Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 31ページ目

間違った製品が届いてるなど連絡してその通りに動いてるのに最終違うのでと言われ振り回されてる状態
時間が合わなく掛けても電話の待ち時間が多く受付終了になってしまって連絡が遅れてしまったのも全て自分のせいだと言われる始末。
3回目の電話で私たちは何もできません。
はなから無理なら無理ゆってくださいって感じ（笑）
もう二度と使う気も無いし時間の無駄。
話す意味が無い。
カスタマーセンターに問い合わせする意味なし

2商品頼み1商品は届きましたが残りの商品は郵便系で発送したと連絡が有りしばらく待てど来ずHPを見ると配達完了となっていたので問合せるとヤマト系に発送を変えたと回答が有ったが今だ来ず頭にきたので退会しました商品は騙されたと思います、一部たちの悪い業者もいるみたいなので気を付けて下さい

たった今騙されました。
注文した品物（サポートタイプの厚めのお腹まで隠れるタイプのショーツ）と違う物（短めの生地の薄いショーツ）が届いたので、届いた商品の写真を添付しその旨ショップに伝えると、たどたどしい日本語でこちらは間違ってません、君が買ったのはその型だ。返品するなら自己負担で。との一点張り。
途中やり取りを見返すと、私が送った画像がお腹の隠れる長さに伸ばされていることに気付き思わず爆笑。そして怖っ！
もう一度撮り直して送ってみようと添付する段階でまたもや怖っ！伸びた写真に加工される。
Q10には優良なショップも多い中、何故このような最悪なショップが除外されないのか不思議です。

新品の美容器具を購入し、とどいたのは明らかに人の手に渡ったものとわかる物、箱はセロテープで止められボロボロ中を包んでいるビニールも同様、すぐショップに連絡し返品、まあAmazonから送ってきたのでショップは検品してないと思います。それからカスタマーに連絡しましたがなかなか返金されず、ショップは返金手続きをと言ってるのに何故カスタマーが払わないのか、やりとりが続き埒が明かないので消費者センターに相談すると言うとすぐ返金、何なの！もう絶対購入しません。

1/23に新春コスメ福袋を注文しました。メイベリンのマスカラが必ずもらえるとなっているショップから。確かにレビューを見ると、かなり届くのが遅いと。忘れた頃に届くと書いてありました。それでもマメに配送状況を確認していたら
いつの間にか購入履歴も消され、配送状況からも消えてました。ショップに問い合わせたところ現状的に配送が遅れていると。その一回だけで二度と問い合わせ出来なくなりました。履歴も配送状況も消えたまま。いつ届くのかわからない感じです。キャンセルしたいと運営に連絡しましたが聞いてもらえるか…

商品を購入して、銀行に代金を振り込んだら「在庫切れの為返金します」と。
返ってきたのは商品代金だけ、しかもQoo10内で使える電子マネーみたいなので返ってきた。
銀行振込代は？とカスタマーに聞いたら、返すかどうかは店舗によると。
返せるかどうかはわからないけど、銀行振込で手数料払った証拠の画像を送れと。
ちょっと信じられない対応。
これがQoo10カスタマーの対応です。
最初から全部返してくれ。
数百円だけど、気分悪くなります。
届いた商品もきったないのが来て、ここで買い物したことに後悔しかない。
えたいの知らないショップで買うのはリスクあるかも。有名どころなら大丈夫なのではないだろうか。

ここは安いのもいっぱいあるけど、ハズレもあるから【覚悟】して買ったほうがいい！

ショップに電話してもつながらない。メールしても（デーモン）で帰ってくる！
カスタマーセンターに電話しても繋がりにくい。繋がっても「メールで返事します」って定型文（しばらくお待ち下さい）のメールだけ。

気長に待てる人・イライラしない人はOKだけど、通販なれした人は止めといたほうがいいと思う。

消化器が届いていないのに、配送済みになっている。
問い合わせると一週間以内に返金了承しろとのこと。
届いてもいないのに配送済みになっていることをが納得できない。
連絡しなければそれまでてことですか。それでは詐欺だ。また、返金すれば済むと思っている安易なサイト。なぜこんなことになったのか原因と今後の対策を求め再度連絡しましたが、サイトの返事は原因も対策にも触れず、改めて商品手配、配達は不可能。返金了承しろとの回答。
客を馬鹿にしているサイトです。

汚れた商品が送られてきたことがありましたが、この時は新しい商品を無料で送ってもらえたので、良かったです。
でも、別のショップで、明らかに商品紹介の写真と違うデザインの商品が送られてきたことがあり、交換・返金要請しても『そのデザインで合ってます』と、交換も返金もしてくれませんでした。
また別のショップで、サイズ表記が商品紹介のと、全く違う(小さい)服が送られてきたときも、『よく伸びる生地です』と言い、交換・返金してくれませんでした。

Qoo10に問い合わせると『私どもは何もできません。ショップが、そうゆう方針なら、その対応になります』と言われただけでした。

Qoo10は何もしてくれない、役立たず。
ショップの対応は、理解不能なくらい悪いことがあります。

7/30商品購入、コンビニで現金支払い
すぐ発送メールが来るが全く商品が届く気配なし。
受け取り通知のメールが何回も届く、
ショップに何度も問い合わせたが連絡なし、
8/10勝手に配送完了になってる、
未受取の申請をしたが、何も変わらない。
今まで何回かQ10で買い物してきたけど、そんな事はなかった。お金払ったにもかかわらず商品が届かないし、 連絡もないし最低すぎる、こんなショップは初めてです。  
もう二度と使いたくないです。
ワールドというショップでファンデーション1000円購入しました。