Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 17ページ目

ショップに偽物だったので返品したいといっても返品に応じてもらえなかった。
（７日以内の返品可とあり、届いて一時間で返品連絡した）

カスタマーセンターに連絡したが、そこでもなぜか無理と言われた。
そこで消費者センターを通して再度カスタマーセンターに返品について連絡してもらったところ、
カスタマーセンターから返品の件確認しますと連絡があった後、音沙汰がなくなったので、こちらからカスタマーセンターにメールしたところ、受信拒否のエラーメッセージが届いた。
Qoo10は最悪の会社！！！！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
価格ドットコムの最安値だったので。確かに「Qoo10が最安値」ってな製品は多い。

【良かった点】
ちょっとだけ安かった。

【気になった点】
・掃除機・・・最初から壊れていた（物理的な破損）。販売者は連絡付かず。メーカーに連絡してすぐに新品交換。
・2in1ノートPC・・・まともでしたが、スタイラスが付いてなかった。よーく見ると、スタイラスは同梱されていないのだとか。でも、製品写真に写っているのに・・・。
・デジカメ・・・数日後に変な影が写り込む不具合を発見。メーカーとのメールの遣り取りで、どうやら初期不良と判明。販売店に連絡するも「商品発送後三日以上なので、初期不良は一切認めない」の一点張り。そんなヒマじゃねぇ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
「タダなら貰ってやっても良い」くらいです。登録している出店者のレベルが低いのではないかと思います。

Qoo10で、Canonの一眼レフカメラを購入しましたが、電源OFFでもバッテリーがすぐになくなるという初期不具合がありました。初期不具合であったことから、Qoo10に交換をお願いしましたが、『当店では初期不良含めた故障は全てメーカー対応となっており、当店での修理や交換、返品は行っておりません。メーカーで交換対応ができないということですので、大変申し訳ございませんが、メーカーで修理を行って頂く以外の解決策はございません。』との不誠実な返答しかありませんでした。
メーカーでの修理も発送手数料がかかるため、結局、他サイトの価格よりも高い費用がかかった挙げ句、初期不良品を掴まされるという残念な結果に。。。。今後二度と、Qoo10での購入はしないと心に誓いました。

このサイトかなり酷いです。商品が届かないので確認の連絡をしたら、発送しました、との返事。その後１週間待っても商品は届かず、もう一度連絡したら対応した男の人が逆ギレで発送した、の、一点張りで話にならなかった。不審に思い、キャンセルを申し出たらお客様都合のキャンセルになるからキャンセルするなら送料を引いた分の返金になると言われた。その上商品を受け取ってから元払いで送り返すように言われた。商品が届かないからキャンセルしたいのに、とにかく話にならない。カスタマセンターに連絡してもそれぞれの店舗の決まりがあるから、との返事。
なぜ？こんな悪徳サイドが存在しているのか、2度とここでは購入しません。

本人確認書類とクレジットカードの写真をメールで送ってと言われたのは、個人情報管理が雑だと思います。
正直、本人確認を要求すること自体おかしいと内心思ってますが、セキュリティ面でそこは許容できます。
ただ、本名、住所、年齢などセキュリティが完璧じゃないメールで送るのは正直個人情報管理の意識が低いです。しかも一箇所に個人情報を送るのも怖すぎ。セキュリティ付きのメールとかWebを紹介するならまだしも。
個人情報を要求して、扱いは雑なのがミエミエ。信用ゼロです。

ネットショッピングで初めて言われました。
個人情報を低く見ている企業では買いません。

安いのは安いので、星２。

商品表題に「〇〇20日分 1000円」とあり、購入で進むと必ず避けては進めないオプションが出てきて、選べるのは「10日分 ＋1500円」のみ。
表題の金額にプラス料金を払うんだから、当然合計30日分が届くと思っていたら、手元に来たのは10日分のみ。
店に問い合わせしても、既に表題は変えられていて、あなたが10日分を頼んだんでしょの一点張り。
カスタマーセンターに問い合わせしても伝書鳩のように、メール送りました～こんな返事が来ました～で全く役に立たず。
このサイトは販売元と顧客の場を提供してるだけなので、とはっきり言われました。
こんな詐欺まがいな店を放置するようなサイト、二度と使いません。
(販売店は海外でした。察し)

結構利用していましたが初めてひどい目に遭いました。
商品購入後、出荷を待っていたらショップから、「欠品したので違う商品か返金か選んでくれ」とメールがきました。
その商品について質問をしましたが返答はなく、
その後勝手に商品発送しましたと連絡が。
再度返金希望のメールをするも音信不通。

商品が届きました。もしかしたら入荷したかもと思って開けたが違う商品。
ショップが音信不通のため運営に連絡。
運営から、何度も商品や頼んだ商品とは違う証拠の写真を送れと言われやりとり。
その後、着払いで返品して、配送状況を客側で確認し、送料の領収書を一週間以内に送れと言ってきます。
こっちに非がないことに対してなんでここまでしなきゃいけないのか。
連絡のお願いをしてもまともに返事がきません。
まだ対応中ですが解決したら二度とQ10は利用しない。ご注意ください。
ちなみにメガ割クーポン使って安くなったように見えても、多くのショップがそのあとも最安値と言って同じ値段で販売してます。

注文して発送が１０日以上先と通知が来たのでキャンセルしたら、キャンセル撤回要請ってくる時点で、撤回要請って何？となりました。
まず日本ではありえない文言だと思います。
（さすがあちらの国の、、）
さらに発送前だったのにキャンセルできないし、速攻発送してきて返金できませーんって客を舐めてるとしか思えない雰囲気。

キャンセルしたいのにキャンセル撤回要請と向こうが返したら、どうあがいてもキャンセルできない仕様ですね。
まだ返金のトラブル中ですが、全て終わったら二度と使わないし退会します。
関わらない方がいい。

アイシャドウを注文しました。翌日、在庫切れのメールがきました。
「入金時点で既に在庫がございませんので、キャンセルしていただけますか？それとも他の色変更になりますか？
複数の注文がすでに送料無料の場合ですので、キャンセルすると送料無料の条件を失うことになります。送料が差し引かれます。12月3日までにお返事してください」
とのことで、即キャンセルをしました。すると、
「現在入荷中ですが、お待ちいただけますでしょうか。
五日くらいかな」
キャンセルすると言ったのにこの返事。日本語が通じません。再びキャンセルの連絡を入れましたが、返事無し。

「この度弊社をご利用いただき、ありがとうございます。今回の件についきまして、お客様のご不快をかけし大変申し訳ございません」
という文面からして、ああ、アノ国なのかな、やられたな、という感じです。送料込の値段取られてバッタモンを送られたら、写真付で投稿しなおします

スマホを見て娘が気に入り購入しました。
届くまで３週間以上かかりました。
開けてびっくり、色合いも品質もスマホの画像とは全く違うとしか言えない代物でした。
スマホの画像を拡大してみても、パソコンの大きな画面で確認しても、何度見ても、生地の色、縫い糸の色は画像と同じものとは思えませんでしたし、色がダサすぎてとても着れない。
安価なものなのである程度は仕方ないと思いますが、全く違うとなると騙された気がします。
返品しようと思って連絡しましたが、確認途中で連絡が来なくなりました。
最悪です。
二度と利用しません。