Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 34ページ目

2月に頼んだ商品がまだ届きません。
問い合わせを何回かしてやっと返事がきましたが、ショップに任せっきりで動いてくれないようで
結局商品は来ませんでした。キャンセルしようとすると、諸費用で500円くらいとられます。
お金だけ取って商品送らないって、詐欺でしかない。

いつも利用してます。満足してるので商品をキャンセルはした事はありません。
少し高い商品を購入しましたか２日後サイトに入ってみたら同じ商品が半額で出てました。悲しかったです。発送まで2日ありましたのでキャンセルしました。初めてのキャンセルだったのでカスタマーセンターに問い合わせたら販売店がキャンセルの理由を判断して決めますっ言われました。販売店からは"発注の手配に入ってるのでキャンセル出来ません"でしたその後2時間したら2日後に発送されるはずの商品がその日発送しましたのメールが来ました。
今までオンライン買い物してこのような体験は初めてです。二度とここでは買い物しません。

発送なってるのに
20日くらい商品が全く来なくて
翌月払いだから6月中に払えばいいはずなのに
期限が5/20の請求書(atone)が来た。

みんなのクチコミ見て、
詐欺だと思った。

物も来てないのに

atoneの請求書
払わなくていいですよね？

払わんやったらどうなる？

ワンピースをカードで購入。翌日には商品が在庫がないのでキャンセルされてましたがいつまでたっても返金手続きがされません。問い合わせをしても何日たっても返答なし。悪質です。お金返してほしい…

マスクを注文しましたが、ステータスは佐川に発送依頼し、配送完了となっていますが、まったく商品は届きません。配送記録も該当なし。
明らかに詐欺会社です
クレームしたら販売会社と話してくれと、その販売会社は中国で全く埒があきません。
返金も配達完了の為処理できません。
全く解決する誠意も無い詐欺会社です。
徹底的に糾弾します。

きちんと届く会社もありますが、タイムセールで買ったのに、タイムセールでない金額が落ちてたり、現在は、カートクーポンを使って買ったのにカートクーポン代がクレジットでは、引かれてない。納品書は定価で送るようにQOO10サイトから言われてると会社からの説明。同時に購入した韓国らしき会社の洋服は届かない。QOO10サイトのカスタマーの電話は繋がらない。TVでCMしているのにいい加減なまだまだ出来上がってないサイトなんだと実感
安かろう悪かろうの会社も中にたくさんあります。

メガ割りでカラコンを購入。
翌日、欠品のため出品者都合でキャンセル払い戻しましたというメールが来ました。モアコン公式ショップのくせに在庫管理があまい。まぁ、無いものは買えませんから仕方がないですが、返金対応について本当に最悪でした。キューマネーとかいうQoo10内でしか使えないものに返金されており、現金化するなら口座情報の入力が必要になると案内されました。なぜそっちの都合で勝手にキャンセルしたのにこっちで出金処理しないといけないのか。しかも口座情報登録しろとか怖すぎる。普通に支払った方法に返信対応して欲しい。メールで問い合わせるも何日も返信がなく、結局定型分で出来ません、ご了承下さい。と…。信用できないのでもう二度と利用しません。

夏前に羽根なしネックファンを購入、持続時間が性能の半分しか持たない為、販売店に連絡、返金対応で返品も不要との事。
良い販売店と思ってたら、返金リクエストはqoo10からじゃ無いと出来ないのでqoo10に連絡したら、他の書き込みにも有りましたが、時計と一緒に実際に起動停止の動画を遅れの一点張り。
何時間も動画撮れる訳ないのに。
それを狙って対応出来ない方向に向けてくる。
販売店も分かってたみたいで、即返金対応、即売り切れになってました。
中×生はやっぱりダメですね。
良くバッテリーが、１本抜けてるとか聞くから多分そんな感じかなと思います。

トラブルがあってもカスタマーセンターが素早く対応していれば大丈夫なのですが、ここは最悪です。
４月はじめのクレジット決済の取り消しが問い合わせしても確認して回答します、とのことのみで結局返金されたのは六月の中旬。
そして回答がメールされたのは６月の21日です。
そのメールの日付が５月13日というミステリー。
カスタマーセンターのカレンダーは中国の旧暦のままのようですね。

時々利用していますが、発送が遅いことがあります。主に海外（中国）からの発送が遅れがちで、それについてショップに訪ねようと思っても電話番号やメールアドレスがわからないので、サイトの掲示板のようなところから質問します。他の人もやはり発送が遅く確認しているので、ショップの問題なんだと思います。
しかも一応ショップは回答してるのですが、翻訳サイトで翻訳した日本語のような感じで、こちらの話を理解しているのか不明で、ショップの話も意味がわからないことがあります。
最終的に、遅くはなったけど届いたのでいいですが、不安でした。