本音本音

Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 39ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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キャンセル処理した商品が届いた。

 返金したと言うが、本当か?
返品したいが、口コミでは受け付けないと言うし。
悪い業者に当たったか。

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1.00

2度のキャンセル

2度の注文をそれぞれ別の業者にしたが、2度ともキャンセルされた。
キャンセル理由も分からないので、店舗の評価を付けたかったが、購入しないと評価ができない。
悪い業者が多いので気をつけた方がいい。

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1.00

絶対に利用しない方がいい

不良品を送りながら、なかなか返品に応じてくれません。家電でしたが、動かない動画を要求されたり、返品も着払い不可とか。考えられない対応です。カスタマーセンターも、なんの役にもたちません。ホントに購入は、控える方がいいですよ。

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会員登録

電話番号や誕生日を入れるとき、変な感じがした。
マスがおかしいし、すごく手間がかかる。
やっと全部書き終えて、最後の登録ボタンを押しても反応しない。個人情報だけ欲しい感じ?
これは、絶対おかしい。アプリもすぐアンインストールしました。マスク安いからと、みんな必死に会員登録するだろうけど、やめたほうがいいですよ。ひどすぎる。

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1.00

日本で営業できているのが不思議

楽天のようなショッピングモール型ですか、何か不都合があってもqoo10自体は事実上何もしてくれません。
商品未発送など品物が手に入らない事態ですら、あくまでも返金キャンセル要求の仲立ちをするだけで、それ以上の事は何もしてくれません。。
よほどここでしか手に入らない物か、リアルな知人がそのショップから何度か買っていて安心が持てる店の場合を除いて使わない方が良いでしょう。

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カスタマーセンター最悪

スマートウォッチを注文しました。
もう、2週間になります。ずっと、配送中のまま。
追跡出来ないので困ってカスタマーセンターに問い合わせしたら
直接、ショップとやり取りして下さい。それでもダメならまた電話下さいと。
なんでこちらがまた連絡しなければ、いけないのか。
商品届く前に決済しているのにあまりにも無責任すぎます。
マニュアル通りの対応なんでしょうけど。
心の無い対応に苛立ちました。
では、キャンセルして欲しいと言ったら配送中なのでできません。
配送しているかも分からないのに。
もう、二度と利用しません。

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代金踏み倒し

商品は届かず、問い合わせは完全無視。支払ったお金は数週間経っても戻っても来ない。
最低最悪なネットショップに捕まってしまいました。数名のYouTuberが案件でやっていたので『大丈夫だろう』と思っての購入でしたが、完全に使ってはいけないサイトです。

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5.00

タイムセールでの激安価格に思わず購入

韓国ファッションが大好きなので、ここは私のおしゃれに欠かせないサイトです。はじめて購入したのはタイムセールになっていた600円のトップスでした。レビューをみて評価も高い商品でしたし、国内発送で送料無料とワンシーズン着られればよいと思っていたのですが、届いてびっくり。思った以上に質がよく高見えするアイテムで本当に得した気持ちになりました。それからというもの、いつもサイトを覗いては新作がないかチェックしています。特におすすめなのはランキングで上位にきている商品で、周りと被らないし何と言っても激安価格。

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返品要請が交換要請にすり替えられる

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

スマホが、安いため
【良かった点】

ポイント使えた
【気になった点】
箱の潰れたスマホが送られる
返品申請しても返答なし
交換申請にすり替えられる
日本語支離滅裂
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
嫌です!

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Qoo10 最悪

コロナで仕方なく高額マスクを購入。中国から届いたらビックリ。衛生商品なのにジップロックに詰めたマスクが届いた。他の人のコメントでは汚れたマスクも入ってたらしい。使用済みマスクなの?気持ち悪くて返品希望したけど、事務局から返信があったのは20日後でこれから販売元に確認するって、誠意は感じない。こんな通販会社ありえない。皆さん、ご注意を。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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