ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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深夜も集荷対応できて助かる
荷物を入れるダンボールは注文してすぐ届き、集荷の日時指定もアプリでできるのが便利だった。特に自分が住んでいる地域は、早朝〜夜24時くらいまで集荷に対応していたので、仕事がある平日でも預けることができて良い。アプリも普通に使いやすい。
一度ボックスのプランを間違えて注文してしまったが、問い合わせるとすぐ返事が来て対応も良かった。割れ物などは預けられないが、服とか本を預けられるので便利だと思う。
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本当に詐欺まがいの会社
みんなが書いているように詐欺まがいの会社です。
預けたものが破損したのに一向に連絡がなく、やっと連絡がきたら破損がないの一点張り。この会社、破損って意味を知ってるのかな？認められて補償されたケースがあるのか謎です。
CMも見たくないのに流れるし、インスタの広告にも出てきて、嫌だけど見てたら「ダンボールにTシャツ100枚も入ります！」って段ボールから20cmぐらいTシャツがはみ出してて明らかに蓋が閉まらない状態でした。頭悪いし色々グレーゾーンな会社なのでは？
ここの口コミをもっと広めてほしいです。
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後から追加請求
勝手に荷物を開けて、分かられ、分けられたものを「まだ預かっています」と追加料金かかりました。普通にクロネコヤマトにも同じ様なサービスがあったので、そちらにすれば良かったです。数千円で済むものが、合計5万近くかかりました。二度と使いません
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支払い方法の変更とその後の対応が悪すぎる
クレカ番号変更に伴い、アプリからカード番号を変更。しかし、なぜか旧番号に請求が。調べると、アプリは変わってるもののWebからサマリーポケットに入ると古いカード番号が表示されました。
ネットとアプリではカード番号の変更が共有されないようです。
その後Web上の登録を変更するも、旧番号に請求が……。やがて請求元変更のため、旧番号宛に請求しても気を利かせて今のカード番号に請求するというサービスが無くなりました。故に振込するようメールが届くように。
納得いかず再三メールのやり取りしましたが、カード会社への確認と振り込んでくださいしか言われません。カード会社に確認すると、古いカード番号で請求依頼が来てるのでカード会社としては拒否したと言われました。
そのうえで再度連絡しましたが、サマリーポケット側の情報を見直し、変更してくれる事は一切なく……またもや振り込んでくださいのメール。
本来不要な振込の手間と振込手数料が発生しているにも関わらず、何も無いのは本当にどうしようもない会社なのかなと思いました。
悪くないサービスだっただけに、本当にガッカリしました。
利用するかはこのクチコミを見た人次第ですが、こういう体験をした人もいるんだなと心に留めていただければと思います。
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出品代行は絶対に使うな
まずおかしいのは出品依頼すると売買が成立するまで依頼の取り消しが出来ず、加えていくらで売れても承諾しなければならないという点
廉価品ならまだしも高額品なら本来10万円で売れるものでも1000円で売れました。とサクラを使ったあり得ない詐欺をやりたい放題です。
所有者の意思と関係なく勝手に金額設定を売れるまで行えるとする契約は明らかにおかしい。
こんなのが罷り通るのだから騙される人が後をたたないのはもっと周知させるべきです。
ボロキレしか依頼したるダメです。
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無酸素保管がいい感じ
新しく始まったオプションの無酸素保管がいいなと思い、使ってます。
まだ取り出しをして無いですが、家の押入れの環境が良くなく、カビとか埃とかが気になっていたので、ちょっとお金を出してでもいい環境で保管できるのは安心できます。
もう少し安ければ嬉しいですが、１箱ごと無酸素化してもらえるので、本当に大事な服だけオプションをつけるでもいいかもです。
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料金変更が危ない！
一部のサービス料金が高くなりましたが、非常識なところがあります。
[料金が高くなる前に]預けた分の荷物まで値上がり対象になるので、運営の都合で一方的に費用が高くなります。
本来なら、[値上げ前に預けた分の荷物]は、
[値上げ前の料金]で維持するべきですが、
全ての荷物が値上がりしてしまいます。
荷物を預けた時点での料金で維持すべきです。
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ひどすぎる。取り出しに半月もかかった。
２年間使っています。シーズン外の服を預け、衣替え時期に取り出して利用していました。
これまでは三日ほどで出せていたので、安心して今回も取り出しをしようとしたら、選べたのが半月後でした。
長袖やコートが着れずに困っています。
ウェブには最短翌日で配送と書かれているのに、配送遅延のことはアプリにしか書かれていないので、気づくわけありません！！！！大変ガッカリしました。これを機に利用をやめようと思います。
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問い合わせの回答が不親切
ホームページからボックスの依頼をしたが、ボックスは来ず。
自分の手違いかと思い、問い合わせしたところ、、、
情報の登録がありません。ボックスを再度依頼してください。とのこと。
クレジットカードの登録までしたのに。
もう依頼する気はないけど、カード情報が気になって問い合わせメールするも返信無し。
最初の返信もちょっと的はずれだし、きちんと問い合わせに対応して欲しい。
ちゃんと使えたら便利なのに。
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最悪(本当はマイナス評価で、星ひとつもつけたくない)
スタンダードプランで段ボールを預けたところ、アプリにて入庫状態を確認すると、『撮影中』との表記が。
中見も丁寧に梱包して入れてあり、勝手に開封して欲しくはないため、サポートへ連絡するも音沙汰無し。
やはり安かろう悪かろうのサービス。
料金体系だけではなく、低評価がついている内容を事前に吟味すべきだった。
それだけ最低最悪の会社。
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