ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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当日に欠品連絡？
1週間前に注文をしても欠品になるのは何故でしょう？その上欠品のメールは当日！スーパーにはあるのに何故？と不思議になります。
野菜も当たり外れがかなりあります。
あまりに酷い状態の野菜が有り連絡したところ箱詰めは前日とのこと。箱詰め後に傷んだのでは・・・と言われましたが検品をきちんとしていれば1日で傷むでしょうか。
配達して下さる方がとても良い方なので止めると言えずネットスーパーと併用し注文数を減らして続けています。
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時代錯誤
営業の説明とかいらない。HPに利用方法と申し込みがあれば充分なのにわざわざ電話で説明を受けないと入会できないなんて古すぎて不便すぎて利用したいとも思わない。
その手順が必要とメールにも営業担当からも説明なく、所要時間も伝えられず、妊婦で外出先と伝えてあるのに30分も話された。ただの迷惑。しかも内容薄い。こちらもこちらもお値段お安いですよね、などおばさん営業が話したいだけの時間でこちらには説明を受けるまでもないこと。
電話の件をクレーム入れても返金のための説明をされ、説明の前に謝罪はないのかと言えば外出先で電話を受けているという把握が遅れてしまい〜などと嘘ばかりの言い訳。スピーカーで話すよう指示されているのに駅の雑多音が聞こえてないはずないだろと伝える。目の前のノルマしか見てないからこんな仕事しか出来ないんだろ。お前の喋りたいだけの自己満足のためにくだらない時間を使わせるな。
妊婦の身体への対応に謝罪を受けていたけど、そもそも怒っているのは相手の時間を頂戴することを軽視していること。利用を検討している人の誰もが営業電話にさく時間があると思っているとか時代錯誤すぎて不快。
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コールセンターの対応がひどいです。
現在、指定便でお願いしていますが、仕事が忙しくなってきたので、指定便から定期便に変更したいと、コールセンターの方にお伝えしたら、「コロナウィルスの影響で、登録、配達は2ヶ月先です。」と言われました。
その後も、面倒くさそうな対応をされたので、悲しくなり、定期便を諦めました。
せめて、「2ヶ月先ですが、ご登録はいかがですか」と一言言ってもいいのになと思います。
まさか、コールセンターの方に、断られるなんて思ってもいなかったので、驚きました。
配達してくださる方は、丁寧なのに、残念です。
指定便もやめ、退会を考えています。
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資料請求しただけなのに気分最悪
気になって資料請求してみたら電話がかかってきて玄関で説明したいと言われ承諾し13時から15時までの間と伺っていたら13時ピッタリに訪問されました。40代ほどの女性が立っていて印象もあまり良くなかったです。無理な勧誘はなかったですが、『皆様、この時点で契約なされています。』など強引で、後でじっくり考えたかったのに契約を求められたので今回は大丈夫ですと伝えたら即『じゃあキャンセルということで。こちら今回のサンプルです。』と去っていきました。二度と契約しません。最悪です。
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商品より従業員が
卵に血が混じる事が続いたので、連絡する前に下調べをしてからと思い、ネットで情報を収集した。電話して「最近、血が混じった卵が届く事が続いている」と言ったら「折り返します」との事。
しばらくして、電話がかかって来たが、私がネットで調べた内容とほぼ同じ事を言ってきて、そんな程度しか知らんのか⁈とがっかり。
15年ほど続けていたが、辞めました。
今もマンション内で配達している茶髪の女性たち(元ヤン？)を見かけるが、2人で横並びで談笑しながら通路を堂々と歩いて来て、住人が端に避ける始末。辞めて良かったと心から思った！
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最悪
障害者で、外に出る事があまりできないので、利用してましたが、このコロナの騒ぎで欠品が多すぎです。配送の都合とか、物流の都合とか言っていましたが、スーパーは営業出来てるじゃないですか。障害者に限らず、お年寄りの方だって、赤ちゃん抱えている方だって、困っているはずです。ハンズ特典があるなら、そういう優先順位とかはないのですか？欠品の連絡遅くないですか？と聞いたら、はぁ？優先順位？みたいな返答が…。せっかく便利だと思っていましたが、キャッシュレス還元の連絡も遅いし、TVの宣伝ほど親身になってくれないので、他所に変えようか、検討中です。
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勧誘について
年に一度の市の商工祭りでパルシステムがブースを設置して勧誘を行っていました。私は当時生後11ヶ月の長女をベビーカーに乗せて歩いていたら、赤ちゃんをいる方を対象に声をかけていたらしく、3〜4回違う方に声をかけられました。「もう別のところに加入しているから、(パルシステムに)加入する気がない」と言ったら「人によっては2つ加入する方もいらっしゃいます」と押してきて、どうかと思った。勧誘がしつこかった。パルシステムの存在が消えればいいのにと感じた出来事だった。
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市中に出回っているのに・何故？
15年以上利用し、しかも大量注文しています。
コロナの中、お仕事されている方々には感謝しています。が、です。市中には欠品どころかたくさんあると報道されているものすら届きません。献立を考えたり、なくなりそうなものを注文しているのに悲しくなります。
このご時世で沢山の方々を新規にいれたのでしょうか？
お得意様を大切にして欲しいなぁとわがままながらおもいます。
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態度が急変
あるイベントのパルシステムのブースで説明を受け、興味があったのでカタログをもらってから考えようと、手続きを始めました。
担当の方も丁寧で笑顔で対応してくれました。
が、途中で登録する際、その場で1000円かかるのでクレジット情報をいれなくてはいけないと説明を受け、まだ検討段階で1000円というのはなんだかなあと思い、途中まで進めていましたがやはり登録をやめたいと言い出すと、途端に態度が急変し、じゃあ、いいですよと、投げやりになりさっさとと資料をたたみ始めみるみる顔つきが、変わっていくのが怖かった。
説明不足なのが要因なのに何故かこちらが悪者のような、、。
最後に回ったブースでの出来事だったのでとても気分悪かったです。
もう少し考えて人を配置したほうがいいと思いました。
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信頼ガタ落ちパルシステム
パルシステムを利用して15年が経ちますが、今回のコロナ対応はさすがにがっかりした。
セットセンターに納品しきれない程の注文が殺到して商品が大幅欠品。10品頼んで1品しか届かなかった週も。
それにも関わらず新規の利用者受付を続けた挙句、今度は各商品1人1品の数量制限を設ける始末。
他の生協さんは新規の加入受付を停止して利用者の所に何とか商品を届けようとしてくれていたのにパルシステムだけは対応が違ってた。コロナを利用して新規の利用者を増やすことしか考えていないパルシステム。
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食材宅配一覧
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