Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 21ページ目

お金だけ支払わされて商品が届かなかったです。
何度問い合わせても、こちらの住所の登録誤りだと言われ続けました。でも、何度確認しても住所に誤りは無く、他の商品や郵送物も届きますし、住民票や郵便局での登録とも同じ住所です。
問い合わせ中もとにかくこちらが悪いというような上からの言い訳ばかりされ、キャンセルもしてもらえず。
挙句の果てには、お客さまが正しい住所を教えてくだされば商品を送りますよ、と言われました。
運営に相談しても全く話になりませんでした。
もちろん、結局商品は届かず、お金だけ取られたままです。

品物は送られて来ましたが電池を入れてもうんともすんとも動作せず。
問い合わせフォームから状況を説明し対応を求めましたが、ショップもいいかげんQoo10もいかげん
とても物を売ってる通販サイトとは思えません。
ショップからの返信はごむんなさい。の一言。具体的な対応は有りません。
対応も返金もする気は無い様でそれでこちらからな問い合わせは回答済みの処理済み扱いです。
まともな買い物も出来るのかも知れませんがトラブったら諦めて下さい。

配送中になったまま商品が1ヶ月も届かずカスタマーにも販売店にも何度も問い合わせてもカスタマーは販売店に言わないとお応えできないと一点張り、販売店はじはらくお待ち下さい、順次発送しますとばかり同じ返事で詐欺にあった気分で対応最低です。
しっかり届く所もありますが中にはこういったお店があるので困った時にきちんと日本のカスタマーが対応してくれたらこうはならないのですがね、楽天ならきちんと格お店に伝えるんですがね。信用なくしました。

購入した商品が不良品だったので返品したいとショップにメールしたら「支払いは千円です」との返答が...
納得出来ないので カスタマーセンターとショップでやり取りしましたが その間に日にちが経ってしまい、ショップから「時間が長いので返品できません」とメールが来ました。
もう利用したくないので退会したいのに 返品中が1件あるから出来ないと表示されているので、返品の件は処理済という事で良いですか?とショップに問い合わせると「支払いは千円です」との返答。
返品は出来ないけど金払えって??
カスタマーセンターに問い合わせしても意味ないしホント酷いですよ ここは。

母の日用にQ10で、母と義理の母にカーネーションを頼みました。5/1に入金したのですが、5/10(母の日当日PM 6:30)にショップから「こちらの不備でカーネーションが贈れませんでした。返金しますので、下記まで電話してください。」という内容のメールが届きました。
ショップのミスなのに返金手続きは自分でしろと？？
結局カーネーションは間に合うわけもなく渡せませんでした。
怒りが未だにおさまりません。

ネイルシールを大量に購入しましたが、写真とは全く違う柄が届きました。

出品者は中国人なのか話がかみあわず、Ｑｏｏ10側にも問い合わせしたところ

お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
少々お待ちくださいませ。

としか回答が来ません。
返金やキャンセルをしようとしても、この商品はキャンセル出来ません、と表示されます。

購入後既に一月半経ちますが返金もされないし、対応もしてくれません。

iPhoneケース購入しました。
商品が発送されたとメール来たのに、そこからずっと届かない
しまいに到着メールきても実際届いてない
ショップに連絡したら明らかに日本人じゃない下手な日本語で対応された
そもそも国内発送って書いてたはずなのに、韓国から送るって言われた…
いろいろ問い詰めたら病院行く
会社はしばらく休む
商品はキャンセルしましたって…
なんかもういろいろありえない
カスタマーに電話して、事情を話しペイディで後払いだったため、怖くてお金が払えないとゆったら、とりあえず支払いしてもらってと言われた
それで商品来なかった時に返金ちゃんとしてくれるのか聞いたら、それは出来きるかわからないと
なんかもうまじありえない2度と利用しない

ルームランナー(自走式)をクーポンで安くなる為ポチった、
箱を開けるときにも、なんだか変な感じはしました。モニターが小箱から出ているし、適当な感じでビニールが被ってる？
取説に付属品とある試験用電池も入っていないし、取り付けて下さいって書いてあるネジは、最初から付いている。
組み立てようとしたら、キャスターが片方、どうしても取り付かない、径がちがう。
不良品なので交換の申請をしたら、修正方法をメールして来たが、走行部分のシートがタイヤに擦ってしまってザリザリと摩擦音がするだけで、動かない。
これでも交換にも返品にも応じない、しかも、カスタマーセンターの電話は平日の9時から18時迄。仕事がら仕事休まないと電話も出来ない。
大型商品のため、段ボールに梱包し直した商品で狭いですし。
本当に最悪です、

商品が在庫切れの為発送できないのでキャンセル申請をしてくれとSHOP側からメールが来た為
キャンセル申請をしたが、一切返金もメールへの返信もなく1ヶ月経つ。
返金の件をサポートに問い合わせると
確認しますのでメールを添付してくれとの事だったのでメールを添付すると、詳細を確認しますので、、、、
から半月経ち、、、、、
今だに返金なんかありませんし、もちろん商品なんか届きません。

サポートの日本語もたまにおかしいからちゃんと伝わってないんかな？

こんな糞対応の通販サイト使ったらストレス溜まるから使わない方が良い。

注文(？)後30分ほどした頃、「注文をキャンセルしました」との通知がありました
どこか間違えて押してしまったのかと焦りましたが、返金が即されていましたので、クレームとかはせず、もう利用しない、ということでアンインストールします
それにしても何の前触れもなく「キャンセル“しました”」されましたならともかく
メールアドレスも確認しましたが、何一つ送られてきていませんでした
アプリには注文履歴、キャンセル履歴共に何も該当なし
一体なんなのでしょう
LINEpayでしたが決済はされていたので、最後の最後OKを押していない、という事も無いんですよね
腑に落ちないまま、代わりにAmazonで購入しました