パルクローゼットの口コミ・評判 3ページ目

お洋服はたくさん種類があって可愛いですし、インスタをやっているスタッフの方たちはみなさんキラキラしていて、質問にも素早く丁寧に答えてくれて感じが良いです。
ホームページも見やすく使いやすいですし、注文から発送もスムーズです。
ただ、問題は購入後です。
他のブランドに比べて、かなりの確率で不良品が届きます。
パルクロ内の高いブランドでも安いブランドでもです。
今まで、普通の日本のブランドのお洋服で、明らかな不良品というものは数えるほどしか出会ったことがないのですが、パルクロだと、頻繁にあります。
糸処理されずに、二つのボタンホールが一本の糸で縫われていて、切ったらほつれるしどうしたものか、となったり、
明らかに縫わなくて良いところが余計に縫われていたり、
チャックの縫い付け方が悪いのか、布が波打っていたり、
極め付けは左右の襟の長さが明らかに違っていたり、、
お客様都合による返品はシステマチックにすぐにやってもらえますが、不良品による返品交換は、問い合わせしてから3日くらい音沙汰ないのもザラです。
人数が足りていないのかもしれませんが、不誠実だなと感じます。
売れれば後は知らないといった企業体質なのでしょうか。
店舗やインスタのスタッフの方が親切なだけに残念に感じます。

五、六ヶ月待っていた予約商品が勝手にキャンセルされていた。今の所返金もなし
それなのに通販では購入できるっていう。なんなんですかこれ。
通販もタッチの差でラス一売り切れちゃったので明日実店舗に行ってみるけど……このカバン買えたらもう二度とNICE CLAUPで買い物はしません。同じくらい可愛くてちゃんと予約したら発送してくれるお店たくさんあるしね笑

オンラインで注文した雑貨が、明らかに傷つけたあとに隠そうとしたであろうところがあり、全然違う色で雑にベチャっと筆で塗ったような塗装がありました。

口コミにはその旨正直に書き、他の商品の口コミも合わせてしたのですが、いい口コミのものだけすぐに承認されたメールが届き、不具合のあった口コミは承認されませんでした。

以前から口コミ数の少なさを疑問に思っていたのですが、そういうことなんだな、と。
品質と組織の体質にがっかりしました。

PALサイトで購入した商品のレビューに、写真と色が違っていたことや、生地がペラペラだったことを記載しても、運営チェックしているため悪いレビューは記載されません。

良いレビューしか記載されないようですので。購入する際はお気をつけください。
店舗で見てから購入したほうが良いです！

スリコで組み立て式のプラスチック製のシューズラックを2個購入しました。明らかに寸法ミスで組み立てられない為、返品しようとしましたが、カスタマーサービスセンターに問い合わせをしてから、数日後にやっとカスタマーサービスセンターから返信が来たと思ったら、返信メールに不良箇所の画像を添付しろ、と。返品先の住所を教えてくれないし、ここまで、ひどい会社と思わなかった。通販で絶対に購入しない方がいい。購入しても返品出来ない会社です。

不良品を返品した際の問い合わせの対応が悪いです。
基本的にパルクローゼットは悪くないという態度で、謝罪などなく返品させてあげるというスタンスです。
◯日までに返品してくださいと指定する割に返金の日程を問い合わせたら返金はいつになるか分からないとの回答。
また、一度購入した際についたポイントは即座にちゃっかり差し引かれていて失笑しました。
問い合わせ担当の方がどうというよりは会社の方針的に信用できません。

オンラインで2つの色違いの商品を購入。
届いたのは同じ色。
電話で説明。担当から連絡するとの事でメールがくるまで時間がかかる。

商品の画像を送ってほしいとの事で送る。
数日後に返信の手続きのメールが来て商品を送る。
メールにて商品が違うとメールがくる。

同じ色が2つきたので1つを違う色に交換する手配をかけていました。

店舗のスタッフは親切で、インスタでもスタッフが頑張っているのに、一部では足を引っ張るスタッフがいて残念です。

マルシェでディスプレイする台座を注文2点購入しました
全て天板にキズがありましたので
返品受付にアクセスしました
当然返品交換していただけると思ったらメールで商品仕様範囲内であり受付拒否しますとの返信でした
どうすればいいのですか？

予約商品をオンラインショップで予約し、発送を待っている間にしれっと店頭在庫ありに切り替わっており、しかもセール品扱いになって値引きされていました

定価で予約購入してる客を平気で待たせておいて店頭でセールやってるの何事ですか…？？

キャンセル期限過ぎているのでキャンセルもできないし、ただただイラつかせていただきました

普通の期間でも発送まで1週間はザラです。急いでいる場合はおすすめしません。
パルクロのセール期間中はさらに遅くて、季節が移り変わって頼んだ服を着られないんじゃないかと思うくらい遅いです。平気で10日以上かかかります。
あとは不良品率が高いので、交換手続きが面倒です。
ZOZOなどで買った方がストレスなくお買い物できます。