パルクローゼットの口コミ・評判 2ページ目

お正月旅行に10月に購入したもの(12月上旬発送予定のもの)が1月下旬に変更されていた。メールひとつで。
その頃にはもういらないんですけど…

同じものを２つ購入してしまった時、大分先の発送なのでひとつキャンセルしたいと連絡しましたが拒否されました。いつ届くかはっきりしませんでしたが、届いてから自分負担で返品してくださいとのことでした。
実際、3か月後くらいに商品が届いてからお金払って返品しました。

商品は好きなんですけど、イマイチとしかいえないです…

オンラインにて購入日から7日目に商品が届きましたが不良品でした。届いた日に不良箇所添付して返品交換の依頼をしました。翌日会社が終わる1分前16時59分に商品欠品しているため返金での対応かメーカー側に商品をお探ししていただくことをご希望の場合は連絡をくださいとの内容メール届きました。直ぐに返品ではなく交換の依頼をしましたが、会社は終わっておりその日は金曜日、来週月曜日は祝日。土日祝日は会社は休みのため回答は来週火曜日以降となります。購入した商品は購入日から4日目までは他のサイトでも販売していました。パルクローゼットから商品が手元に届いた頃にはどこのサイトでも完売していました。
もう少し早く届いていたら不良品でも返品して他のサイトで購入できたチャンスもありました。今回感じたことは購入後商品が手元に届くのが遅いこと。また購入者への連絡は会社終業ギリギリに届くなど対応が遅いことに対してこちらでの購入を後悔しています。

もう絶対ネットで買わない！
最悪！
店舗の製品と同じものを購入して、palで買ったら、粗悪品が届きました。

使い物にならず、
返品申請も拒否！
マヂで対応ありえない！
もうネットでかいません！

個人的に信用ガタ落ち。
コープみらいの尿問題以下の対応。
一方的過ぎて、最悪だ。

マヂで最悪すぎる！
不良品送り付けといて、
商品最悪！
対応最悪！

星なんてマイナス100です。
コレって返品できないの、おかしいでしょ？！
闘います！

信じていたのに、裏切られた感が半端ない。
実店舗で確認してからでばいと、もう買えないわ。

ベルーナはオンボロ粗悪品届きましたが、写真とって、生地がボロボロ落ちてきたのが２つあって、ちゃんと返品に対応してくれた。

スリコは一方的に「返品申請拒否/却下」の連絡で終わりって、はぁい？！って感じです。

GMOも連絡無かったが、連絡返ってきても、こんなにお粗末な結果では意味がない。
誠意無いな。

ネットで購入後不良品が届き
不良品を認め交換対応してくれたが
届いたのがまた不良品だった
メールで問い合わせしたら
オンライン上在庫ありになっているのに
正しいものを送ることがもう出来ないから
返金でもいいか。それてもよかったら
返事くださいとメールに記載され
なぜ、正しいものを送れないのか問い合わせ
しても数日経っても返事来ず。
あまりにも連絡がないから電話したら
ネットで買うとまたこういうことが
起こると思うから正しいものを
送れないといったと納得出来ない返事
オンラインでしか買えない商品だって
あるのにそれを言うか？
結果交換してくれることになったけど
未だ届かず。
不良品が届いてすぐ連絡してるのに
そちらの対応が遅いせいで
お盆休みに入り問い合わせ不可
カスタマーセンターに連絡しても
しっかり指導しますのみ
不良品に対して不良品を送るし
問い合わせしても対応は遅い

ピアスが不良品だったため、返品申請をしました。
キャッチとポストがうまく噛み合わないことをメールで細かく伝え　画像も必須とのことだったので　写真撮っても絶対伝わらないよなぁ？と思いつつ一応送信しました。
一日経って、案の定、画像だと不良箇所の判断ができないとの返信が届きました。
それに続く言葉に驚き呆れました…。
不良箇所がわかるように動画を送ってくださいと……。
はっ？？意味わかりません。
ピアスの不具合をどうやって動画に撮れと！？
画像で判断できなくても言葉で説明してるんだからそれで判断してよ。

信じられない対応に言葉も出ません。
そんなに値段するものでもないしバカバカしいので返品は諦めようかと思います。

もう二度とこちらでは購入しないと決めました。
アンインストールします。

11/1に予約販売で購入。12/上旬発送。
だったのに、12/11まだ来ない。
しかも12/10には入荷済＆出荷準備中だったのに
12/11は入荷待ちに戻ってる！
商品どこ行ったの！
他にも欲しい商品あるけど、このサイトでは
不安で購入出来ないよ！

店舗取り寄せ商品をネットで購入。取り寄せとはいえ1週間くらいで発送されるものと思っていたのに、2週間たった今も「入荷待ち」のステイタスのままです。

同じ商品が再入荷されて、普通にネット購入できるようになっていたのに、私の注文のステイタスは変わらず。

メールで問い合わせを入れて3日たちますが、いまだに回答なしです。季節も逃しつつあるのでもうキャンセルしたいけどどうすればいいか分かりません。
他のサイトと比べて、購入後の対応が微妙すぎる。もうパルクローゼットでは絶対に買い物したくないです。

ここで初めてこんな口コミがある事を知りましたが、私も同様の事を経験しました。
セール品は返品不可。とされましたが、セール品との表示が分かりづらく定価と思ってサイズ違いで同じ物を2点購入。(一つは購入一つは返品の予定でした。)そして上記の対応。
カスタマーサービスも木で鼻をくくったような対応。
馬鹿にするにも程がある。
もう二度と使わない。
因みに、他の通販は対応者の名前を出すけど、ここはWEB担当者。とのみ。カスハラを警戒してるのですかね。

配達日当日に配送業者より破損の連絡が入った。仕方ないので再配送を依頼したが、カスタマーからの返答は返送確認次第、代品の発送を行う。その後の連絡は全て配送業者からになると丸投げの文章。

1週間経っても何の連絡も入らず、配送業者に連絡してみると出荷元から何も連絡がきておらず確認中との事。

再度カスタマーに問い合わせを入れたが、
担当部署からの返答がない為現時点でご案内はできない。分かり次第連絡をすると返事がきた。

たが、先に連絡をしたきたのは配送業者からのお届け荷物のお知らせメールだった。笑
何もかもが嘘で誠実さに欠けるし
ある意味すごいですよ。

現在進行形のため、いつ連絡が入るか楽しみにしておこう！
皆様、購入時はお気をつけて。

PALクローゼットの通販サイトは、以前から何度か利用していました。これまで一度も返品・交換をしたことはありませんでした。

今回、誕生日割引クーポン利用で、予約商品を注文しました。
到着まであまりに日数がかかるため、途中で注文をキャンセルしようとしたところ、予約商品については到着後でないとキャンセル不可とのことでした。（この件はもちろん了承しました）

先日、やっと商品が届いたのですが、サイズが合わずイメージも考えていたものとだいぶ異なったため、サイトから返品申請したところ、
「承認できません」との返信が届きました。「誕生日クーポンを使用していたためです。」

他の方で、「通販で交換できないのは不親切。高い勉強代でした。」と口コミされているのを見かけましたが、全く同感でした。（私は返品希望ですが）

確かに、返品・交換の注意点にはあげてありますが、買い物をする時点では見落としてしまいがちです。
これだけの高価格の商品を、正当な理由で返品・交換できないというのは、様々な通販サイトを利用していて初めてです。
こちらの落ち度ではありますが、不親切なシステムだなと感じ、今後利用することはないと思います。