Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 37ページ目

在庫のない商品を買わされます。
ショップとは連絡取れず、Qoo10のカスタマーセンターは確認中の一点張りです。
最終的にキャンセルで返金になると、さまざまな理由をつけて返金額を下げてきます。
利用者が損しかしないサイトです。

何度か買い物しましたが特に問題なく使っていたのですが…
ロングパーカーを買ったら片方のポケットが逆さまに縫い付けてあったので不良品として返品をお願いしました。
不良品の場合は送料かからないと書いていながら
商品の返金部分から送料代として550円引かれました。
送料かからないように3980円以上で買い物もしたし
不良品だったのに送料を取られるのはなんか納得いきませんでした。
2度と洋服は買いません。

今までなにもなかったのですが、9月2日に注文して7日に物流センターに到着しそこから約20日間ずっと物流センターにありおかしいと思い連絡したところ佐川急便に連絡しろとのこと、佐川急便に連絡するとQoo10に連絡しろとのこと、、、たらい回しにされすぎて嫌になりなかなか解決に至らなかったのでキャンセルを願い出したところ、発送済みだから無理だと言われ、さらに電話での対応もかなり雑で最悪でした。

携帯カバーを買い、この時期なので発送が遅れても仕方ないと思ってました。届いたらまさかの中国発送。似ても似つかないカバーが届き交換要請しても全然届かず。何度も問い合わせしても曖昧な返事。挙句の果てには返信すら届かず物も届かず。まじ最悪です。
金額的には全く高くはないけど気分悪いです。
2度と買うか！
届いた紫色のカバー。こんなダサいやつ誰がいるか！金返せ！

怪しい住所、送り主の名前。
なんて書いてあるかわからない電話番号の袋で送られてきました。
商品は、サイズ感が全く違うものでした。
交換要請をしましたが、何ヶ月も返信もなく、
何度も何度も要請をして、全く応答なく、もお、諦めるしかないと思っていたところ、やっときたかとおもったら、なんか、日本人では無いようなカタコトの文字でそれは出来ません。
と一言。
それから、諦め、忘れていた所に、2ヶ月以上経っているのに、
突然、クレーム撤回要請とやらのメールが。
えっ？
どーゆーことなんだよ。

化粧品を注文しましたが10日経っても発送準備中なのでカスタマーセンターに問い合わせしたら通常2週間程度で発送ですと返信があったので、程度とあったので18日経って連絡しましたが確認して連絡しますとの事でした。ショップにも毎日連絡してますが何の返信も有りません。

対応が悪すぎます！楽天やAmazonなど利用してますがこんな仕打ちを受けたのはQ10が初めてです。いくら安くてももう利用はしません。

12月26日に決済完了している商品が2月8日現在、全く音沙汰がないです。

商品が届かない。
問い合わせをしても、ショップに言う。だけで、なかなか返事もこないし、何度問い合わせても、同じことしか言わない。

キャンセルするか？ときいてきて、キャンセルしようとしたら、キャンセル料金とられそうになるし。

1ヶ月以上まっても、本当に何にもしてくれない。

あんなにCMしてるのに、制裁されないのはおかしい。

夫婦でペア水着を購入
夫の分だけ配送されず
アプリ上は配達済に
何度もやり取りした上で、待っていたのに
待てど暮らせど届かず
カスタマーセンターの人に勝手にキャンセルされ
それに対して連絡を入れると
悪びれた様子もなく、こちらが悪いと言わんばかり
鼻で笑いながらの対応
仲介役だから自分たちは関係ないと
言い訳ばかり
謝らない
最悪
絶対もう利用しない

しばらく使用していなかったので、退会しようとしたらSNSと連携しているのでSNSからログインしたが、ログインエラー。
SNS単独ではログインも使用も問題なく行えるため、この時点で意味不明。
仕方なく、問い合わせで退会したいが出来ないと連絡。
会員情報を送って、と言われ、
住所からメールアドレス、名前など送ろうとしたら、
このメールアドレスでは受付できない、とエラー表示が出る。

会員登録しているメールアドレスだが、なぜか手続きできない。

再度問い合わせするも、海外の方なのかわからないが
全項目入力が必要の一点張りで、話が通じない。

現在進行形で困っている。
時間がないが、次は電話で問い合わせしてみるしかないか。

もう早く退会したいし、ストレスです。

注文した商品とカラーが違ったので、”交換要請”を１月末にしたが、何度問合せしても”確認中”とだけの返事で一向に対応しないよ。色々なレビューを見ても問題が起きた時の対応が出品者もカスタマーも
悪すぎ！注文した商品が注文通りで問題が無ければよいけど、”何か問題があったときはあきらめる覚悟”で購入しなければならないサイトですよ。