辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪 対応悪い。 紛失疑惑
戻ってきた服がぐちゃぐちゃ。クリーニング出すはめに。
しかも、ダンボールカスが入って納品。衣類のボタンも取れていて見当たらない。その後の対応も安心サポート入ってても対応出来ない内容。証拠ないと返事がくる。
こんなに対応悪い会社初めてです。2度と使わないです。他社の方が対応が良いです。
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午前中〜12時配送指定→ 13〜14時に到着が2度ありました。。
サマリーポケットは便利ですが。
配送業者は無理してるんじゃないかって心配になる。
午前中に届かないんですよね…。ネットで依頼できるのですが
配送業者からの電話連絡が来るまで「置き配」に変更などのお願いができません。連絡が来るのも指定した時間が過ぎた頃に電話きます。留守電も入れずにワンギリな時もあったので
荷物の状況が把握できないので不便。
…配送地域の管轄スタッフのハズレに当たってしまい残念。、もう指定した時間に荷物が届かない事でトラブル起きる前に
利用は辞めようと決めました…。
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本当にやめたほうがいいです
システムの不具合への対応も悪いし、預けた荷物も大切にしないです。
本当に後悔してるので、これから利用する方に少しでも他のサービスのほうがいいと伝えたく口コミしてます…。
これ以上大切なものを管理するのに、ストレスを感じる人が増えないといいです。
個人的には二度と利用しないです。
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ナフタレン臭さえなければ。。。
システム的には有難く使いやすいのですが、返ってきた衣類がナフタレン臭いです。
次のシーズンまたお願いするかどうしようか悩みます。。
ナフタレン臭、なんとかならないかな。。。
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荷物が来ない
箱を頼んでも来ないし、連絡も来ない。でも集荷の確認メールは来る!いみわからん？荷物は何故か水浸し。中は勿論グチャグチャ。荷物の扱いが酷いです。時間になっても品物が届かない!返事も来ないでわ!もう２日まってます。皆さん此処使うの控えましょうね!
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最低！何のための日付指定
アプリから到着日を指定して、必要な日の2日余裕を持って取り出しのオーダーしました。
全て衣類なのに勝手に船便に変更され、
到着指定日よりさらに一週間程掛かるとの事。
それもサマリーからは変更、遅延に付いて何の連絡も無し、ヤマトに荷物がどこに有るかを問い合わせてやっと今、船の中だと言うことがわかりました。
取り出すと服もいつもシワシワだし、皆さんのレビューを見て、危ないかな？と思って、預けている服を全て取り出そうと思います。
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本当にあり得ない
預けたものの破損がありました。
委託先の寺田倉庫のメールのやりとりも非常識にもほどがあり、
破損を隠蔽され、
あげく補償会社の確認に4ヶ月以上かかっています。
その間の預け入れ料金はこちらもち。
補償金額も到底、元値に及ぶ金額ではありません。ひどいものです。
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ヤフオク依頼品を全て処分された
最悪です。
ヤフオク代理依頼をしたのですが全て出品不可扱いにされ処分されました。
出品したのはブランドバッグ、アクセサリー、未使用のブランドの洋服などですが、全て出品不可として取り扱われました。
全て10万円程度〜数万円程度の物で、合計30万円弱なのにも関わらず、出品されず処分されるのは意味が分からないので利用はおすすめしません。
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クリーニングまで4週間かかると！
冬物のクリーニングと保管をお願いしました。4月末に発送して、3日後に荷物到着の連絡、それから1週間後に写真撮影をして入庫したとの連絡。さらに1週間後に「クリーニングが混みあっていて4週間後にクリーニング開始になります」とメールがきました。発送してから1か月半以上クリーニングしない状態ということになります。返送は送料とキャンセル料がかかるそうです。二度と頼みません！！
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ブランド品が処分された
何度も返品依頼してるのにエラーで使えず、後にオークションに出品していた商品は落札されなかったため処分されたとのこと。高価なブランド品が数点、、最悪です。もう二度と使わない。
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