Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 45ページ目

商品が届かず、店に問い合わせするも一切無視。カスタマーセンターも何回も注文番号、配送先をメッセージで送らせて、登録と同じ住所なのに配送先が違う、対応は顧客都合になるの一点張り。同時期に他の店で頼んだ商品は届いているんだから違うわけありません。このトラブルが解決したら即退会します。

注文していた服が届いた時生地がボロボロで返品しようと思い電話をかけた際何回掛けても出る気配がなく電話料金が取られるだけだったメールの返事も全く来ず二度とこんな所で注文したくないと思った
本当に最悪すぎる

キャビテーション用のジェルを買いました。
試しに1個注文してそれはすぐ届いたのですが、
2個目はいつまで経っても届かないのでキャンセルにしたところ、しばらく経ってからカード明細を見て、
代金を取られていることに気づきました。

驚いてログインして自分の購入履歴を見たところ、
なんと白紙。
今まで何も買っていないことになっていて2度ショックでした。
これでは証拠がないので抗議のしようもありません。
安いので飛びついた自分も情けないですが、
2度と利用はしないつもりです。

BTSのグッズを買ったのですが、注文履歴を見ようしたらログイン前の画面になっており、最初からでした。なのでいつ発送したかもわからず待っています。メールで見ようとしても、ブロックするか許可するかの画面になり、許可しようとしても画面が動かずホームに戻るしか無いです。

普通に問い合わせて電話しただけなのに
カスタマーセンターの人の態度がすごくひどかった最初から喧嘩をうってるような口調で
話がわかったらわかったで説明もちゃんとしてくれずこっちが組とらないとわからないレベルだった。仕事できないにしても態度口調わるすぎる
初めから機嫌悪くされてもってかんじだった

3Dボディスポーツマシンを購入し、比較的早く届きました。ゴミでした。作動せず、カスタマーセンターに連絡しても、他の方同様全く返品交換に応じる気はない。特に大きな落ち度もないにもかかわらず、日にちだけ経過して、日数が経過しているのどうのこうの。ちなみに到着日翌日には連絡しています。もう二度と利用することはないでしょう。

先日ヘアオイルを購入した。美容院で購入したものと匂いから違って、中身も薄かったので、半信半疑の気持ちで調べたところなんと偽物の特徴と一致していたのでカスタムマーに通報してみた、けど取り組んでもらえなかった。やっぱり日本の会社の対応と違うんだなと思った。
トラブルがあった時は購入者が泣くしかない！キューテン
もう取引はしくはありません！

美容系の商品を購入する時に問題なく数回変えたので、
服に手を出したところ、取り出しただけですごい毛が舞う＋めちゃ小さいサイズでした。
サイズに関しては40kg～64kgのフリーサイズとかかれていて、
それなら小柄の50kgなのでいけるかなと思い購入しましたが、
入らず返品したい、記載されているサイズおかしいという旨を抗議。
でも結局お店からもキューテンのカスタマーからも
商品に問題ないの一点張りでダメでした。
いざ問題あった時が怖いので、今後は使用しない事にしました。

レビューだけでも24件、それ以外にも購入していますが、今のところ問題なく利用しています。
服、靴、バッグ、飲料水、どれも発送予定日通りに届きます。
早いものは早く、遅いものはそれまで待ちますが…

ただ今回、新型肺炎の関係でマスクを注文しましたが、皆様の口コミで商品が届かないと言うのが多かったので、一ヶ月後の発送予定日に本当に届くのか心配になってしまいました〜

なので今までの事を考えると星5つ、届かないという不安材料があるのでマイナス星ひとつで！

カスタマーセンターに相談しても販売店側に立っての回答しか返ってきません。消費者目線ではありません。今回中国の販売業者から購入しましたがメールでやり取りしましたがらちがあかず、カスタマーセンターに相談しましたがなんの役にもたちませんでした。