いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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被災地
能登半島地震で、断水、停電している所もあり水、食べ物が足りない。
他の通販サイトで水を購入しても届かない、いつ届くのかもわからない状態。
道路に亀裂、段差があり通行止めがおおい中、水を使用しなくても食べれるカレー、ごはん等をたくさん届けて下さりありがとうございます!!
近所にも断水でトイレの水が流れないお風呂に入らない人がたくさんいます。
周りに食べ物等で困っている人にシェアしようと思います!!
本当にありがとうございます!!
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中身が写真と違う、営業がしつこい
母が宅配で野菜を頼んでみるといい辿り着いたのがラディッシュボーヤさん。
写真を見せてもらい、れんこんなど欲しい野菜がいくつか載っていたので頼んだ結果届いたのは写真とはほとんど違う野菜ばかりでした。
野菜の素材の味をそのまま楽したいという方にはいいのかもしれません。
野菜は美味しかったので次回も考えてもいいという話をしている矢先、母の携帯電話に勧誘の電話がかかってきてしばらく話していました。
「今契約したら安くなりますよ」などの営業だったようです。
断ろうとしているのにいつまでも電話が切れず母は疲れていました。
着信拒否をしましたがその後違う電話番号から何回かかかってきていました。
契約をしたい人は勝手にすると思います。必要以上の勧誘、しつこい電話。はっきり言って時代遅れな気がします。
不愉快だったので契約は絶対にしないと母と決めました。
野菜は普段使わないような野菜で美味しかった分残念です。
営業の仕方、もう少し考え直した方がいいと思います。
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がっかりでした
変わった食材を期待し過ぎました
近くで買える物しか入っておらず
食材の金額もネットで色々調べ平均的な合計を出してみましたが購入価格には到達しませんでした
入っていたレンコンは傷んでおり袋から出すと異臭がしました
フルーツが2種類ありましたが切り口がカビで真っ黒になっている小さな硬いパイナップルといつ頃収穫されたのかわからないリンゴでした
返品も考えましたが食材を開封後に送り返す事や手続きなどが面倒なので家族と話し止めました
良かったことは一応1つずつの調理のレシピが入っていたことくらいかな?
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サービス、システムが酷すぎる
サービス業なのに、とにかくサービスが悪い。特に転送配達をお願いすると、登録住所に一旦送り届けてから転送先に送るというまるで顧客への嫌がらせのような運用をし、転送の意味が全くない。例えば北海道から沖縄へ転送しても、一旦北海道に届けてから、運送会社に沖縄への転送依頼するので、配達は数日遅れ、商品の鮮度も確実に落ちるにも関わらず客へのフォローは一切なし。
他にも他の方も書かれているように、Hpへの反映が信じられないほど遅いなどシステムの不備により利用者に迷惑をかけているのに、一向に改善しようとしない。挙句はサービスセンターも派遣か知らないが横柄な態度で不都合は全て客のせいにする始末。
とにかく、らでっしゅぼーやはここ数年で、全てが会社都合で利用者の利益は一切考えない利益優先主義、殿様商売になり下がった、そう遠くないうちに客の離れていく(私もその一人)と思う。
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最後の最後に残念
こちらの安心安全な野菜や、日本の農家さんを応援する気持ちで定期的に色んな野菜を配達してもらうコースを利用していました。
使ったことの無い野菜が入っていて楽しかったですが、なかなか使いきれなかったりで時々お休みを入れながら利用していました。
しかし同じ野菜ばかりが入って来たり、何に使っていいか結局分からず腐らせてしまう事も増えて
自分では上手く利用出来ないなと思ったので
泣く泣く解約しました。
そして配達してもらってたダンボールの回収をその週出すことを忘れてしまい、
「来週お願いできますか?」と連絡したら
オペレーターの方が上から物を言う言い方で
「もう解約してますよね?解約した人にはそう言うサービスはしてないんでそちらで処分してもらえません」
とキツく言われてしまいました。
図々しいかな?と思ったけど
ダンボールなどの資源も大切に利用してる会社だったのでダメ元で聞いてみたんですけど、
あんな言い方されるとは思いもよりませんでした。
元利用者はお客じゃないですけど、もう少し言い方あると思いました。
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連携が取れていない
お試し野菜は果物等も美味しく、入会することにしました。しかしいざ入会後は、イマイチな野菜などが届き、ほかの商品もとにかく量が少ないと感じました。結論コストパフォーマンスは良くないと判断し退会を決意。
段ボールや保冷剤などの回収を頼んでいましたが、配送者の問題や、社内連絡ミスで2週間も回収されず、次は1週間後になりますとの事。呆れました。そのような管理体制の会社は信頼できません。もう頼むことはありません。
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ユーザー目線で見ていないよね
オーガニックの食材だからちょっと高くてもしょうがないかも、と利用開始。
でも、無農薬野菜は少ないので何が推しなのか???
「パレット」と呼ばれる所謂「野菜セット」・・・利用しにくい原因のひとつ。
配送の数日前からパレットの内容の予想がWeb上で見られるのだけれど、
例えば「大根」は箱を開けてみたら聖護院大根だったり、スープにするつもりだった「かぶ」がサラダ用の品種だったりする。
またパレットでも単品でも、欠品の連絡は配送前に来ない。買い物に出たくなくて宅配を利用しているのに、これじゃぁね・・・
それと、肝心の商品価格。
高いです。
全く同じ商品がイトーヨーカドーやイオンのネットスーパーだと5~20%位安いです。
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なんだか非常識な予感
入会したてですが、先ほどケイタイのCメール受信音がしたので二階に駆け上がったら、なんと「1月1週目の締め切り間近です」というヤボ用。不要と返信したら「送れません」で突き返されたけど、勝手に送りつけといて何? そもそも私はpcアドレスで登録していて、そっちにメールも全部来てるし、cメール受信は通信料かかるんだし、夜10時近くなってケイタイが鳴ったら何事かとドキッとしてしまうし、ケイタイは電話番号としての登録なのでお知らせ送っていいとはひとことも言っていないし..。自然食品屋でないと買えない有機の商品がある点、kitはすべて下ごしらえ済みの点は便利で品物には今のところ満足だけど、かなり非常識な会社のようです。
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お試し以外はよくないので注意
まず登録したとおりに届かない。
遅れた理由も説明なし。改善する様子もない。
野菜の内容も毎回同じレタスとチンゲンサイが永遠に、続きます。
お試しの内容がよかったので何回か頼んでみましたが、システムも複雑で意味不明なホームページ。ハッキリ言って個人的には最悪な体験ばかりでしたので速攻解約しましたー!
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お試しセットを頼んでみましたが、、、
初回のお試しセットが今の時期メロンが入っているとの事で頼んでいましたが、届いてからまだ硬そうだったので、5日間常温で置いた後冷蔵庫で3日置いて切りましたが、全く熟れていなくて硬くて食べれる状態ではなかったです。
メロンは外から見て食べ時がわからないので、食べ頃を書いたシールを貼るか、食べ頃の物を送って欲しいです。
ドンコ椎茸も欠品で普通のマイタケが入っていて、お試しの価格はお得ですが結局メロン食べれなくて割高な買い物をしたという感じです。
フルーツが好きなので、入会しようかと思っていましたが、全然食べ頃でないものを送って来られるのかなと思い入会を躊躇います。
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