パルクローゼットの口コミ・評判 3ページ目

PALクローゼットの通販サイトは、以前から何度か利用していました。これまで一度も返品・交換をしたことはありませんでした。

今回、誕生日割引クーポン利用で、予約商品を注文しました。
到着まであまりに日数がかかるため、途中で注文をキャンセルしようとしたところ、予約商品については到着後でないとキャンセル不可とのことでした。（この件はもちろん了承しました）

先日、やっと商品が届いたのですが、サイズが合わずイメージも考えていたものとだいぶ異なったため、サイトから返品申請したところ、
「承認できません」との返信が届きました。「誕生日クーポンを使用していたためです。」

他の方で、「通販で交換できないのは不親切。高い勉強代でした。」と口コミされているのを見かけましたが、全く同感でした。（私は返品希望ですが）

確かに、返品・交換の注意点にはあげてありますが、買い物をする時点では見落としてしまいがちです。
これだけの高価格の商品を、正当な理由で返品・交換できないというのは、様々な通販サイトを利用していて初めてです。
こちらの落ち度ではありますが、不親切なシステムだなと感じ、今後利用することはないと思います。

スリコで組み立て式のプラスチック製のシューズラックを2個購入しました。明らかに寸法ミスで組み立てられない為、返品しようとしましたが、カスタマーサービスセンターに問い合わせをしてから、数日後にやっとカスタマーサービスセンターから返信が来たと思ったら、返信メールに不良箇所の画像を添付しろ、と。返品先の住所を教えてくれないし、ここまで、ひどい会社と思わなかった。通販で絶対に購入しない方がいい。購入しても返品出来ない会社です。

マルシェでディスプレイする台座を注文2点購入しました
全て天板にキズがありましたので
返品受付にアクセスしました
当然返品交換していただけると思ったらメールで商品仕様範囲内であり受付拒否しますとの返信でした
どうすればいいのですか？

五、六ヶ月待っていた予約商品が勝手にキャンセルされていた。今の所返金もなし
それなのに通販では購入できるっていう。なんなんですかこれ。
通販もタッチの差でラス一売り切れちゃったので明日実店舗に行ってみるけど……このカバン買えたらもう二度とNICE CLAUPで買い物はしません。同じくらい可愛くてちゃんと予約したら発送してくれるお店たくさんあるしね笑

オンラインで注文した雑貨が、明らかに傷つけたあとに隠そうとしたであろうところがあり、全然違う色で雑にベチャっと筆で塗ったような塗装がありました。

口コミにはその旨正直に書き、他の商品の口コミも合わせてしたのですが、いい口コミのものだけすぐに承認されたメールが届き、不具合のあった口コミは承認されませんでした。

以前から口コミ数の少なさを疑問に思っていたのですが、そういうことなんだな、と。
品質と組織の体質にがっかりしました。

予約商品をオンラインショップで予約し、発送を待っている間にしれっと店頭在庫ありに切り替わっており、しかもセール品扱いになって値引きされていました

定価で予約購入してる客を平気で待たせておいて店頭でセールやってるの何事ですか…？？

キャンセル期限過ぎているのでキャンセルもできないし、ただただイラつかせていただきました

普通の期間でも発送まで1週間はザラです。急いでいる場合はおすすめしません。
パルクロのセール期間中はさらに遅くて、季節が移り変わって頼んだ服を着られないんじゃないかと思うくらい遅いです。平気で10日以上かかかります。
あとは不良品率が高いので、交換手続きが面倒です。
ZOZOなどで買った方がストレスなくお買い物できます。

不良品を返品した際の問い合わせの対応が悪いです。
基本的にパルクローゼットは悪くないという態度で、謝罪などなく返品させてあげるというスタンスです。
◯日までに返品してくださいと指定する割に返金の日程を問い合わせたら返金はいつになるか分からないとの回答。
また、一度購入した際についたポイントは即座にちゃっかり差し引かれていて失笑しました。
問い合わせ担当の方がどうというよりは会社の方針的に信用できません。

発送が遅すぎます。
何やってるんだろう？？どんなシステムなのか…

在庫ありの商品、10日ほど待ちました。
着用したいと思った日には着れませんでした。着用したい日があれば、11日前後日にちを確保していたほうがいいと思います。
楽天やZOZO経由ならもっと早いのかな。

公式でもオンワードはすぐ送ってくれますよね。

他の通販サイトも利用してますが、pal closetは到着まで待ち過ぎます。海外から発送されるのか⁈というくらい発送までが遅い。遅すぎる。
予約でも何でもない在庫ありと表記されてるのに何故こんなに遅いのか。
だんだん、要らなくなってくる。今の注文品が届いたらアプリ削除しようと思います。