本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 80ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

退会します

コールセンターの対応が悪すぎです。退会します。

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実店舗よりはマシ

2023年7月30日川崎区小田栄店で無線wifiを購入しました。店では地域内最安値保証とあり37800円と記載、前にもエアコン購入時にビックカメラの方が安かった事があり失敗を繰り返さない様、確認。結局、店員の勧めでー2000円の35800円で買いましたが、家でノジマオンラインを見たらなんと29800円で出てました。店舗はイマイチ信用できませんがオンラインは嘘つけないので多少安心だと思います。

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最悪

2週間前に買った品物が壊れたが保障なく、メーカーとのやりとり。最悪。不良品を販売する店。二度と利用しない。

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店員が高圧的です

商品以外の保証やオプションの話が多いし必要のないものまで勧めてこられ断りずらいです。
店員さんも高圧的で他社の比較とか話すと不機嫌になり
買ってくれなくてもいみたいな雰囲気でした
綺麗な店舗で気に入ってたのにもう行きたくないです

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意味が分からない

オンライン優先なんですかね〜。店舗で予約したのに全然連絡来ないですねー

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2.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 2.00
  • 配送 1.00

対応はいいとは思えなかった

何点か電化製品を購入した際に内1点カラーが間違えられていたので問い合わせしたら、直接問い合わせてくれとの連絡が…。
在庫の関係で受取日がだいぶ先になってしまった。
こんなことになるなら別の店で購入すればよかった。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 -

物が届かない

11月に健康器具を購入、メーカー欠品とのことで連絡もなく放置のまま2ヶ月経過。お店に連絡し3ヶ月後にようやく届きました。対応された方、全て最悪で、もう二度と買い物しません!ネットに書いてある通り本当に対応の悪いお店だなと痛感しました。

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1.00

コロナでほとんどの店舗が営業していないにもかかわらず

修理希望で問い合わせをしたところ、コロナの営業でほとんどの店舗が空いていないにもかかわらず、遠方の店舗に持ち込みをしてください、持ち込み以外対応していませんと。
この状況で持ち込みのみの対応っていかがなものか。

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冷蔵庫

冷蔵庫買いました。
担当の女性はとても良かったです。

但し、搬入時の業者さん。最悪?対応は、まぁ!こんなもんか?ですが。
どこから言っていいとか、。搬出業者、最悪です。数字の計算出来ないのか?

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1.00

接客のレベルの低さ

藤枝店で日曜日の夕方4:30頃に商品を購入しました。当時、レジが混んでおり、1つ前のお客が、恐らくは長時間の説明が必要な方だったかと感じました。対応途中で私のレジ会計をするように判断されましたが、途中から口調も品物の渡し方も完全に流され、「1つ前のお客を待たさないように」急いでいる感じがよく伝わってきました。男性の店員です。適当にあしらわれた感覚が大変残念でした。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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