Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 34ページ目

夏前に羽根なしネックファンを購入、持続時間が性能の半分しか持たない為、販売店に連絡、返金対応で返品も不要との事。
良い販売店と思ってたら、返金リクエストはqoo10からじゃ無いと出来ないのでqoo10に連絡したら、他の書き込みにも有りましたが、時計と一緒に実際に起動停止の動画を遅れの一点張り。
何時間も動画撮れる訳ないのに。
それを狙って対応出来ない方向に向けてくる。
販売店も分かってたみたいで、即返金対応、即売り切れになってました。
中×生はやっぱりダメですね。
良くバッテリーが、１本抜けてるとか聞くから多分そんな感じかなと思います。

トラブルがあってもカスタマーセンターが素早く対応していれば大丈夫なのですが、ここは最悪です。
４月はじめのクレジット決済の取り消しが問い合わせしても確認して回答します、とのことのみで結局返金されたのは六月の中旬。
そして回答がメールされたのは６月の21日です。
そのメールの日付が５月13日というミステリー。
カスタマーセンターのカレンダーは中国の旧暦のままのようですね。

時々利用していますが、発送が遅いことがあります。主に海外（中国）からの発送が遅れがちで、それについてショップに訪ねようと思っても電話番号やメールアドレスがわからないので、サイトの掲示板のようなところから質問します。他の人もやはり発送が遅く確認しているので、ショップの問題なんだと思います。
しかも一応ショップは回答してるのですが、翻訳サイトで翻訳した日本語のような感じで、こちらの話を理解しているのか不明で、ショップの話も意味がわからないことがあります。
最終的に、遅くはなったけど届いたのでいいですが、不安でした。

ウーロン茶24本ケースの写真が投稿しているにも関わらず２ケース１５００円で購入したが、Q10で購入したのにアマゾンの箱で2本しか届かなかった。
あきらかにおかしいのにも関わらず、連絡を入れても自身で解決してくださいとしかメールがこない。

お金を払ったのに全く届きません。韓国通販のものではなく普通に国内ものです。それに日にちや時間していができなく、ポストにも荷物を入れてくれないし、不在票もないのでいつくるかすら全く分かりません。すごく不快な気持ちになりました。使わない方がいいです

30日に購入して、1日に発送完了mail
5日経っても届かず問い合わせ

配送業者は佐川急便だけど、追跡可能ではない為確認中との返信

30日に発送の商品が届かないとの問い合わせが多数寄せられていると連絡あり

数年前に購入した物は忘れましたが、同じ事があり二度と使わないと思ったのを思い出しました

今回は、冷風ハンディ扇風機を購入したのですが、他では売り切れ続出でここしか購入出来なかったので慌てて買ってしまいとても後悔しています

現在発送完了から8日目

もう一度検索してみたらAmazonで普通に売っていました…

12日に使いたかったので、間に合わないならキャンセルしたいと伝えましたが無理とのこと…

1日に発送されて12日に間に合わないとは予想出来ないと思います

今度こそ二度と利用しません

頼んでから既に2ヵ月も経ちます。
問い合わせしましたらこちら側の住所が不完全だとかの返事がきました。住所が不完全なら電話で確認もできるはずなのに住所の確認もないのでこちらから再度住所を書いて送りましたが未だ放置状態。返金対応はしますが手数料を取っての返金になりますとの事。
私は商品を届けて欲しいだけです。
最悪なのでもう二度と注文致しません。

タイミングにより、タイムセール等信じられないような価格で買物できる楽しいサイトです。
中には古い掲載写真のまま数か所のデザインや生地の変更をされニュアンスも変わってしまった品を平気で掲載写真の変更もせず販売されています。ショップへ申し入れをしても同じ物だと聞き入れません。　
ですが…きちんと聞取りをしていただけ間に入り問題解決に対応をしてくださいます。
かなり時間はかかりますが…
真摯な対応は信頼が置けるのですが…
消費者にとって不利益なSHOPの選別は商売には不可欠だと思います。ネットショッピングにとって掲載写真はお客の頼みの綱大きな情報ですそこに虚偽があるショップは排除いただき安心して買い物ができるように企業努力をしていただけるよう強くお願いしたいと思います。

出店基準が緩いみたいで質の悪いショップもあるみたいです。商品を購入したら付属品に欠けたものがあり送ってくれるよう二度メールしましたがシカトされました。仕方なく公開のQ&Aで問いただすと何と即座に「商品が在庫切れ」となり丸ごと削除されました。Qoo10のサポートもいい加減な対応で「付属品が入っていなかった証拠の画像を送れ」とのこと。こちらは「お化けのいない証拠写真を見せてください」と理不尽な要求に応答しましたが、「写真を送らなければ何もできない」との一点張り。安くていい店もありますが、悪質店が巣食う土壌もあるようでがっかりしました。

韓国やら外国のが多いので粗悪品多いです。他のサイトでも取り扱っている日本の店舗のは問題ありませんが、粗悪品が送られてきてもサイトとしては対応しないし、そんな店舗も放置で安心して購入はできません。
自分で店をしっかり選べば問題ないかも。