本音本音

Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 40ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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交換要請

注文した商品とカラーが違ったので、”交換要請”を1月末にしたが、何度問合せしても”確認中”とだけの返事で一向に対応しないよ。色々なレビューを見ても問題が起きた時の対応が出品者もカスタマーも
悪すぎ!注文した商品が注文通りで問題が無ければよいけど、”何か問題があったときはあきらめる覚悟”で購入しなければならないサイトですよ。

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返金

2つ注文して6,000円払って
1ヶ月経っても来ない。。。。
ひとつたけキャンセルしたのに
勝手にもう1つまでキャンセルする
それも悔しいのに返金は950円?
詐欺集団ちぶれてほしい

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キャンセル処理した商品が届いた。

 返金したと言うが、本当か?
返品したいが、口コミでは受け付けないと言うし。
悪い業者に当たったか。

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1.00

2度のキャンセル

2度の注文をそれぞれ別の業者にしたが、2度ともキャンセルされた。
キャンセル理由も分からないので、店舗の評価を付けたかったが、購入しないと評価ができない。
悪い業者が多いので気をつけた方がいい。

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1.00

絶対に利用しない方がいい

不良品を送りながら、なかなか返品に応じてくれません。家電でしたが、動かない動画を要求されたり、返品も着払い不可とか。考えられない対応です。カスタマーセンターも、なんの役にもたちません。ホントに購入は、控える方がいいですよ。

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会員登録

電話番号や誕生日を入れるとき、変な感じがした。
マスがおかしいし、すごく手間がかかる。
やっと全部書き終えて、最後の登録ボタンを押しても反応しない。個人情報だけ欲しい感じ?
これは、絶対おかしい。アプリもすぐアンインストールしました。マスク安いからと、みんな必死に会員登録するだろうけど、やめたほうがいいですよ。ひどすぎる。

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1.00

日本で営業できているのが不思議

楽天のようなショッピングモール型ですか、何か不都合があってもqoo10自体は事実上何もしてくれません。
商品未発送など品物が手に入らない事態ですら、あくまでも返金キャンセル要求の仲立ちをするだけで、それ以上の事は何もしてくれません。。
よほどここでしか手に入らない物か、リアルな知人がそのショップから何度か買っていて安心が持てる店の場合を除いて使わない方が良いでしょう。

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カスタマーセンター最悪

スマートウォッチを注文しました。
もう、2週間になります。ずっと、配送中のまま。
追跡出来ないので困ってカスタマーセンターに問い合わせしたら
直接、ショップとやり取りして下さい。それでもダメならまた電話下さいと。
なんでこちらがまた連絡しなければ、いけないのか。
商品届く前に決済しているのにあまりにも無責任すぎます。
マニュアル通りの対応なんでしょうけど。
心の無い対応に苛立ちました。
では、キャンセルして欲しいと言ったら配送中なのでできません。
配送しているかも分からないのに。
もう、二度と利用しません。

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商品の写真と実物があまりの違いで

商品の写真が良くて値段も安かったので購入しましたが、届いた商品が余りにも写真と違っていて、返品をお願いしましたが、連絡の返事も遅く、カスタマーに連絡したら返事は来ましたが、自己都合の返品の場合は返品手数料みたいなものを請求されました、これって届いてすぐに返品の連絡したはずなのにクーリングオフに反するんじゃ無いと思ったのですが、とにかく取り合ってもらえず、もうQ10では絶対買わないと思いました、レビューサイトも無いし、質問箱もなく、とにかく苦情を聞いてもらえなくて本当に腹だたしいです、これは間違いなく事実です。

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代金踏み倒し

商品は届かず、問い合わせは完全無視。支払ったお金は数週間経っても戻っても来ない。
最低最悪なネットショップに捕まってしまいました。数名のYouTuberが案件でやっていたので『大丈夫だろう』と思っての購入でしたが、完全に使ってはいけないサイトです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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