サマリーポケットに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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112件中 31〜40件目表示
- アッシュさん
- 投稿日：2022.01.24
最悪です
他の方も書かれている通り、冬服を預けましたが取り出しに１ヶ月ほどかかり、寒くなっているのにタイムリーに冬服が着れませんでした。しかも箱のテープも取れていたり、変形していたりして
どういう保管方法してるの？と疑いたくなります。
また注文したダンボールサイズが送付されてきたものが間違えているとこちらが思い込んでおり、交換用のダンボールを請求。結局最初に送付されてきたものが正しいサイズであることが判明したので、交換用のダンボールを受け取らずに持って帰ってもらったところ、その交換用ダンボールの返送料を2,000円も請求されました。そんなに高くなるならば、ボックスはそのままお持ちください、くらいな事前アドバイスがあってもよいのではないでしょうか？
サポートセンターの電話番号も記載しないし、メールでの問い合わせも返答が遅いし。オペレーション体制最悪です。もう2度と預けません！
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- ジャンバラじゃんさん
- 投稿日：2019.02.18
本で一杯だった部屋がスッキリできて最高
本好きなので、部屋に本が貯まってしょうがなかったのですが、売りたくない本が多くて片づけられない状態でした。そんな中、友人からこのアプリをおすすめされて使ってみたところ、とても便利で驚きました。料金も安くて、使い方も簡単なところがいいですね。とりあえず手元になくてもいいかなという本を送り、本で一杯だった部屋がスッキリとできたので良かったです。あと、オプションでヤフオクへの出品もできるというサービスがあるのも便利だと思います。今はまだ売りたいと思える本がないので利用することはないですが、そのうち売ってもいい本が出てきたら利用してみようと思っています。
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- zzzさん
- 投稿日：2021.06.28
最低最悪
去年の冬はかなり寒くなってから冬服が届き、今度こそ早めにと2ヶ月前に夏服を届けて欲しいと連絡+解約の手続きをオペレーターにしました。待てど暮らせど荷物が届かない。
再度連絡すると、オペレーターから上司の方に代わられ
『こちらには問い合わせ内容のデータが残ってない。だから先月今月は料金かかります。解約も出来てないのでそちら払ってもらってからしか荷物は送れません』と言われました。は？？それって、そちらのミスじゃない？それを言っても
『いやー、でも残ってない物は仕方ないですよね。振り込みしてもらってから荷物送ります』の一点張り。
無駄に2ヶ月待ってたのは何やった！？怒りで震えました。
二度と使わない。
で、ほんと使う方に教えてあげたい！
こんな悪徳業者ないです！
荷物は届かない。仕事はまともに出来ないし、お客様優先で話を聞かない。安くもない。
他の業者にした方がいい！！
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- めめさん
- 投稿日：2020.12.20
社内連絡、どうなっているんですか？
子供服をヤフオク出品に依頼したところ、出品取り消しの連絡がきました。（しかも、理由はお答えできないとの事）ならば返却してもらおうと手続きをしたのですが、手数料が1点あたり１，１００円かかるということで、
返却手続きキャンセルの連絡をいれました。
サポートセンターからはメールで「返却手続きはキャンセルしておきます」との連絡がきました。
それから2か月半。いきなり荷物が返却されてきました。（しかも、段ボールに直接入れてありました）
これで1,100円支払うのは納得いきません。
当然、問い合わせのメールを入れましたが、皆さんの口コミを見ると解決の望みは薄そうです。
早く預けてある他の荷物を引き取って、縁を切りたいですが、変な手数料など取られないように
しっかりガイドを読まねばなりません。
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- 再クリーニングさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.04
クリーニングに出すな
最悪。大切な服をプレミアムクリーニングに出したところ、シミ付きで返され、クレーム1回目。再クリーニング指示で送り返し、完了して送ってくる住所が違っていて返送に3週間、クレーム2回目。いよいよ返ってきた服を確認すると大切なデザインプレスがすべて消され、挙句にボンディングが剥がれ、余計なシワが付き、知らぬ顔して返され、デザイン台無し。クレーム3回目。ここはあまり要らないモノの倉庫として使うほかは利用しない方がいい。問い合わせ対応も遅すぎる。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.31
全く顧客視点ではないサービス
サービス内容、料金、カスタマーサポート含め全てにおいて品質が低く、全くもって顧客視点のサービスではないため、利用するべきではないと思います。
早期取り出し料金という近年サイレントで追加されたシステムによりトラブルが発生しました。
おそらくこの品質のサービスでは他のケースでもトラブルが発生すると思います。
物を人質に取られているような状態のため、尚更気分がよくありません。
とにかくサマリーポケットだけは二度と利用しません。
0
- コアラさん
- 投稿日：2018.11.17
コストを抑えたい方にはおすすめです！
実際に使用して見て実感したのは、とにかく安いという事です。最も安いプランでは月額250円から利用できるので、コストをできるだけ抑えたかった自分としては本当にありがたかったです。
またプランが豊富に用意されているのも魅力的に感じました。写真撮影の有無や箱のサイズなどが自由に決められるので、用途に合わせてプランが選択できるのは便利だと思います。オプションでは布団やシューズなどのクリーニングサービスもあるので、仕事が忙しい方には特におすすめです。ただ、プランによってはオプションが使えないという点は残念に感じました。
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- CYさん
- 投稿日：2020.06.13
詐欺まがい、対応最悪
そもそもふとんクリーニングを依頼したつもりで、ホームページの誘導もたしかにふとんクリーニングの依頼ページから入ったにも関わらず、どこかで入庫手続きのページに誘導されるようになっていたため勝手に入庫されていた。
問合せするもなかなか回答が得られず、それならもうすぐ出庫してくれと依頼するも全てシステムからやれとリンクを提示してくるばかり。そして入庫のメールが送られてきた当日にクリーニングに変えてくれと言ったにも関わらず1月分の入庫料金はかかると言われた。
しかたなくふとんクリーニングを依頼するとそれから1ヶ月経っても全くクリーニングされる様子なく、このまま料金が加算されていっている状態。現在いつクリーニングが完了するのか問い合わせているが返信なし。本当に詐欺まがいの会社。
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- Iさん
- 投稿日：2023.12.26
壊れて帰ってきたけど補償なし
1万円までの補償はあるとされていて、 壊れやすい物の規約に書いていない物なので補償していただけると思ったら。
壊れやすい物に当てはまると当社では判断しますとメールが来て終わりです。 10年以上自分で保管していて、数回引越ししても壊れなかったですし、もう購入できない物なので残念で仕方ないです。
それでも1万円以内で似たような物は買えたんですが
預けた方がわるいになるので
もう利用しません。
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- サツキさん
- 投稿日：2023.06.02
お手頃価格で簡単に使えていい！
毎年、衣替えで利用していますが、アプリが使いやすくて気に入ってます。
ボックスに詰めて宅配便で送るだけでよく、家にいるだけで簡単なのがいいですね。実家に帰った時に荷物を送ったりもするので、保管料や送料が全国一律なのもいいです。
取り出し料金は1000円ちょっとかかりますが、普通の宅配便と比較すると安いので、頻繁に取り出しをしなければトータルは安く使えるかなと思います！
家の収納スペースを家賃に換算して考えれば、保管料は安いし、サービス品質は問題ないので、これからも預けるものを精査しながら、継続して利用すると思います。
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