楽天カードの口コミ・評判 11ページ目

問い合わせの電話の混雑状況を見れますが(繋がりやすいです)と表示していても繋がらない
12日目に092の番号の方に繋がりましたが確認や作業のための保留時間が長く時間がかかります
電話は有料ですので注意自動音声ガイダンス中も金額がかかりのんびりしてると1回の電話で額が割といきます後電話先が複数ありかかる金額もバラバラで倍以上違う場合もあります

カスタマーセンターのチャット対応、最悪です。問題が解決されず、詳細を入力をしている途中に、「失礼します」とチャットを終了されました。
このように強制終了されるなら問い合わせをしないのと何ら変わりありません。
問題は解決しない上に、ただただ不愉快になって終わりました。

支払い日が１日でも過ぎるとヤミ金なりの電話‼️
四六時中ずっと電話がなりっぱなし‼️

遅れる方も悪いが、ノイローゼになるぐらい着信の嵐‼️

仕事がら携帯を職場に持って行けないが、仕事終わりに見たら着信が数百に近い状態…

正直、恐ろしい…

おすすめはしません。

楽天カードを作って、毎月遅れずに引き落としも出来ていたのに、
増額の申請をした所、いきなりカードが使えなくなって強制解約させられました。
意味がわからない。
楽天カード最悪。楽天カードつくるなら、エポスカードの方が全然使えるし、対応も100倍良い。

月末でカード明細を提出しなければならないのに、２月２２日以降本日２６日現在まで、「メンテナンス中」で明細印刷ができません。メンテナンスに何日かかるのかよぅ。

今まで年会費を1万円程度支払ってプレミアムカード会員になっていましたが
ポイントが非常にたまりづらくなり、そこに一番メリットを感じていたのですが魅力が激減してしまいました。解約を考えています。

毎月きちんと支払いしていたのにいきなり解約された
コールセンターに問い合わせしたらどうして解約になったのかは言えないと

海外で財布を盗難された。クレジットカードを限度額いっぱいまで使われた。楽天に電話しても、ここではないと違う番号を言われ電話をかけるがまったく繋がらないし、明らかに不正利用されているのに、引き落としはしょうがないみたいな。メールが来るだけで何の連絡もない。メールで返信してもその後何の連絡もない。
他社は色々アドバイスや誘導してくれて解決しているのに
ここの会社はお客様に全く寄り添っていない。
怒りすぎて弁護士入れようか検討中です

電話する事になった経緯を話してるのに、何回も同じ質問やズレた質問してくる理解力の無さ。
態度も悪いし。
ワンタイムパスワードご届かず手続き出来ないから住所変更してもらったけど、間違えて入力してるし、復唱も確認もちゃんとしてなかった。
最後も名乗りもせず確認しても失礼しましたの一言もない。
おそまつおそまつ。

8000ポイントが貰えるといいつつ登録や物の購入をしましたが入ってきてません。アプリも使いづらくエラー落ちが多いです。正直アプリで使用状況を確認できるメリットはあるけれどもそれ以上に多大な手間がかかるのと、楽天関連の商品は高いから今解約しようと思ってます。