パルクローゼットの口コミ・評判 3ページ目

PALクローゼットの通販サイトは、以前から何度か利用していました。これまで一度も返品・交換をしたことはありませんでした。

今回、誕生日割引クーポン利用で、予約商品を注文しました。
到着まであまりに日数がかかるため、途中で注文をキャンセルしようとしたところ、予約商品については到着後でないとキャンセル不可とのことでした。（この件はもちろん了承しました）

先日、やっと商品が届いたのですが、サイズが合わずイメージも考えていたものとだいぶ異なったため、サイトから返品申請したところ、
「承認できません」との返信が届きました。「誕生日クーポンを使用していたためです。」

他の方で、「通販で交換できないのは不親切。高い勉強代でした。」と口コミされているのを見かけましたが、全く同感でした。（私は返品希望ですが）

確かに、返品・交換の注意点にはあげてありますが、買い物をする時点では見落としてしまいがちです。
これだけの高価格の商品を、正当な理由で返品・交換できないというのは、様々な通販サイトを利用していて初めてです。
こちらの落ち度ではありますが、不親切なシステムだなと感じ、今後利用することはないと思います。

服は　少しイメージと違うものが届いたが許せる範囲。
ループタイが画像と明らかに違っていて　スリーコインズで売っていても手に取らないと思った。オモチャ感があってアクセサリーとはいえない品。4500円。返品に承認が必要っていうことでしたが　呆れるようなご商売している割に高飛車でウケた。笑いを大切にする大阪の会社だからなんですかね？

スリコで組み立て式のプラスチック製のシューズラックを2個購入しました。明らかに寸法ミスで組み立てられない為、返品しようとしましたが、カスタマーサービスセンターに問い合わせをしてから、数日後にやっとカスタマーサービスセンターから返信が来たと思ったら、返信メールに不良箇所の画像を添付しろ、と。返品先の住所を教えてくれないし、ここまで、ひどい会社と思わなかった。通販で絶対に購入しない方がいい。購入しても返品出来ない会社です。

商品を予約していましたが、長期不在で受取が出来ない事がありました。　後日別の商品を購入しようとしたらアカウントロックされておりカスタマーセンターへ問い合わせをした所、「規約でWEBから購入できません　今後は店舗で購入して下さい。ロック解除もされません」と淡々と述べられた。　店舗がないからWEBで購入　完結にもうここでは買うなと言う事ですね。

普通の期間でも発送まで1週間はザラです。急いでいる場合はおすすめしません。
パルクロのセール期間中はさらに遅くて、季節が移り変わって頼んだ服を着られないんじゃないかと思うくらい遅いです。平気で10日以上かかかります。
あとは不良品率が高いので、交換手続きが面倒です。
ZOZOなどで買った方がストレスなくお買い物できます。

予約商品をオンラインショップで予約し、発送を待っている間にしれっと店頭在庫ありに切り替わっており、しかもセール品扱いになって値引きされていました

定価で予約購入してる客を平気で待たせておいて店頭でセールやってるの何事ですか…？？

キャンセル期限過ぎているのでキャンセルもできないし、ただただイラつかせていただきました

発送が遅すぎます。
何やってるんだろう？？どんなシステムなのか…

在庫ありの商品、10日ほど待ちました。
着用したいと思った日には着れませんでした。着用したい日があれば、11日前後日にちを確保していたほうがいいと思います。
楽天やZOZO経由ならもっと早いのかな。

公式でもオンワードはすぐ送ってくれますよね。

他の通販サイトも利用してますが、pal closetは到着まで待ち過ぎます。海外から発送されるのか⁈というくらい発送までが遅い。遅すぎる。
予約でも何でもない在庫ありと表記されてるのに何故こんなに遅いのか。
だんだん、要らなくなってくる。今の注文品が届いたらアプリ削除しようと思います。

ホームページ上では配送業者の遅延としてるが、配送業者は通常通りでこちらの発送が死ぬほど遅いだけ。キャンセルも60分以内しかできないしもう季節も変わるので要らなくなりました。もちろん1週間以上経っても届きません。もっとこの口コミを早く知って見ておけばよかったです。

ここの注文はほとんど予約なので発送まで半年という商品もあります。事前に急遽不在にする事になり受け取れ無いと連絡をし、時期をずらして着払いで発送してもらえないかとお願いをしたのですが、どちらも出来ない。そして2回目で長期不在で返品となった事を理由にいきなりアカウントを停止されました。
付与されたポイントとの事もあり、納得いかずカスタマーに連絡し回答を待っていたのですが、音沙汰なし。
アカウント停止は解除されてポイントは残っていましたが、注文商品はキャンセルされ、今年度のお買い物総額がリセットされていました。
このオンラインサイトの運営が客を客と思ってない様な対応で企業としてダメだと思いました。
お気に入りのショップもいくつかありましたが、本当に残念です。