本音本音

OPEN HOUSE(オープンハウス)の口コミ・評判 5ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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後悔しかない。

営業はとりあえず売ってしまえば終わりなのでこちらの確認事項に対しては全て出来る、大丈夫と言い契約を早く済ませようとします。契約をする前に文書で残してもらうことを強く推奨します。
文書で残せと言っても残してくれませんが。。
建売でまだ建っていない状態の物件は特に注意が必要です。
その物件より1ランク上の物件を見せて、ほとんど一緒と素人をカモにする手口が見受けられます。
いざ、契約が終わると別の部署に引き継いで知らん振りです。
その別の部署がまた驚くほどに頼りにならず、何の権限も持っていないので、全て確認して連絡すると言って1〜2週間は平気でまたされます。
言った事はコロコロ変わる、予定を立てても忘れられたりもしました。
売主・仲介・建築など全てオープンハウスグループで担ってますが、そこまで価格が安い訳でもなく、物件や手続きに不備があっても、仲介、建築のグループ会社の責任で売主には責任はないと
逃げるために分社化してるだけです。
建築部門も安く済ませるためなのか素人に毛が生えたレベルの業者が施工をしてます。
内覧時に不備を指摘し是正するとのことでしたが
引渡しを受けて新居に行くと、適当な手直しをしているだけ、やっつけでやったかの様な雑な処理などが散見され、新たに傷をつけられていたり、指摘した箇所の直し忘れや部品のつけ忘れなど
かなりひどいです。
もちろん施工後の掃除なども雑なので、フローリングに傷をいれられたり、クロスの接着剤が落ちていたり、コーキングのシリコンが階段に付着していたり、もはや新築とは?思うレベルです。

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失礼な対応

接客が最悪です。
実家住まいであることを小馬鹿にされました。
自分には兄弟がいるんですが、兄弟は一人暮らしで、自分は実家で暮らしてます。
親の世話、仕事場への利便性などいろんな事情あってのことです。
洗濯や料理や皿洗いが2人分、つまり一人暮らしより単純に2倍は家事をしています。

それなのに、一軒家を購入しようか検討していた際、
営業の男性は私のことをパラサイトであると決めつけ、
兄弟よりも私が資金援助を多くするべきだと言ってきました。「どっちが親の世話になってんだって話ですから」と。
そもそも家を買うその資金繰りの比率は客が決めることで、オープンハウスさんが口出ししてくる理由は。。?
まったく意味がわかりませんでした。

非常に腹立たしかったし、「一人暮らし=自立してる」「一人暮らし=良い」みたいな固定観念に呆れました。

ついでに言うと、最近言われる
「子ども部屋おじさん(おばさん)」等も非常に失礼と感じます。
実家暮らしは、不動産屋からすれば単に客として魅力は確かに無いでしょう。それでも、偏見で話を一方的に進められて不快な思いをしました。

プロという姿勢が感じられない非常に失礼な接客でした。二度と利用しません。

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対応

先日、仕事中にオープンハウスの営業に引っかかりました。仕事中なのでと言えば普通の営業マンは引き下がると思いきや、そこから粘られ40分程。そもそも仕事中の人をしつこく営業するってどうなの?拉致があかなかったのですぐ終わると思いついていったらまた長々と。LINEも交換させられて仕事終わりにどうかとも言われましたが、え?あなた方は仕事かもしれないがこちらは仕事終わってまずご飯食べたいです。その時間も与えないのかとすごく不愉快でした。まあ、わかっててわざと引っかかりましたがここまでとは思わなかったかな。

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1.00

挨拶なし

家の向かい側に、オープンハウスの建築が始まりましたが、挨拶もなし。
紙ペラ一枚、ポストに入っていただけ。

狭い土地に建築するのを売りにしているハウスメーカーのためか、かなり狭い土地に建築中。
工事車両は建築地に入れず、大きなトラックが複数で道路を塞ぐ。
毎回、我が家だけでなく、自家用車の出し入れに邪魔になります。

せめて挨拶ぐらい来いよ!!
と、言いたくなります。
いろいろケチっていて、対応もダメなメーカーの印象が…。

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1.00

電話態度など悪すぎて別の不動産に頼みました

来店しても無視されてる気持ちであとから電話する時質問しても一言で答えるし、電話切る時も失礼しますも言わないほど態度悪かった。アフターアシスタントが絶対悪そうでこの不動産はやめて別の不動産に頼みました。

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1.00

センスない

新築戸建てを購入し先月から住み始めているが、引っ越してからずっと次の引越し先を探している。全てにおいて建築のセンスがない。動線が悪く住みずらいし、部屋の中に出っ張りも多い。住みやすさよりも、ECOや会社の売りを詰め込んだだけの家だと実感。
スタッフも仕事の遅い人、配慮のない人が多い。丁寧な人もいるのに、そういう人たちの割合が少なくて可哀想。
周りには絶対にオープンハウスはお勧めしない。

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アフターサービス対応最悪

オープンハウス施行の建売を購入しました。何箇所もキズや汚れがありましたが、何でもかんでも対象外。入居後は顧客に寄り添おうとする姿勢が見られず、アフターサービス最悪です。何のためのアフターサービス?噂通り、売って終わりの会社です。

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対応最悪

平気で客を店まで呼びつける、契約者でもないただの同行人の年収を初対面なのに平気できいてくる、トイレで手を洗う場所の水が出ない(水道代ケチりすぎ)。

物件を見せる前に名前住所から出身地や貯金額まで何でもかんでも聞いてくる。
来店しても受付がおらず、電話がおいてあり、それでかけろと平気でこちらに手間を押し付ける&セキュリティやばくない??受付の人件費けずりたいのはわかるけどスタッフが巡回するぐらいはできるのでは。。
(電話で呼び出したとき、すごい罵声もきこえました。上司が部下を怒鳴りつけてるような感じでした。)

上記のことで自分はとても不快な思いしました。
皆さんも不動産屋だからと気を緩くせず、個人情報は個人情報なので、用心してください。

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