辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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返品対応に不信感しかありません
返品したく申請をしたら、画像を送るように言われました。サイズが表記より大きい所を画像で証明しろということなんでしょうが、なかなか長いメジャーの数値まで入るような画角で撮影できず、ようやく添付したら見えないとのことで、また撮影し直して送りました。それでもすぐに返品許可がおりず、一週間以上続きました。たかが返品で、ここまで顧客を信じずに手間隙かけさせ、本当に企業都合もいいとこです。これだけ他の通販があるのに、返品さえ簡単に出来ない所でここで買う理由はないです。
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ほんとに発送が遅い
お正月旅行に10月に購入したもの(12月上旬発送予定のもの)が1月下旬に変更されていた。メールひとつで。
その頃にはもういらないんですけど…
同じものを２つ購入してしまった時、大分先の発送なのでひとつキャンセルしたいと連絡しましたが拒否されました。いつ届くかはっきりしませんでしたが、届いてから自分負担で返品してくださいとのことでした。
実際、3か月後くらいに商品が届いてからお金払って返品しました。
商品は好きなんですけど、イマイチとしかいえないです…
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やっと入荷済＆出荷準備中になったのに
11/1に予約販売で購入。12/上旬発送。
だったのに、12/11まだ来ない。
しかも12/10には入荷済＆出荷準備中だったのに
12/11は入荷待ちに戻ってる！
商品どこ行ったの！
他にも欲しい商品あるけど、このサイトでは
不安で購入出来ないよ！
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返品できない
クーポン使用すると返品できないシステムの業者は初めてです。セール品の返品不可はよくあるので承知していますが。
見逃していたのはこちらのミスかもしれませんが、大きく表示してほしい。別にクーポン使用前の定価で返金してほしい訳でもないし、本当に不親切です。
しかも口コミで投稿しても表示されません。都合の悪い評価は表示しないシステム。
3coins好きだけどポイントなんていらないからアプリは捨てます。もう買う気になりません。
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最悪
配達日当日に配送業者より破損の連絡が入った。仕方ないので再配送を依頼したが、カスタマーからの返答は返送確認次第、代品の発送を行う。その後の連絡は全て配送業者からになると丸投げの文章。
1週間経っても何の連絡も入らず、配送業者に連絡してみると出荷元から何も連絡がきておらず確認中との事。
再度カスタマーに問い合わせを入れたが、
担当部署からの返答がない為現時点でご案内はできない。分かり次第連絡をすると返事がきた。
たが、先に連絡をしたきたのは配送業者からのお届け荷物のお知らせメールだった。笑
何もかもが嘘で誠実さに欠けるし
ある意味すごいですよ。
現在進行形のため、いつ連絡が入るか楽しみにしておこう！
皆様、購入時はお気をつけて。
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返品対応が不親切だと思います
PALクローゼットの通販サイトは、以前から何度か利用していました。これまで一度も返品・交換をしたことはありませんでした。
今回、誕生日割引クーポン利用で、予約商品を注文しました。
到着まであまりに日数がかかるため、途中で注文をキャンセルしようとしたところ、予約商品については到着後でないとキャンセル不可とのことでした。（この件はもちろん了承しました）
先日、やっと商品が届いたのですが、サイズが合わずイメージも考えていたものとだいぶ異なったため、サイトから返品申請したところ、
「承認できません」との返信が届きました。「誕生日クーポンを使用していたためです。」
他の方で、「通販で交換できないのは不親切。高い勉強代でした。」と口コミされているのを見かけましたが、全く同感でした。（私は返品希望ですが）
確かに、返品・交換の注意点にはあげてありますが、買い物をする時点では見落としてしまいがちです。
これだけの高価格の商品を、正当な理由で返品・交換できないというのは、様々な通販サイトを利用していて初めてです。
こちらの落ち度ではありますが、不親切なシステムだなと感じ、今後利用することはないと思います。
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画像と現物が
服は 少しイメージと違うものが届いたが許せる範囲。
ループタイが画像と明らかに違っていて スリーコインズで売っていても手に取らないと思った。オモチャ感があってアクセサリーとはいえない品。4500円。返品に承認が必要っていうことでしたが 呆れるようなご商売している割に高飛車でウケた。笑いを大切にする大阪の会社だからなんですかね？
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カスタマーセンターの横柄な態度に呆れた
衣類を購入したが、しっかり検品されていないため、不良品の物が届きました。
その後、交換の依頼をしたものの面倒くさそうな感じで対応を急ぐ気配もなく、不誠実な対応には呆れ・驚きました。改善を強く求めます。
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対応が酷すぎます
オンラインで2つの色違いの商品を購入。
届いたのは同じ色。
電話で説明。担当から連絡するとの事でメールがくるまで時間がかかる。
商品の画像を送ってほしいとの事で送る。
数日後に返信の手続きのメールが来て商品を送る。
メールにて商品が違うとメールがくる。
同じ色が2つきたので1つを違う色に交換する手配をかけていました。
店舗のスタッフは親切で、インスタでもスタッフが頑張っているのに、一部では足を引っ張るスタッフがいて残念です。
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予約商品の長期不在
商品を予約していましたが、長期不在で受取が出来ない事がありました。 後日別の商品を購入しようとしたらアカウントロックされておりカスタマーセンターへ問い合わせをした所、「規約でWEBから購入できません 今後は店舗で購入して下さい。ロック解除もされません」と淡々と述べられた。 店舗がないからWEBで購入 完結にもうここでは買うなと言う事ですね。
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