Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 24ページ目

ルームウェアを購入しました。
グレーを頼んだのはに、グリーンが届いた。
SHOPに連絡すると、その色は気に入りましたか？と連絡が来ました。
謝罪もなかったので、交換をお願いしました。
発送しますとの事だったが、１ヶ月近くたっても発送されず、確認すると、倉庫に確認します！とのこと。
頭に来たので、サイト側に連絡すると、またまた最悪。

間違えた商品の写真を送ってほしいとの事だったので、送ったら、グレーに見えます。との回答。
呆れました………

SHOP側は間違えを認めて送ると言っているのに連絡なし。

どちらもあり得ないと思いました。
よくサイトやってるなと思います。
二度と利用することはありません。

化粧品を買ったが、注文したものとは違う色が届いたので、返品交換を連絡したところ、
在庫がないから返品交換出来ないので、弁償として200円払うからどう？？と連絡あり。
は？？必要無いものを200円引きで買えってどーゆーこと？？
カスタマーセンターに連絡しても、ショップとやり取りしてくれとしか対応してくれないし、まっっっじでくそ。
チャイニーズばっかり。もうぜっっっったいキューテン使わない。
時間と金とストレスを無駄に使うところ。

コレクトのカプセルカッターボンヌを注文したつもりでしたが、実際に届いたのは模造品でした。
製品をカプセルカッターから検索して写真等で確認して買ったのですが、写真説明等にはコレクト社の物が使ってあり、使い方説明写真にはコレクトボンヌと出ています。
模造品の説明書は紙切れ1枚で、中国語と英語で簡単に書かれています。コードの長さがその説明書に記載されているより短かったです。　
レシピもついてません。
返品して、返金までメールは拉致があかず、電話してやっと返金の手続きができました。
4ヶ月かかりました。
口座に返金より、返金分で買い物する方が簡単なので、日本の有名な出汁パック等を返金分以上買いました。
差額をJCBで支払いましたが、入金先が海外の口座でつくづくQ10は使えないと思いました。疲れ果てました。
最初からメーカー名や機種番号等を指定してればこういう事は無かったのかも知れませんが、海外発送とか、日本語がおかしかったりトラブルの時が大変です。

気をつけてください。住所に誤りがあるの一点張りで、正しい住所を登録したのにも関わらず商品が届かず。
ショップにも運営にも問い合わせましたが同じ事の繰り返しで結局商品はキャンセルもできないし届けられず、お金だけ支払わされました。
その上、お客様の住所に不備があるため送れません、正しい住所を教えていただければ再送もできますよ？と言われました。

もちろん何度も何度もやり取りしたほんの一部の話です。

住所はもちろん正しい住所だと確認もして、他の商品は同じ住所できちんと届きますし、今までその住所で届かなかった事は一度もありません。


皆さん、そのようなショップもあるのでくれぐれもお気をつけください。

初めて利用した時の事です。
コンビニ払いして、商品発送連絡があったのですが、追跡番号検索すると、登録されていません。となり、全然商品が届きませんでした。ショップにも、キュウテンにも、問い合わせましたが、対応が全然されず、返金対応もされず、結局商品も届かずで、詐欺にあったのかな？と思ってしまいます。
ショップの評価みてから、購入すればよかったです。
商品届かない人も結構いてるみたいなので、とても残念でした。

販売予約商品のパーカーが届き、中身を確認したらフードと両肩の内側が明らかに布が汚れているのに販売店に返品に応じてもらえませんでした、写真を送れとのことだったので数枚添付したところ、確認できないとのことで対応できないと言われたので、再度対応してもらうように連絡したら、予約商品である、開封してあるとの理由返品できないと言われました。開封しないと不良品かどうかわからないのに、予約商品でも不良品を送ってきておいてそれはないと思いました、サイト運営のほうにも連絡しましたが数日お待ちくださいとのメッセージ以来まったく連絡がありません。こんなところは初めてです、絶対にオススメしません。

注文した商品が届かず…確認すると置き配したとのこと。しかし置いたのは私の家でなく近所の家。もちろんもう商品は無かったので問い合わせると返事がなし。何度も問い合わせてもダメでQoo10の本元に問い合わせると、何度も何度もお待ち下さいばかり。こちらは既にお金を払っている状況なので何度も問い合わせました。結局注文から1ヶ月経った時に私が消費者センターの問い合わせや詐欺なのかという言葉を口にすると、キャンセル・返金させてくれと言われました。販売店の良品屋Qoo10にも謝罪と言い訳の電話を求めましたが、何もなくでした。最悪です。

3月11日に、マスクを購入。
即刻　引き落としはされた。
ずーっと配送準備中のまま。
何度出品者に連絡しても、返答なし。
カスタマーセンターに連絡してもダメ。
カスタマーセンターに消費者センターに連絡します！と発信したら　本日に配送されましたのメール。
しかしながら、その番号はデタラメ！！
3月11日購入で　今は4月25日。
マスク代金　4880円は、あんなくその会社に詐欺にあってしまった・・・泣き寝入りです。

ホントに酷い会社ですよ！

購入ボタンは押せる→商品は無い→キャンセルせざるを得ない→返金されるか不安→商品間に合

わず


海水浴に行こうと思い、水着を発注　お金を振り込む

翌日　入金確認と商品情報が届きました

その翌日、サイズが無いと　メールが届いたのでキャンセルし別の商品を購入

入金後1週間ほど経っても商品が届かないので、サイトの購入履歴を確認すると配送待ちになって

いた為、問い合わせの電話をかける

今度は色がないとのメールを送ったと言われるが、メールは届いていない

結果キャンセル　海水浴に水着間に合わず

そもそも在庫のない商品を購入できる状態に放置しておき、入金してから在庫の対応をするなん

て不誠実

入金したお金もきちんと戻ってくるのか心配なサイトで悪質です

キャリーケースを注文。3〜4日でお届けと連絡あり。
7日過ぎても来ないため問い合わせても意味不明な回答。
それから数日、使用する日が迫っていてもう待てないのでカスタマーセンターに連絡しキャンセルした。しかしキャンセルした翌日に発送されその翌日に届いた。
返金も済んでいるため、サイトに載っていた返送先住所に着払いで送り返したが受け取り拒否。しまいには「返送先住所が違います。お客様が住所を間違えて送ってきたので送料はお客様が負担して下さい」との事。
結局、送料こちら負担で戻って来て、商品はこちらで処分していいとの事。送料をこちらで負担する事に納得がいかないのてでカスタマーセンターに訴えたところ、ショップかQ10で負担する事になった。
　
キャンセルしたものを送りつけてきて、返送受け取り拒否などありえない。