パルクローゼットの口コミ・評判 2ページ目

店舗の方で店員さんの不手際があり、企業側へ問い合わせたのですが、１か月経っても無視されています。

個人情報も入力させられたのに、不法に情報を盗られた気分です。


おまけに、問い合わせ窓口がアプリからしかできない様になっています。

普通、一般企業は問い合わせ窓口がＨＰの上部や下部の分かりやすい所にあるのですが、こちらの企業は項目の奥へ、奥へ、奥へと行って、やっと質問のチャット画面がある作りです。

しかも、さらにそこから実際の問い合わせまでたどり着くのに、チャットとやりとりをしなければいけない上に、中々その問い合わせ欄までいけないようになっています。

最初から問い合わせをできるだけさせないようにしているのか？という構造。

他の方も碌に対応してもらえなかったようなので、そういった所なんでしょう。


イオンに行く度に問題を起こした店員さんがいる店舗があるので、精神的にも苦痛を感じています。


イオンポイントを付けてもらおうと、会計が終わる前にお願いしたら、「会計後はポイントはつけませんッッ！！！！！！！！」と大声で、他のお客さんにも聞いてもらえるように言い出したおばさんがいたんです。

現金をトレイに置いた時点でですよ…？

いますよね…パートのおばちゃんで職場の本当のルールを自分ルールに勝手に変えちゃって、それを通す人。
それが自分が企業に貢献している、と思ってしまっている人。

他にも、商品を見ていたお客さんを、店員さん数人で断りもなく無言でドン！と押しのけて、いかに自分たちのディスプレイが素晴らしいか長々と話し出したりしていました。


イオン専門店街の他のお店でも何度も買い物していますが、こんな事は初めてです。

返品したく申請をしたら、画像を送るように言われました。サイズが表記より大きい所を画像で証明しろということなんでしょうが、なかなか長いメジャーの数値まで入るような画角で撮影できず、ようやく添付したら見えないとのことで、また撮影し直して送りました。それでもすぐに返品許可がおりず、一週間以上続きました。たかが返品で、ここまで顧客を信じずに手間隙かけさせ、本当に企業都合もいいとこです。これだけ他の通販があるのに、返品さえ簡単に出来ない所でここで買う理由はないです。

何度か利用していますが、不良品が多いです。
私の場合は縫製不良が多く、検品をしていないのかしらと疑います。
また、返品しても返金処理が遅く、今現在2ヶ月以上経過しても返金されません。
問い合わせをしても失念していたようで、催促されて気付いて処理をするということが何度もあります。
今現在返金されていないものは、決済会社に返金手続きはしたとそればかりで、それ以上の調査はしてくれず、
決済会社ではキャンセルデータは届いていないとのことで、どうにもこうにも話が進まず困惑している状況。
消費者生活センターに相談しようと思います。
人間がすることなので、ミスは必ずありますが、その時の対応で良し悪しがわかります。
オススメできないオンラインです。

オンラインにて購入日から7日目に商品が届きましたが不良品でした。届いた日に不良箇所添付して返品交換の依頼をしました。翌日会社が終わる1分前16時59分に商品欠品しているため返金での対応かメーカー側に商品をお探ししていただくことをご希望の場合は連絡をくださいとの内容メール届きました。直ぐに返品ではなく交換の依頼をしましたが、会社は終わっておりその日は金曜日、来週月曜日は祝日。土日祝日は会社は休みのため回答は来週火曜日以降となります。購入した商品は購入日から4日目までは他のサイトでも販売していました。パルクローゼットから商品が手元に届いた頃にはどこのサイトでも完売していました。
もう少し早く届いていたら不良品でも返品して他のサイトで購入できたチャンスもありました。今回感じたことは購入後商品が手元に届くのが遅いこと。また購入者への連絡は会社終業ギリギリに届くなど対応が遅いことに対してこちらでの購入を後悔しています。

お正月旅行に10月に購入したもの(12月上旬発送予定のもの)が1月下旬に変更されていた。メールひとつで。
その頃にはもういらないんですけど…

同じものを２つ購入してしまった時、大分先の発送なのでひとつキャンセルしたいと連絡しましたが拒否されました。いつ届くかはっきりしませんでしたが、届いてから自分負担で返品してくださいとのことでした。
実際、3か月後くらいに商品が届いてからお金払って返品しました。

商品は好きなんですけど、イマイチとしかいえないです…

先日、欲しい服があったので予約しました。その時期の予約のみネット販売しかしていないものでした。ずっと届かないからおかしいと思い、履歴を見てみたら、注文キャンセルになっていました。
電話番号を入れた際にはじめの0を一つ多く入力してしまったわたしのミスでした。しばらくしてからメールが来ており、5日以内に正しい番号を入力してください、とのことでした。仕事で忙しくメールに気付いておらず、返信できていませんでした。たしかに返信はできていなかったのはこちらのミスです。でも、マイページには正しい電話番号が入力されています。
商品を楽しみにしていたのに、すごく残念です。
お洋服は可愛いけど、極力利用したくないです。

クーポン使用すると返品できないシステムの業者は初めてです。セール品の返品不可はよくあるので承知していますが。
見逃していたのはこちらのミスかもしれませんが、大きく表示してほしい。別にクーポン使用前の定価で返金してほしい訳でもないし、本当に不親切です。
しかも口コミで投稿しても表示されません。都合の悪い評価は表示しないシステム。
3coins好きだけどポイントなんていらないからアプリは捨てます。もう買う気になりません。

11/1に予約販売で購入。12/上旬発送。
だったのに、12/11まだ来ない。
しかも12/10には入荷済＆出荷準備中だったのに
12/11は入荷待ちに戻ってる！
商品どこ行ったの！
他にも欲しい商品あるけど、このサイトでは
不安で購入出来ないよ！

配達日当日に配送業者より破損の連絡が入った。仕方ないので再配送を依頼したが、カスタマーからの返答は返送確認次第、代品の発送を行う。その後の連絡は全て配送業者からになると丸投げの文章。

1週間経っても何の連絡も入らず、配送業者に連絡してみると出荷元から何も連絡がきておらず確認中との事。

再度カスタマーに問い合わせを入れたが、
担当部署からの返答がない為現時点でご案内はできない。分かり次第連絡をすると返事がきた。

たが、先に連絡をしたきたのは配送業者からのお届け荷物のお知らせメールだった。笑
何もかもが嘘で誠実さに欠けるし
ある意味すごいですよ。

現在進行形のため、いつ連絡が入るか楽しみにしておこう！
皆様、購入時はお気をつけて。

オンラインで2つの色違いの商品を購入。
届いたのは同じ色。
電話で説明。担当から連絡するとの事でメールがくるまで時間がかかる。

商品の画像を送ってほしいとの事で送る。
数日後に返信の手続きのメールが来て商品を送る。
メールにて商品が違うとメールがくる。

同じ色が2つきたので1つを違う色に交換する手配をかけていました。

店舗のスタッフは親切で、インスタでもスタッフが頑張っているのに、一部では足を引っ張るスタッフがいて残念です。