本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 81ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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意味が分からない

オンライン優先なんですかね〜。店舗で予約したのに全然連絡来ないですねー

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対応はいいとは思えなかった

何点か電化製品を購入した際に内1点カラーが間違えられていたので問い合わせしたら、直接問い合わせてくれとの連絡が…。
在庫の関係で受取日がだいぶ先になってしまった。
こんなことになるなら別の店で購入すればよかった。

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1.00

  • 料金 3.00
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  • ポイント 1.00
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物が届かない

11月に健康器具を購入、メーカー欠品とのことで連絡もなく放置のまま2ヶ月経過。お店に連絡し3ヶ月後にようやく届きました。対応された方、全て最悪で、もう二度と買い物しません!ネットに書いてある通り本当に対応の悪いお店だなと痛感しました。

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1.00

コロナでほとんどの店舗が営業していないにもかかわらず

修理希望で問い合わせをしたところ、コロナの営業でほとんどの店舗が空いていないにもかかわらず、遠方の店舗に持ち込みをしてください、持ち込み以外対応していませんと。
この状況で持ち込みのみの対応っていかがなものか。

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冷蔵庫

冷蔵庫買いました。
担当の女性はとても良かったです。

但し、搬入時の業者さん。最悪?対応は、まぁ!こんなもんか?ですが。
どこから言っていいとか、。搬出業者、最悪です。数字の計算出来ないのか?

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1.00

接客のレベルの低さ

藤枝店で日曜日の夕方4:30頃に商品を購入しました。当時、レジが混んでおり、1つ前のお客が、恐らくは長時間の説明が必要な方だったかと感じました。対応途中で私のレジ会計をするように判断されましたが、途中から口調も品物の渡し方も完全に流され、「1つ前のお客を待たさないように」急いでいる感じがよく伝わってきました。男性の店員です。適当にあしらわれた感覚が大変残念でした。

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対応悪すぎ

PS5のモバイル限定と気付かずに、先に抽選予約したのだが
その後モバイル登録してそれでも対象になるか確認したら
答えることができないと言われた。
確かに気付かないこっちもわるいが、もう少し誠意ある対応してもらいたいわ。
もう二度とノジマは利用しねぇししたくもない。
クソみたいな企業だと認識。

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1.00

  • 料金 -
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

配送段取り悪すぎ

買ってから1週間後に配送時間のメールが届き
19時〜と返信したら19時前に着いていない場合は持ち帰りますのでとのこと。
前に着かなきゃいいだろ普通に。
早めに着きそうなら一言電話してこいや。こっちも別に19時ぴったりに家に帰れるわけでもないんだで

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1.00

  • 料金 4.00
  • 品揃え 5.00
  • ポイント -
  • 配送 -

どうしろと

Switch本体とマイクラを購入しようとカートに入れたら、合計1点しか購入できないからどっちか削除しろと。
本体だけ、ソフトだけ買って何をすればいいのかw
わざわざ別の店で買わないといけないなら最初から他のところで同時購入します

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

商品購入が拒否されました

福袋を買いに行きましたが、
販売しているのに、
自称店長の従業員から購入できないと言われるのなんなのか理解できません。
店長はこの権利ある?
あってもおかしいです。
理由も説明してくれない。
カスタマーサポートに電話しても、全然サポートしてくれない。店長の対応がノジマの対応だと言っているだけ。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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