Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 23ページ目

もう何年も使ってるけど、トラブル無しで来てます。
こんな服、日本人が着れる訳ないってサイズの小ささは韓国もの、中国ものにはありますが、選びようによってはいい買い物ができる。
金銭の授受も今まで問題なかった。

ところが、最近、蓋を開けてみたら日本の住所だけど、中国人がやってるとんでもない店に当たってしまい、返品したが返金はしてくれない。
カスタマーセンターに問い合わせをするが、ある程度までは仲介してくれるものの、おそらく販売店が中国人体質全開で、逃げてたり対応をしていないでにっちもさっちもなんだろうけど、「現在、調査中です」の一点張り。
これ、泣き寝入りしないといけないの？
それともQoo10自体が、適当な会社なの？

騙されました。3680円の75%offで888円マスクの広告を見て購入。50枚の料金かと思いきや届いたのが17枚！！ショップに問い合わせしたところ「17枚の料金ですね！購入時のオプションを確認してね！！」との回答。広告には17枚とは一言も書いて無い！！信用できない通販サイトで退会しました！！皆さん、騙されないように注意をしてください。

ネクタイが安かったので2セット注文したのに1セットしか届かない　それをメールで問い合わせても、ショップに確認中です　の返信はあるが、確認の結果の連絡は絶対来ない　何度メールしても同じ事の繰り返しで諦めました　カスタマーセンターは電話もありますが繋がった事がありません　通販サイトとしては致命的な態度だと思います　川口春奈さんを起用したり、広告に力を入れてますが　悪い評価は載せてもらえないし、かなりの悪質サイトです

不良品だったので、返金処理願いを出しましたら、自分でキャンセル処理してって返信来た上に、怖いのはメール送信する日より前に
Secret Inquiry
って、書き込みが私のコメント欄に、謎のアカウントから…
その後、その販売会社も
Secret Inquiry
書き込みが入っていて怖くて怖くて、Qoo10自体利用やめようかと。
安いお買い物して、情報抜かれていたら本末転倒ですし。
停めているカードに不審な利用がありましたとの連絡もありました。
皆様お気を付けください…

ココアリジャパンxQoo10ショップという店舗でイヤホンを購入しました。
不良品が届きます。
また、問い合わせても無視されます。
その事実をレビューしようにも、勝手に店側に注文を取り消されてしまい、レビューに悪い意見を書くことも出来ません。
良い評価ばかりだったのはこういうからくりだったんですね。
店側に不都合な問い合わせがあれば注文を取り消して悪いレビューがつかないようにしている最低なショップです。
電話番号もなく店側に無視されているので、問い合わせるすべもないので困りました。
絶対に利用しないほうがいいです。
ろくな店ではありません。

化粧品を注文しました。韓国のものですが、日本公式ショップがあり、発送も日本からでしたが、1～3営業日に発送となっていたのに、一向に発送されず、問い合わせても お待ちくださいの返事だけで、発送される気配なし… 発送予定日も入っていない配送要請状態だったので、キャンセルしました。

ところが、3日程たってキャンセルの撤回要請なるものが届き、どういうこと？？と思いながらよく読んで、撤回要請を拒否。それで終わったかと思ったら、また2日後にダイレクトメールで発送しましたと…

いやいや、発送される前にキャンセルしてますよと再度問い合わせしても発送したもののキャンセルはできません。届いてから返品処理と、往復の送料、手数料を支払えと返事が…
受け取ったらどうなるかわからないので、受け取り拒否の連絡を先に宅配業者にしました。

『発送前』にキャンセルしていること、私がキャンセルした時点で発生していないはずの往復の送料を支払う義務はありません、めんどくさいから手数料は払いますから手数料だけの値段を請求してくださいとかなり強めに言いました。（これも何回も伝えてます…）

その手数料の200円を引いた金額を返金しますと連絡がきて以降連絡がとれなくなりました。
PayPalを使っていたので、意義申し立てしましたが、店側がなんと答えたのかわかりませんが、否決されました。今は詳細の開示をPayPalに求めていますが、また話の通じない店とのやり取りをすることになると思うと気が重いです。

運営側にも問い合わせましたが、安定のテンプレメールで、1番初めの返答に調査しますとあったので、その調査の結果は？？と聞きましたが、スルーです。

メールにあった質問内容にそって答えた上に、確認してほしい内容を書いたのに、担当者だけが変わり、全く同じ内容のメールがきたので、テンプレメールなんですか？同じ内容で返してくるならこちらも同じ内容で返させて頂きます。と前のメール貼り付けて送ったら店とやり取りしろと問合せ自体を強制終了されました。

クレーム書こうにも受け取っていないと口コミすら書けないし、とんだ災難でした。

日本公式であってもQoo10に出店しているというだけで信用出来ないということですね。最悪ドブに捨ててもいい金額の買い物だけ使えって事ですね…。
年は越したくないので、年内頑張って返金されないようなら高い勉強代だと思って諦めることにします。

アプリ自体を削除することにします。

絶対にこちらは使用しないでください。
決済後いつまで経っても商品は届かない。発送予定日を過ぎてから1週間の延期の連絡。その連絡の後の発送予定日にも発送されず問い合わせたら、すみませんの一言で詳細や発送日など不明のまま。カスタマーに問い合わせしても申し訳ございませんのテンプレ。結局ショップではなくカスタマーから翌日に返答がありまたさらに1週間の遅延。結局詳細が分からず商品も届かず今に至ります。
もう一度いいますが、こちらのオンラインショップは絶対に使用しないでください。

このサイトは初めから詐欺をする様なショップを使って販売させている会社なんでしょうか？お金だけ取って商品を送らない、問合せしても送りましてと適当な事言って…全然商品は届かない！
カスタマーセンターに何回電話しても全然繋がらないし、誠意が全然感じません。色々なサイトを使って買い物してますが、こんな詐欺の様なショップを使っているサイトは初めてです。本当に怒りしかありません。皆様も騙されない様にこのサイトには十分気を付け下さい。最低ですよ本当に…

商品を決めて　コンビニ先払いにしました
支払い完了から２日後商品がない　入荷次第送ると
入荷は未定だと

後払いにすればよかった

ルームウェアを購入しました。
グレーを頼んだのはに、グリーンが届いた。
SHOPに連絡すると、その色は気に入りましたか？と連絡が来ました。
謝罪もなかったので、交換をお願いしました。
発送しますとの事だったが、１ヶ月近くたっても発送されず、確認すると、倉庫に確認します！とのこと。
頭に来たので、サイト側に連絡すると、またまた最悪。

間違えた商品の写真を送ってほしいとの事だったので、送ったら、グレーに見えます。との回答。
呆れました………

SHOP側は間違えを認めて送ると言っているのに連絡なし。

どちらもあり得ないと思いました。
よくサイトやってるなと思います。
二度と利用することはありません。