Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 18ページ目

先日、液晶テレビを注文しました。
しかし、注文商品が設置場所にあわず、即時キャンセルをしようと思いましたが、HP上に注文履歴が出たのは、翌日の深夜。当然、キャンセルは不可でした。
また、HP上では、設置無料とのことでしたが、コロナの関係で設置できないとのこと。それくらいHP上に分かりやすく、表示すればよいとのこと。
さらに、こちらのミスですが、最安という触れ込みで思わず利用しましたが、他社でさらに格安かつ保障がしっかりなされているところがありました。

さらにさらに…商品の受け取りが完了したかどうかを問われる始末。何のために、宅配業者へサインしたのか？てないといったら、再度商品を送ってもらるのでしょうか？

幾度となく、様々な問い合わせをしましたが、何の連絡もありません。

こちらの不手際もありますが、非常に遺憾な思いを強く抱いています。

今まで特に不満なく使っていました。
今回で終わりです。商品が全部きたらもう利用しません。
クリスマスツリー のオーナメントのゴールドを頼んだのにレッドが届きました。問い合わせたら「意味がわかりませんでした。金色がほしいということですか？」ときました。
そおゆう問題じゃない。謝罪は？悪い事したら謝るとゆう概念は消え去ったのでしょうか？呆れて返信する気も失せました。
1〜10まで説明しないとわかりませんか。お察し致します。
使われるなら間違われる覚悟とそれでも問い合わせない覚悟をもって利用するべきです。問い合わせてもキャッチボールもできないので解決せず腹が立つだけなので。
幸い私は何百円の安い物だったので面倒臭さが買ったので商品は諦めました。覚悟をもってご利用下さい。

とにかく、Qoo10担当者の対応酷い。最初はメールで回答求めたが、返ってきた内容が質問と違う！激怒して有料の電話にしょうがなくかけたが、ショップに事情を聞いて回答します…で、返ってきた回答が理解不能なとんちんかんな回答。オペレーターにまた、しょうがなく有料電話をかけて聞いた、「お前はこの内容理解出来るのか？」するとオペレーターは「私も理解出来ませんがとりあえずショップの回答を、お伝えしました」って！？オペレーターやる気なし、詐欺店とやり取りしても意味がないからQoo10親玉を入れているのに役に立たない。詐欺店の片棒を担いでいるような者。

コートの商品説明の表記のサイズと実際のサイズが
全然違うので返品しようとしたけど
返品方法まで行きつかず無理だった
電話はつながらないし（完全に出る事の無い番号です）
海外でいいかげんなお土産を買うようなもんです
でも物を見ないで買うから海外でおかしな物を買うより
お金の無駄の可能性が高いと思います
こういう人を騙す事が前提みたいなお店に
人々が慣れていくのはとても嫌ですね
詐欺だと思っても差し支えないと思います
こういう海外のショップサイトを知ると改めて
日本はいいところだと思います
今回はこんなものに引っかかって反省反省・・・・・
もっと気を付けようと思います

商品購入間違えをしてのでキャンセル。
銀行振込がキャンセル後に入金されたので返金されない連絡しても確認中のまま。
何度か連絡をしたら返金処理しろと…。
そんな項目がないから返品処理の仕方を教えて欲しいと問い合わせすると…また確認中と…。
1ヵ月くらいになっても返金もされず…。
正しい商品を購入したけど…こちらもいつまで経っても発送にならず…。
こちらもキャンセルしましたが…とにかくショップもですが、運営するサイト側の対応もお粗末。
最悪。
私のようにお金の返ってきてない方が他にもいらっしゃる様なので…運営側からしてサギと言われても仕方がないと思います。

利用して3ヶ月、主にブラショーツセットなどを購入してますが、今のところトラブルはありません。
届くの遅いのもレビュー読んで何となく把握して、ショップからの配送予定よりも少し早く届いたからラッキーと思ったくらいです。
後はコスメなど少し購入しましたが、それもゆっくり待ってればきちんと届きました笑
めちゃくちゃ可愛くてドツボなものばかりでテンション上がります。

ただ、服などはサイズなど参考にして未だ購入するのを躊躇っています。
これは届くの待ってたら季節変わっちゃいそうだし…
画像の中国？韓国人モデルさんの体型とかめっちゃ引き伸ばされてるように見えて、あてにならない(^^;
あとは家電などは安いなあと思いつつやはり大金なので保証も心配性なので購入してません。

キューテンは美容系を中心に利用していこうと思います。

子供のパーカーを4枚注文して、先払いとの事で支払いをし、1枚は届いたのですが、「在庫切れ」と言われたので返金を待っていたのですが、連絡も何もなかったので こちらから連絡すると、「4枚とも配送済み」と言われました！半年くらいかけて交渉したのですが、1年たった今も何も返金も連絡もありません！！

ショップに偽物だったので返品したいといっても返品に応じてもらえなかった。
（７日以内の返品可とあり、届いて一時間で返品連絡した）

カスタマーセンターに連絡したが、そこでもなぜか無理と言われた。
そこで消費者センターを通して再度カスタマーセンターに返品について連絡してもらったところ、
カスタマーセンターから返品の件確認しますと連絡があった後、音沙汰がなくなったので、こちらからカスタマーセンターにメールしたところ、受信拒否のエラーメッセージが届いた。
Qoo10は最悪の会社！！！！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
価格ドットコムの最安値だったので。確かに「Qoo10が最安値」ってな製品は多い。

【良かった点】
ちょっとだけ安かった。

【気になった点】
・掃除機・・・最初から壊れていた（物理的な破損）。販売者は連絡付かず。メーカーに連絡してすぐに新品交換。
・2in1ノートPC・・・まともでしたが、スタイラスが付いてなかった。よーく見ると、スタイラスは同梱されていないのだとか。でも、製品写真に写っているのに・・・。
・デジカメ・・・数日後に変な影が写り込む不具合を発見。メーカーとのメールの遣り取りで、どうやら初期不良と判明。販売店に連絡するも「商品発送後三日以上なので、初期不良は一切認めない」の一点張り。そんなヒマじゃねぇ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
「タダなら貰ってやっても良い」くらいです。登録している出店者のレベルが低いのではないかと思います。