Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 18ページ目

商品購入間違えをしてのでキャンセル。
銀行振込がキャンセル後に入金されたので返金されない連絡しても確認中のまま。
何度か連絡をしたら返金処理しろと…。
そんな項目がないから返品処理の仕方を教えて欲しいと問い合わせすると…また確認中と…。
1ヵ月くらいになっても返金もされず…。
正しい商品を購入したけど…こちらもいつまで経っても発送にならず…。
こちらもキャンセルしましたが…とにかくショップもですが、運営するサイト側の対応もお粗末。
最悪。
私のようにお金の返ってきてない方が他にもいらっしゃる様なので…運営側からしてサギと言われても仕方がないと思います。

利用して3ヶ月、主にブラショーツセットなどを購入してますが、今のところトラブルはありません。
届くの遅いのもレビュー読んで何となく把握して、ショップからの配送予定よりも少し早く届いたからラッキーと思ったくらいです。
後はコスメなど少し購入しましたが、それもゆっくり待ってればきちんと届きました笑
めちゃくちゃ可愛くてドツボなものばかりでテンション上がります。

ただ、服などはサイズなど参考にして未だ購入するのを躊躇っています。
これは届くの待ってたら季節変わっちゃいそうだし…
画像の中国？韓国人モデルさんの体型とかめっちゃ引き伸ばされてるように見えて、あてにならない(^^;
あとは家電などは安いなあと思いつつやはり大金なので保証も心配性なので購入してません。

キューテンは美容系を中心に利用していこうと思います。

子供のパーカーを4枚注文して、先払いとの事で支払いをし、1枚は届いたのですが、「在庫切れ」と言われたので返金を待っていたのですが、連絡も何もなかったので こちらから連絡すると、「4枚とも配送済み」と言われました！半年くらいかけて交渉したのですが、1年たった今も何も返金も連絡もありません！！

ショップに偽物だったので返品したいといっても返品に応じてもらえなかった。
（７日以内の返品可とあり、届いて一時間で返品連絡した）

カスタマーセンターに連絡したが、そこでもなぜか無理と言われた。
そこで消費者センターを通して再度カスタマーセンターに返品について連絡してもらったところ、
カスタマーセンターから返品の件確認しますと連絡があった後、音沙汰がなくなったので、こちらからカスタマーセンターにメールしたところ、受信拒否のエラーメッセージが届いた。
Qoo10は最悪の会社！！！！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
価格ドットコムの最安値だったので。確かに「Qoo10が最安値」ってな製品は多い。

【良かった点】
ちょっとだけ安かった。

【気になった点】
・掃除機・・・最初から壊れていた（物理的な破損）。販売者は連絡付かず。メーカーに連絡してすぐに新品交換。
・2in1ノートPC・・・まともでしたが、スタイラスが付いてなかった。よーく見ると、スタイラスは同梱されていないのだとか。でも、製品写真に写っているのに・・・。
・デジカメ・・・数日後に変な影が写り込む不具合を発見。メーカーとのメールの遣り取りで、どうやら初期不良と判明。販売店に連絡するも「商品発送後三日以上なので、初期不良は一切認めない」の一点張り。そんなヒマじゃねぇ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
「タダなら貰ってやっても良い」くらいです。登録している出店者のレベルが低いのではないかと思います。

Qoo10で、Canonの一眼レフカメラを購入しましたが、電源OFFでもバッテリーがすぐになくなるという初期不具合がありました。初期不具合であったことから、Qoo10に交換をお願いしましたが、『当店では初期不良含めた故障は全てメーカー対応となっており、当店での修理や交換、返品は行っておりません。メーカーで交換対応ができないということですので、大変申し訳ございませんが、メーカーで修理を行って頂く以外の解決策はございません。』との不誠実な返答しかありませんでした。
メーカーでの修理も発送手数料がかかるため、結局、他サイトの価格よりも高い費用がかかった挙げ句、初期不良品を掴まされるという残念な結果に。。。。今後二度と、Qoo10での購入はしないと心に誓いました。

このサイトかなり酷いです。商品が届かないので確認の連絡をしたら、発送しました、との返事。その後１週間待っても商品は届かず、もう一度連絡したら対応した男の人が逆ギレで発送した、の、一点張りで話にならなかった。不審に思い、キャンセルを申し出たらお客様都合のキャンセルになるからキャンセルするなら送料を引いた分の返金になると言われた。その上商品を受け取ってから元払いで送り返すように言われた。商品が届かないからキャンセルしたいのに、とにかく話にならない。カスタマセンターに連絡してもそれぞれの店舗の決まりがあるから、との返事。
なぜ？こんな悪徳サイドが存在しているのか、2度とここでは購入しません。

本人確認書類とクレジットカードの写真をメールで送ってと言われたのは、個人情報管理が雑だと思います。
正直、本人確認を要求すること自体おかしいと内心思ってますが、セキュリティ面でそこは許容できます。
ただ、本名、住所、年齢などセキュリティが完璧じゃないメールで送るのは正直個人情報管理の意識が低いです。しかも一箇所に個人情報を送るのも怖すぎ。セキュリティ付きのメールとかWebを紹介するならまだしも。
個人情報を要求して、扱いは雑なのがミエミエ。信用ゼロです。

ネットショッピングで初めて言われました。
個人情報を低く見ている企業では買いません。

安いのは安いので、星２。