Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 34ページ目

マスクを注文しましたが、ステータスは佐川に発送依頼し、配送完了となっていますが、まったく商品は届きません。配送記録も該当なし。
明らかに詐欺会社です
クレームしたら販売会社と話してくれと、その販売会社は中国で全く埒があきません。
返金も配達完了の為処理できません。
全く解決する誠意も無い詐欺会社です。
徹底的に糾弾します。

きちんと届く会社もありますが、タイムセールで買ったのに、タイムセールでない金額が落ちてたり、現在は、カートクーポンを使って買ったのにカートクーポン代がクレジットでは、引かれてない。納品書は定価で送るようにQOO10サイトから言われてると会社からの説明。同時に購入した韓国らしき会社の洋服は届かない。QOO10サイトのカスタマーの電話は繋がらない。TVでCMしているのにいい加減なまだまだ出来上がってないサイトなんだと実感
安かろう悪かろうの会社も中にたくさんあります。

メガ割りでカラコンを購入。
翌日、欠品のため出品者都合でキャンセル払い戻しましたというメールが来ました。モアコン公式ショップのくせに在庫管理があまい。まぁ、無いものは買えませんから仕方がないですが、返金対応について本当に最悪でした。キューマネーとかいうQoo10内でしか使えないものに返金されており、現金化するなら口座情報の入力が必要になると案内されました。なぜそっちの都合で勝手にキャンセルしたのにこっちで出金処理しないといけないのか。しかも口座情報登録しろとか怖すぎる。普通に支払った方法に返信対応して欲しい。メールで問い合わせるも何日も返信がなく、結局定型分で出来ません、ご了承下さい。と…。信用できないのでもう二度と利用しません。

表記よりだいぶ違うサイズの商品が来たにもかかわらず、返品送料は自己負担との返答。
やり取りに埒が開かないから、運営挟んで問い合わせ証拠写真も送りましたが、販売元が受け取りから長時間経ってるので返品すら不可と回答が来たのでまた販売元と相談しろと。
詐欺ですよね。
優良な販売元と書いてあり国内発送を選んだのにこの始末。
最悪です。

購入した服が3か月たっても来なくて、出品先にメールしても、
このような状況ですのでしょうがないです。悪い評価はつけないでください。
との返事。
QOO10に電話しても繋がらず、メールをすると、倉庫のミスで商品がそもそも送られていないとのこと。
返金を要請して、口座を登録しようとsafariからログインしようとしてもエラー続き。
やっと口座登録できたけど分かりにくすぎる。
がっかりです。

夏前に羽根なしネックファンを購入、持続時間が性能の半分しか持たない為、販売店に連絡、返金対応で返品も不要との事。
良い販売店と思ってたら、返金リクエストはqoo10からじゃ無いと出来ないのでqoo10に連絡したら、他の書き込みにも有りましたが、時計と一緒に実際に起動停止の動画を遅れの一点張り。
何時間も動画撮れる訳ないのに。
それを狙って対応出来ない方向に向けてくる。
販売店も分かってたみたいで、即返金対応、即売り切れになってました。
中×生はやっぱりダメですね。
良くバッテリーが、１本抜けてるとか聞くから多分そんな感じかなと思います。

トラブルがあってもカスタマーセンターが素早く対応していれば大丈夫なのですが、ここは最悪です。
４月はじめのクレジット決済の取り消しが問い合わせしても確認して回答します、とのことのみで結局返金されたのは六月の中旬。
そして回答がメールされたのは６月の21日です。
そのメールの日付が５月13日というミステリー。
カスタマーセンターのカレンダーは中国の旧暦のままのようですね。

時々利用していますが、発送が遅いことがあります。主に海外（中国）からの発送が遅れがちで、それについてショップに訪ねようと思っても電話番号やメールアドレスがわからないので、サイトの掲示板のようなところから質問します。他の人もやはり発送が遅く確認しているので、ショップの問題なんだと思います。
しかも一応ショップは回答してるのですが、翻訳サイトで翻訳した日本語のような感じで、こちらの話を理解しているのか不明で、ショップの話も意味がわからないことがあります。
最終的に、遅くはなったけど届いたのでいいですが、不安でした。

土曜日の昼に注文をしたが、10分後に品違いだったためキャンセルをした。しかし処理がものすごく遅く、オペレータが月曜深夜に注文先にキャンセルのお願いをしていた。が当然、発送した後のため受け付けられないと言う回答となった。そのため、送料を負担しキャンセルすることとなった。基本的にキャンセルは受け付けられない。しかもこのやり取りでこちら側が積極的にアクションを起こさないと全くレスポンスがなかった。システムの欠陥の負担を客にさせる

ウーロン茶24本ケースの写真が投稿しているにも関わらず２ケース１５００円で購入したが、Q10で購入したのにアマゾンの箱で2本しか届かなかった。
あきらかにおかしいのにも関わらず、連絡を入れても自身で解決してくださいとしかメールがこない。