辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ひどすぎる。取り出しに半月もかかった。
２年間使っています。シーズン外の服を預け、衣替え時期に取り出して利用していました。
これまでは三日ほどで出せていたので、安心して今回も取り出しをしようとしたら、選べたのが半月後でした。
長袖やコートが着れずに困っています。
ウェブには最短翌日で配送と書かれているのに、配送遅延のことはアプリにしか書かれていないので、気づくわけありません！！！！大変ガッカリしました。これを機に利用をやめようと思います。
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問い合わせの回答が不親切
ホームページからボックスの依頼をしたが、ボックスは来ず。
自分の手違いかと思い、問い合わせしたところ、、、
情報の登録がありません。ボックスを再度依頼してください。とのこと。
クレジットカードの登録までしたのに。
もう依頼する気はないけど、カード情報が気になって問い合わせメールするも返信無し。
最初の返信もちょっと的はずれだし、きちんと問い合わせに対応して欲しい。
ちゃんと使えたら便利なのに。
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最悪(本当はマイナス評価で、星ひとつもつけたくない)
スタンダードプランで段ボールを預けたところ、アプリにて入庫状態を確認すると、『撮影中』との表記が。
中見も丁寧に梱包して入れてあり、勝手に開封して欲しくはないため、サポートへ連絡するも音沙汰無し。
やはり安かろう悪かろうのサービス。
料金体系だけではなく、低評価がついている内容を事前に吟味すべきだった。
それだけ最低最悪の会社。
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問い合わせ対応が◎
請求で分からないことがあって、電話で問い合わせしました。とっても親切丁寧に対応してもらえました！
電話で話した人も親身に話を聞いてくれて、サポートしっかりしてると安心できました。
最初悩んだけどダンボールも注文して翌日に届きました。アプリ入れたら分かりやすくて、操作は初めてでも簡単に使えると思います。
ただボックス注文を間違えたりすると変更できないので、そこは注意しないとなんですけど
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クリーニング
クリーニングを頼んだらシミがついて返ってきました。入荷時についていた可能性もあるのでもしついていたのならついていて落ちない可能性があるがクリーニングしていいかの確認をしてほしかった、クリーニングし直さないといけないのでこのシミのついた服の料金は払いたくないとお伝えしたら返信が一週間ほどなかったので再度連絡して2日後にありました。出来ないとのことです。もう2度とクリーニング依頼しません。
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電話との内容が全く違う
入院でボックスを受け取りできない状態になってしまい、箱だけ来てしまっていて、その後箱は返送されましたが、コールセンターに電話したところ、料金はいっさい支払わなくてといいとゆうことで、安心していました。なんですが、クレジットカードの明細を見ると普通に引かれてました。送料も引かれてて、高額でした。また電話したのですが対応も悪くて、ガッカリです。
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CDは預けない方がいい
アイドルのCDやアルバムを大量に預けました
傷がつかないように緩衝材代わりの物を一緒に入れたりして丁寧に箱詰めしたのですが、重量超過していたようで（これは私の落ち度です）勝手に箱が開封され別の箱に移し替えられました
箱の大きさに対して内容量が少なくなったため中身がスカスカで緩衝材の意味も無し、返ってきた時には箱の中がグチャグチャでCDも10枚ほど割れていました
集荷・配達はクロネコヤマトで中に何が入ってるか知らないため箱の扱いがかなり雑なのも原因だと思われます
大量にあるとは言え大切な推しのCDが割れてしまい本当に悲しいです…サマリーポケットは責任を負ってくれないので壊れていい物だけ預けましょう(泣)
二度目の利用でしたがもう使いたくないです
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割れそうもない物が割れてる
急な引っ越しの為に2桁単位で利用しています。
整頓に伴い一部を引き上げましたがましたが、全てにケースのヒビ・欠け・破壊等の破損を確認しました。
中には普段割れない様な物（大事な物なので緩衝材にくるんでいました）のヒビや金属の蓋の歪み迄があり、雰囲気的にある程度の高さから落としたか圧力がかかったという印象でした。
補償もかけているのにこの扱いはちょっと不安です。
箱詰め前に一つ一つ写真を撮り、さらに詰め終わった後に写真を撮っておく方が今後のトラブル防止に役に立つと思います。
つかっている運送会社にも不安があります。（取扱いが雑で有名な所）。
割れない物専門の預け場所なら適していると思いました。
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二度と利用しない
がっちりマンデーで紹介されていたこともあり、夏前に利用しました。関東なら最短翌日には届きますとあるのですが、出庫依頼日から10日以上かかるんですね。こりゃ酷い。あと、問い合わせメール送っても、受け付けましたの回答メールしか来ない。問い合わせ先の電話番号もHP内探しても見つけにくいようになっているとしか思えない。
やっと、連絡先見つけて電話したら意外と簡単に繋がったあたりは、見つけにくくしている成果が出ている証拠ではないかと思ってしました。おまけに、電話に出たオペレーターは頼りないし。
ちゃんと事前に口コミを見とくべきだったと後悔しています。
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一見便利かと…不審
数個を預けていましたが中身を見られている
気持ち悪いです。布団を預けてもやはり中身を確認しているのかガムテープは乱雑に張り替えられていることがわかりましたアパレルも一枚一枚写真を撮りアプリに載せられますが
不信感でいっぱいです。気持ちわるいです。箱も出し入れしたわけではないのにぼろぼろです。しかも再度利用をと書かれています。
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