったと、一体いつになったらパソコン修理の見積もり出せるかはまだわからない、店員の言い訳が多くて全くの無責任です。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

嘘を言う

取り扱いがあると言って嘘をつかれた。
ノジマオンラインにて、欲しい商品を伝えたところ、商品を扱っているとの事で、教えて頂いたページに飛び、言われた通りの商品コードを入力して検索するが、何度やっても出てこない。
嘘をつかれて、最後に言い訳ばかり。
似ている他の商品を売りつけたいのでしょう。時間の無駄でした。
消費者なめるな。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 -

店員さんの対応

相模原市〇山店の店員さんと口論になりました。このようなことは一度もなかったので、非常に残念です。商品の交換依頼に対し、お店側からの十分な説明や確認がなかったことも要因だと思います。「お店側は全く悪くないし、責任はない」というようなことが伝わってきて、少々腹が立ちました。もう少し丁寧な対応をしてほしかったです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 -

ノジマのフォトサービス

10日前後かかる、フォトサービス他のカメラ屋さんだと30分で、できるフォトアルバム
10日過ぎて、引き取り店舗に、出向いたら、まだとの事、20日近くなり、連絡が来ないので、さんざん待たせて、まだかとカスタマーセンターに、連絡したら、引き取り店舗に問い合わせてくれと、
引き取り店舗に、連絡を入れたら届いてるとの事、客か、毎日できたかと問い合わせる、そんなサービス辞めちまえ、二度と頼まない

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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