Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 24ページ目

DEGI-StorexQoo10ショップ

枕型マッサージャーを注文したらすぐに配送中になったのに配送情報を見ても配送されてないようで一週間ほどたったら勝手に配送完了になった

未受取処理をして再配送を頼んだらそのまま返金処理されたので問い合わせると「商品が破損のため先に返金させていただきます」とのこと

お店の住所が埼玉県だったので国内ということもあり信用できるかと思ったが返信の内容も少し日本語がおかしく商品が破損して無いなら商品ページを無くすべきなのにいまだにある

直近でも口コミがあるのでサクラか少量だけ配送してるのか？
とにかく商品が届かないことには店のレビューが書き込めないのでそれが腹立たしい

商品が違うとか返金されないとかだとちゃんとした詐欺として言えるけど返金はされているしそれならいいじゃんって言われるようなことかと思うと強く言えない
でも凄くモヤモヤするし腹が立つ

化粧品を買ったが、注文したものとは違う色が届いたので、返品交換を連絡したところ、
在庫がないから返品交換出来ないので、弁償として200円払うからどう？？と連絡あり。
は？？必要無いものを200円引きで買えってどーゆーこと？？
カスタマーセンターに連絡しても、ショップとやり取りしてくれとしか対応してくれないし、まっっっじでくそ。
チャイニーズばっかり。もうぜっっっったいキューテン使わない。
時間と金とストレスを無駄に使うところ。

コレクトのカプセルカッターボンヌを注文したつもりでしたが、実際に届いたのは模造品でした。
製品をカプセルカッターから検索して写真等で確認して買ったのですが、写真説明等にはコレクト社の物が使ってあり、使い方説明写真にはコレクトボンヌと出ています。
模造品の説明書は紙切れ1枚で、中国語と英語で簡単に書かれています。コードの長さがその説明書に記載されているより短かったです。　
レシピもついてません。
返品して、返金までメールは拉致があかず、電話してやっと返金の手続きができました。
4ヶ月かかりました。
口座に返金より、返金分で買い物する方が簡単なので、日本の有名な出汁パック等を返金分以上買いました。
差額をJCBで支払いましたが、入金先が海外の口座でつくづくQ10は使えないと思いました。疲れ果てました。
最初からメーカー名や機種番号等を指定してればこういう事は無かったのかも知れませんが、海外発送とか、日本語がおかしかったりトラブルの時が大変です。

気をつけてください。住所に誤りがあるの一点張りで、正しい住所を登録したのにも関わらず商品が届かず。
ショップにも運営にも問い合わせましたが同じ事の繰り返しで結局商品はキャンセルもできないし届けられず、お金だけ支払わされました。
その上、お客様の住所に不備があるため送れません、正しい住所を教えていただければ再送もできますよ？と言われました。

もちろん何度も何度もやり取りしたほんの一部の話です。

住所はもちろん正しい住所だと確認もして、他の商品は同じ住所できちんと届きますし、今までその住所で届かなかった事は一度もありません。


皆さん、そのようなショップもあるのでくれぐれもお気をつけください。

初めて利用した時の事です。
コンビニ払いして、商品発送連絡があったのですが、追跡番号検索すると、登録されていません。となり、全然商品が届きませんでした。ショップにも、キュウテンにも、問い合わせましたが、対応が全然されず、返金対応もされず、結局商品も届かずで、詐欺にあったのかな？と思ってしまいます。
ショップの評価みてから、購入すればよかったです。
商品届かない人も結構いてるみたいなので、とても残念でした。

販売予約商品のパーカーが届き、中身を確認したらフードと両肩の内側が明らかに布が汚れているのに販売店に返品に応じてもらえませんでした、写真を送れとのことだったので数枚添付したところ、確認できないとのことで対応できないと言われたので、再度対応してもらうように連絡したら、予約商品である、開封してあるとの理由返品できないと言われました。開封しないと不良品かどうかわからないのに、予約商品でも不良品を送ってきておいてそれはないと思いました、サイト運営のほうにも連絡しましたが数日お待ちくださいとのメッセージ以来まったく連絡がありません。こんなところは初めてです、絶対にオススメしません。

注文した商品が届かず…確認すると置き配したとのこと。しかし置いたのは私の家でなく近所の家。もちろんもう商品は無かったので問い合わせると返事がなし。何度も問い合わせてもダメでQoo10の本元に問い合わせると、何度も何度もお待ち下さいばかり。こちらは既にお金を払っている状況なので何度も問い合わせました。結局注文から1ヶ月経った時に私が消費者センターの問い合わせや詐欺なのかという言葉を口にすると、キャンセル・返金させてくれと言われました。販売店の良品屋Qoo10にも謝罪と言い訳の電話を求めましたが、何もなくでした。最悪です。

3月11日に、マスクを購入。
即刻　引き落としはされた。
ずーっと配送準備中のまま。
何度出品者に連絡しても、返答なし。
カスタマーセンターに連絡してもダメ。
カスタマーセンターに消費者センターに連絡します！と発信したら　本日に配送されましたのメール。
しかしながら、その番号はデタラメ！！
3月11日購入で　今は4月25日。
マスク代金　4880円は、あんなくその会社に詐欺にあってしまった・・・泣き寝入りです。

ホントに酷い会社ですよ！

購入ボタンは押せる→商品は無い→キャンセルせざるを得ない→返金されるか不安→商品間に合

わず


海水浴に行こうと思い、水着を発注　お金を振り込む

翌日　入金確認と商品情報が届きました

その翌日、サイズが無いと　メールが届いたのでキャンセルし別の商品を購入

入金後1週間ほど経っても商品が届かないので、サイトの購入履歴を確認すると配送待ちになって

いた為、問い合わせの電話をかける

今度は色がないとのメールを送ったと言われるが、メールは届いていない

結果キャンセル　海水浴に水着間に合わず

そもそも在庫のない商品を購入できる状態に放置しておき、入金してから在庫の対応をするなん

て不誠実

入金したお金もきちんと戻ってくるのか心配なサイトで悪質です

国内発送、即納と書いたマスクを買ったのですが、実は中国発送だったらしく、一ヶ月ほど届かないままにお店の人から連絡がきて、「コロナの影響で空港でマスクがなくなった。こちらからキャンセルさせてもらう」と勝手にキャンセルされました。
しかし二週間後ぐらいにそのマスクが届き、何かわからなかったので受け取ってしまいました。
その後またお店から連絡が来て、商品を受け取ったようなのでお金を払えと言ってきました。
こんなに振り回されているのに、払わないといけないのでしょうか^^;？
正直キャンセルされた時点で、別のマスクを買ったのでこのマスクはいらないですし、送り返すにしても海外なので送料こちらもちになるのもバカバカしいです…。