本音本音

楽天カードの口コミ・評判 12ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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盗難紛失

海外で財布を盗難された。クレジットカードを限度額いっぱいまで使われた。楽天に電話しても、ここではないと違う番号を言われ電話をかけるがまったく繋がらないし、明らかに不正利用されているのに、引き落としはしょうがないみたいな。メールが来るだけで何の連絡もない。メールで返信してもその後何の連絡もない。
他社は色々アドバイスや誘導してくれて解決しているのに
ここの会社はお客様に全く寄り添っていない。
怒りすぎて弁護士入れようか検討中です

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1.00

おそまつな対応

電話する事になった経緯を話してるのに、何回も同じ質問やズレた質問してくる理解力の無さ。
態度も悪いし。
ワンタイムパスワードご届かず手続き出来ないから住所変更してもらったけど、間違えて入力してるし、復唱も確認もちゃんとしてなかった。
最後も名乗りもせず確認しても失礼しましたの一言もない。
おそまつおそまつ。

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1.00

手続きやアプリが多すぎて面倒!

8000ポイントが貰えるといいつつ登録や物の購入をしましたが入ってきてません。アプリも使いづらくエラー落ちが多いです。正直アプリで使用状況を確認できるメリットはあるけれどもそれ以上に多大な手間がかかるのと、楽天関連の商品は高いから今解約しようと思ってます。

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1.00

わざと使いにくくしているサイト

楽天カード作って三カ月目ですが、これはひどい。
わざと楽天銀行やポイントサイトを使いにくくしていますね、もう金輪際使いたくない。
電話は繋がりません、カスタマーサービスは無いです。
銀行系クレジットカードに乗り換えましょう。
銀行系クレジットカードなら顧客を顧客扱いしてくれるはずです。

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ザル

家族が数年前に金融事故を起こしました。
他のクレジットカード会社からはすぐに強制解約の通知が届いて
金融事故を起こした本人名義のクレカは使えなくなったのですが、
楽天カードだけは何故か解約もされずずっと使えています。
普通は金融事故を起こしたら金融業界ならすぐブラックになるはずなのに
おそらくそういう審査してないんだと思いました。

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1.00

改悪の連続でただのクレジットカードになった

楽天グループでの利用はある程度価値があったが、その特典などは改悪に次ぐ改悪でお得感が感じられなくなっている。
ほんとにただのクレジットカードだと思った方がいい。

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楽天カード

ウーバーのためにカード作ろうとしたら
なぜか審査が通らない

なぜか、聞こうとしても、理由も教えてくれず
払い今月で終わるのに、審査通らないのおかしくない?

審査通れない度に、ウーバーの現金払いの対応の壁ができてしまう。
これ、楽天、営業妨害と同じにならないのか?
コールセンターからのカード作れますよって話は嘘かね???

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4.00

ポイントが貯まりやすい

ポイント5倍デーの日を狙って楽天市場で買い物しています。お買い物マラソンも併用すると貯まルのが早くて良いです。ただ、明細の反映が遅いのは気になります。

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1.00

サポート最悪

サポートが最悪。
楽天での買い物に使っていましたが、
今後はAmazonカードをつくって、Amazonで買い物します。
もう少しまともな人材を雇うべき。解約します。

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最近、ポイントも少なくなった

ポイントが、少な過ぎ!それに、たいして安く無い!ぼつぼつ楽天カード辞めてほかにしようかなぁ?と思っております!

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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