ナッシュの口コミ・評判 11ページ目

味は普通
前もって配送予定をメールで送っているとnashから言われるが、そのメールがいつも来なくて確定してからメールが来る。
そのためキャンセルや変更ができず困る事が多々あり融通がきかないと思う。
事前のメールが来ない旨をnashに相談しても、こちらでは送っているの一点張りで対応してくれない。
人と話しているのにロボットと話をしているようなマニュアル対応しかできない。
こちらがどんなに困っていても救済措置がないのは客の立場から不便としか思えない。

不味いのでキャンセルしたのだけど無視でまた6個届いてしまったよ。
見た目は普通なのだけれど味はすぐ飽きる味で最後まで食えないです。
メインの素材以外は中国製なので怖いです。
前に買ったものが不味いので冷凍庫の残ってるのにまた6個送ってきたので冷凍庫に収まりません。
また届くかもしれないので不安ですよ。
キャンセルはしてるのに無視です。怖い会社です。

一通りのメニュー頼みましたが、試した全てのメニューがレンチンすると、
『私、水入れましたっけ？』と自分の行動思い返す程おかずが水分に浸かっている…。
毎回、インスタント焼きそば湯切りの様に水分を抜くことになる。
薄味なのはいいのだけど、その水分のせいで味が…しません。
湯切りの際に味はさよならします。
好きなメニュー頼めると謳っていますが、在庫が無い場合は違うメニューを送りますという対応で、自分が選んだメニューは半分も届かず、『頼みたいメニューもろくに届かんのかいっ！』と、いうことで2回定期頼んでやめました。
友人が頼もうとしたら必死でとめます。

悪かったこと-宅配業者の虚偽報告で、商品の受け取りが出来なかったにも関わらず支払い請求が来た。事情を説明するもこちらの言い分には耳を貸さず、事実確認は一切せずに、規則なので支払ってもらいます！の一点張り。その後、宅配業者が嘘を付いていたことが発覚。そこでようやくnosh側からお詫びのメールが来た。ネットで調べればその宅配業者の悪評は一目瞭然なはずなのに、コストカットのためか起こりうるリスク回避が皆目出来ていない残念な企業でした。今後一切メールは送らないで下さいとお願いしても、執拗に営業メール送ってくるのは、もはや嫌がらせレベル。
良かったこと-残念ながら全くございませんでした。

一度使い　冷凍がゆるい時に腐ったような味がしたので、やめようといたら、続けたまま、スキップした方が、後でま購入する時にいいですと止められ従った。放置していたら、配送が決定してます。うちは既に保証会社からお金もらってます。後はそっちでやってください。と。まるでヤ〇ザの回答。その保証の会社がまた南区独特の高飛車な態度で速攻やめました。こんな会社とつきあってられない。まともな会社経営とは思えない。加入時だけやさしい対応。まだ配送されてないのに間に合っていても契約がそうなっているから後は知りません。という会社です。

1年前は最悪だったのでずっと休止状態でしたが家族が久しぶりに食べたいというので再開しました。結果、昨年よりずっと良くなっていてびっくりです。盛り付けの見た目や味も美味しくなってるし、メニューが豊富です。コラボ商品も多数出ています。以前はデザート系（パンなど）興味なくて一度も選ばなかったのですが、チョコクロワッサン、チーズケーキバー、ロールケーキの口コミがよかったので注文したら口コミ通り美味しかったです。糖質を抑えてこの味は満足でした。三ツ星ファームも利用していますがサービスや味に疑問を感じるようになり、メニューの数やコスパだけでなく味やその他を改善しているナッシュの方が印象が良くなりました。サイト内でメニューごとに口コミが書ける、みんなが見られる、というのも参考になっていいと思いました。

配送時の問題もあるのかも知れませんが、容器にフィルム等が巻かれていない作りのため、一部解凍してしまっていたのか？容器の横から汁が染み出て固まり、他の容器にも染みついている等々、とても不衛生な状態で届けられたため、先ずはメールで問い合わせをしましたが、全く返信が無く、電話でも対応してもらませんでした。どのような管理体制になっているのか…食べ物を取り扱う事業者の対応とは思えません。食べるのも気持ち悪くて廃棄しました。決してお安い訳では無いので、「売ったら終わり」では無く、口から体の中に入る食べ物を販売する事業者は、最後まで責任を持って、消費者側に立って考えて、対応してもらいたいです。

10食で5500円!しかも定期購入すれば割引額がどんどん高くなる！などと安さをアピールしていますが、蓋を開けたら送料と手数料が加算され7000円台に!?
10食プランを例えば週一回で頼めば単純計算で28000円台になってしまいます。30000円も食費に消えてしまうのではほとんど頼む前と変わっていないですしじゃあ味がいいのかと言えば冷凍食品の枠を越えられていない。これでは大学生にとってメリットが少なすぎます。
5500円と謳っているならば余計なものはつけずに5500円で売るべきでは無いのでしょうか？
私からはこのサービスはおすすめしません！

問い合わせをするために電話したのですが初めのところから受け答えの口調が高圧的でイライラしていたのが伝わってきたので非常に気分が悪くなりました。
ハンバーグや肉じゃが、季節のメニューが美味しいと祖母に頼まれ１年以上利用していました。
今後何かあった時に問い合わせすら嫌なので解約しました。

カスタマーの対応については他の方の投稿にもありましたが‥。
既存の顧客を丁寧に扱えないのは新規の顧客をいつまでも獲得できる自信があるからなのでしょうか。
余計なお世話かもしれませんが、嫌な思いをして離れた顧客は戻りません。
しっかり見直された方が良いと思います。

そこそこの値段なのでそこそこの味なのだろうと期待したのですが、回鍋肉も唐揚げも油っぽくてまずい、副食も味付けが悪くてまずい。値段と全く釣り合っていなくて驚きました。