辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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クリーニングまで4週間かかると！
冬物のクリーニングと保管をお願いしました。4月末に発送して、3日後に荷物到着の連絡、それから1週間後に写真撮影をして入庫したとの連絡。さらに1週間後に「クリーニングが混みあっていて4週間後にクリーニング開始になります」とメールがきました。発送してから1か月半以上クリーニングしない状態ということになります。返送は送料とキャンセル料がかかるそうです。二度と頼みません！！
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ブランド品が処分された
何度も返品依頼してるのにエラーで使えず、後にオークションに出品していた商品は落札されなかったため処分されたとのこと。高価なブランド品が数点、、最悪です。もう二度と使わない。
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まとも会社じゃない
新品の物を預けてボロボロになって返ってきました。クレーム入れても申し訳御座いませんねみ。働いてる方々は心が痛まないのでしょか？ご自身の大切な物を預けてますか？最悪な会社です。皆さんも気をつけて。補償も十分では無いし、100%過失があるはなも関わらず5万円の保険の範囲内での補償のみ。安い物をお金払って預けますか？泣き寝入りはしないのでお金がかかっても良いと弁護士さんには伝えております。もう関わりたく無い。
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アプリがとぶ
何度も何度も依頼キャンセルしてもこちらの意向が伝わりにくい。電子関係が合わないみたいでこれから先預けるのにもうこの時点で物凄く不安です。
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破損が酷い
CDを預けていたのですが割れて戻っきてきたり雑誌に傷がついていたりと最悪です。
問い合わせしてもまともに取り合ってくれませんほんとに害悪です。
二度と利用しません、
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預けたものが紛失され、カビだらけで戻ってきた
取り寄せを行ったがいつまで経っても配達されず1ヶ月以上経過、手続きは完了しているのに届かなかった。
理由も説明せずにすぐ送るとだけメールがきて謝罪なし。
挙げ句の果てに預けていたものはカビだらけになっていた。そしてクリーニング代はこちらに請求。
紛失、品質まで悪く最低最悪。謝罪もなく最低としかいいようがない。預けてカビだらけになるとか最低だ。
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料金が高い割にサービスが悪い!
年々料金が高くなっていますが、安かった頃に預けた時のボックスまで料金が上がっています。
ユーザーとしては、預けた時点での料金設定に納得してサマリーポケットを利用しているわけですから、後になってどんどん料金を【一律で上げてくる】のはダメだと思います。
また、預けた荷物を取り出すとサマリーポケットのダンボールはボロボロで、中身が大丈夫か不安になります。
ハッキリ言ってサマリーポケットは利用しない方がいいです。
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プラモデルがぐちゃぐちゃ
組み立て済みのプラモデルを預けていましたが
取り出したらほぼすべてがぐちゃぐちゃになってました
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荷物の扱いが超雑！大切なものは預けないでください！
引き取った際、サマリーポケット支給の段ボールのみならず貫通して中の箱まで破れてるような状態でした。
陶器やガラスなどの易破損品は補償対象外であることは理解していますが荷物を雑に扱って良いということではないはず。
運送会社の問題も大きいと思います。
箱に入れ、さらに緩衝材で守ったグラス12脚中3脚破損、食器20枚中8枚破損、置物1つ中1つ破損でした。
こんなに砕けるのっていうくらい。。。
驚きました。
二度と利用しません。
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対応最悪最低
数ヶ月預けていた物を戻したのですが....
①中身入れた時と入れ方が違う（雑）
②段ボールの汚れがひどい
※段ボールは再利用可能をうたっていますが使える状態じゃない
③クレームを申告しても返事が遅い、且つ、的外れな返信
※申告内容を到底理解できていない
※どう対応したら顧客が納得理解できるかわかっていない
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