本音本音

楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 103ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

追加

言い忘れたので追加で口コミです。欠品が多すぎ、連絡きても配達の30分前、使おうと思っていた食材がこないことも頻繁。あと商品の詰め忘れ多すぎ、ちゃんとチェックしないと忘れられています。配達員の質もやばい。。

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終わってる

20時から22時指定にして、家に着いて不在連絡したのが20時7分。
どうやら5分前の2分に着いたらしい。 
で、いそいで電話したけど無理対応。 
おまけにちゃんと見てみたら欠品商品あって送料もプラスされてる状態。20時から22時の枠で、20時に5分遅れで遅延料金と、欠品からくる配送料の請求…計約800円
荒手の詐欺にあったようで残念な気持ちしかありません

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1.00

再配達日時の誤入力に要注意

詳細な条件等があるかと思います。

再配達日時を誤入力してしまい、即座に訂正しようとしましたが、できないとのこと。

不都合極まりない。

非常に残念です。

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5.00

便利!

自宅待機中に利用しました。
注文後にここの口コミをみて、とても不安になったのですが、
欠品もなく、期限も充分にある新鮮なものが届きました。
丁寧に商品グループごとに袋に分けて入れてくださっていたり気遣いも感じました。
バナナや野菜もとても新鮮な状態で嬉しかったです。
自宅待機中には本当に便利でありがたいです。

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5.00

普通に満足です。

お墨付きを食べてみたくて初めての利用です。

生鮮品はクレーム多そうだったので頼まず
飲料やパッケージのみの注文にしてみました。

ここでの低評価の多さにドキドキでしたが、、、
配送も時間内、取り扱いも全く問題なく
配達員も礼儀正しいお兄さんでした。

店舗によるのか?配達員によるのか?新社長になって改善されたのか?
わたしは普通に満足でした。

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1.00

再配達料はありえません

水を数箱注文しました。配達時に5分ほど不在のあいだに不在連絡票だけ置いていかれ、再配達料が掛かると知らされました。ありえません。もう使いません。

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3.00

欠品と注文まで

概ね満足ですが、予期せぬ欠品と品数の少なさを改善して欲しい。
あとこれは私だけなのかもですが、たまーに注文したつもりができてなかったことが…注文確定までちょっとステップが長い気がする

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1.00

食品産地の表示に気をつけて

楽天の西友スーパーで食材を購入するにあたり、
トマト北海道産と記載がありながら、表記の後ろになどがついており
届くのはほとんど福島産。

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1.00

絶対頼みません

ネットの操作方法が分かりにくい。もう絶対に頼みません。

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1.00

売れ残りをいれられる

初めて利用したが、期限切れ間近の牛乳や、汁(?)が大量に出ている肉ばかり入っていて、売れ残りをいれられているなと感じた。もう利用することはない。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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