辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低でした
衣替えと合わせて２年近く預けていました。
畳んでの収納なのでそれなりの覚悟はして預けています。写真で管理してもらえるとで便利と思い続けていましたが
直近で戻ってきた服が最悪の状態でした。
完璧を求めているわけではありませんが、服の畳み方もなく？丸めて隙間に押し込んだり、小学生の子供でも
もっと
まともににできると思います。
あまりに酷い状態だったのでメールで連絡を入れると、
お客様から預かった状態に戻して保管していますが違っていましたでしょうか？
などと呑気な返事がきました。あまりにも酷い状態で違いすぎるので、したくもないメールしてるのです。
もう二度と利用しません。
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料金の値上げのシステムがおかしい！
かなり利用リスクの高い事業者です。
サービス開始の時より年々、料金が値上がりしていますが、契約違反ともとれる管理体制です。
ボックスの入庫契約時点の料金で請求されるのではなく、最新の値上げ料金で請求されます。
（例）エコノミーラージボックス¥350でのプラン契約で入庫したのに、その後の値上げで¥484での請求をされる。
『ボックス預け入れ時点』での料金プランで契約しているはずなのに、過去の入庫分も新しい入庫分もすべて、値上げ料金で請求するのはおかしいです。
他の事業者はこんなことしていません！
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洋服にカビが。
初夏に冬服が不要になった為クリーニングをし預けました。
先ずは取り出しが即出来なく月を跨ぐ事になりそこで月額料金が加算されてしまいました。
ここは改善してほしいところ。
複数箱預けてた為送料を含めると結構な額になりました利用される方は注意が必要。
届いた箱がボロボロで案の定箱を開けたらカビ臭でせっかくクリーニングした服もカビだらけ。
どの様に保管してたらこんな事になるのかクレーム入れたかったが二度と預ける事ないなと思って辞めました。
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深夜も集荷対応できて助かる
荷物を入れるダンボールは注文してすぐ届き、集荷の日時指定もアプリでできるのが便利だった。特に自分が住んでいる地域は、早朝〜夜24時くらいまで集荷に対応していたので、仕事がある平日でも預けることができて良い。アプリも普通に使いやすい。
一度ボックスのプランを間違えて注文してしまったが、問い合わせるとすぐ返事が来て対応も良かった。割れ物などは預けられないが、服とか本を預けられるので便利だと思う。
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本当に詐欺まがいの会社
みんなが書いているように詐欺まがいの会社です。
預けたものが破損したのに一向に連絡がなく、やっと連絡がきたら破損がないの一点張り。この会社、破損って意味を知ってるのかな？認められて補償されたケースがあるのか謎です。
CMも見たくないのに流れるし、インスタの広告にも出てきて、嫌だけど見てたら「ダンボールにTシャツ100枚も入ります！」って段ボールから20cmぐらいTシャツがはみ出してて明らかに蓋が閉まらない状態でした。頭悪いし色々グレーゾーンな会社なのでは？
ここの口コミをもっと広めてほしいです。
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後から追加請求
勝手に荷物を開けて、分かられ、分けられたものを「まだ預かっています」と追加料金かかりました。普通にクロネコヤマトにも同じ様なサービスがあったので、そちらにすれば良かったです。数千円で済むものが、合計5万近くかかりました。二度と使いません
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支払い方法の変更とその後の対応が悪すぎる
クレカ番号変更に伴い、アプリからカード番号を変更。しかし、なぜか旧番号に請求が。調べると、アプリは変わってるもののWebからサマリーポケットに入ると古いカード番号が表示されました。
ネットとアプリではカード番号の変更が共有されないようです。
その後Web上の登録を変更するも、旧番号に請求が……。やがて請求元変更のため、旧番号宛に請求しても気を利かせて今のカード番号に請求するというサービスが無くなりました。故に振込するようメールが届くように。
納得いかず再三メールのやり取りしましたが、カード会社への確認と振り込んでくださいしか言われません。カード会社に確認すると、古いカード番号で請求依頼が来てるのでカード会社としては拒否したと言われました。
そのうえで再度連絡しましたが、サマリーポケット側の情報を見直し、変更してくれる事は一切なく……またもや振り込んでくださいのメール。
本来不要な振込の手間と振込手数料が発生しているにも関わらず、何も無いのは本当にどうしようもない会社なのかなと思いました。
悪くないサービスだっただけに、本当にガッカリしました。
利用するかはこのクチコミを見た人次第ですが、こういう体験をした人もいるんだなと心に留めていただければと思います。
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推し活グッズを保管してます！
ライブTシャツ、推しTシャツとか思い出がたくさん詰まっている推し活グッズを預けてます。部屋に飾る場所ももうないし、捨てたくない、でも部屋の収納から溢れてきたグッズをどうしようかと思っていましたが、以前CMで見たことがあったのでサマポケを利用しました。
写真を撮ってくれてスマホから確認できるプランが、月400円程度で管理してくれるのでとても助かります。雑誌とかもあんまり読み返すことないしサマリーポケットに送って保管しようかと考えてます。
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出品代行は絶対に使うな
まずおかしいのは出品依頼すると売買が成立するまで依頼の取り消しが出来ず、加えていくらで売れても承諾しなければならないという点
廉価品ならまだしも高額品なら本来10万円で売れるものでも1000円で売れました。とサクラを使ったあり得ない詐欺をやりたい放題です。
所有者の意思と関係なく勝手に金額設定を売れるまで行えるとする契約は明らかにおかしい。
こんなのが罷り通るのだから騙される人が後をたたないのはもっと周知させるべきです。
ボロキレしか依頼したるダメです。
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無酸素保管がいい感じ
新しく始まったオプションの無酸素保管がいいなと思い、使ってます。
まだ取り出しをして無いですが、家の押入れの環境が良くなく、カビとか埃とかが気になっていたので、ちょっとお金を出してでもいい環境で保管できるのは安心できます。
もう少し安ければ嬉しいですが、１箱ごと無酸素化してもらえるので、本当に大事な服だけオプションをつけるでもいいかもです。
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