ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達員が最悪
団地の4階に住んでいます。女性なので炭酸水など買い物した時は重く大変なので利用しました。西濃運輸さんが運んでくださいましたが、態度がものすごく悪く。挨拶もなければ物を渡す時も、ぶっきらぼうに渡され、卵なども買ったのですが、投げるように渡されて困りました。最後に重いのにありがとうございましたとお礼を言いましたが、何も言わずに無言のまま。
楽天ユーザ話でもあるためポイントも貯まり今後も活用したいと思いましたが、こちらが気まずい思いをしてまで頼みたいとはもう思えません。かなり、配送員さんの態度に腹が立ちました。
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楽天と提携してからボロボロ ブラックすぎる
このゴールデンウイークは酷いの一言 コロナ便乗商法か 1週間前に198円のティッシュが280円
西友オリジナル商品の2種のティッシュだけ品切れで売ってるのは高額商品ばかり トイペもいつも利用してる商品が1割高い価格に変わってた ここまでやるか このネットスーパーには恥という概念は無い様だ やることが悪質すぎる
ゴールデンウィークと関係ない点でコメントすると店舗で158円で売ってる調味料がネットで238円とか
差額のある商品が多すぎる 肉など加工日と賞味期限記載の商品は差がないが豆腐・納豆など賞味期限まで残り3日とか普通 店舗なら1週間程度あるのに ネットだから仕方無いという寛容な方だけ利用すれば 楽天と提携する前はこんなひどい事無かったのだが
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対応悪すぎ
配送間際になって欠品のメールが来る。
一体いつキャンセルする間があるって言うのか
前日の夜に注文してのに在庫管理が出来てなさすぎ
わざわざ配送料が無料になるまで注文したのに無駄遣いさせられました。
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ログイン前とログイン後で在庫表示が変わる（悪質）
ログイン前に商品検索をすると、「かごに追加」ボタンが表示されていたにもかかわらず、いざログインしてその商品を注文しようとしたら「売り切れました」表示になっていました
いくつか確認してみても、同じようにログイン前とログイン後で在庫表示が異なる商品がありました。
これは、入会検討中の潜在顧客に品揃えが良いと訴求しておきながら、それは入会させるための方策であり、実情と異なる嘘の情報を表示しているのです。
とても悪質で、残念に思いました。
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大変助かっています！
テレワークで自宅にいることが増えたため、
週１で送料無料になる6000円分くらいを4か月ほど頼んでいます。
生のレタスやたまねぎなども頼みますが痛みなどはないきれいなものが届いていますし、
お肉なども普通に店頭で買うのと同じような品質のものが届きます。
何より重たいもの、飲料物などを届けてもらえるのは本当に助かっています。
品数はみなさん書かれている通りあまり多くありませんが、
私はいつも買うものが大体決まっているので特に問題ありません。
一番最初から数回の買い物は品物を探して選ぶのが面倒でしたが、
大体購入するものが決まってくると購入履歴からぽちぽち押すだけで自分が必要なものを
すぐに選択できるので、とても便利です。
特定の品物の定期購入などのシステムがあればなおありがたいのですが。
他ネットスーパーと比べると西友さんが一番お値段は安いですが、
私の地域では2日後以降でないと配達日に大体空きがないのが最大の難点。
イオンやセブンネットスーパーは大体即日～次の日配達に空きがあるので、
急ぐときはそちらを使っています。
配達員さんは愛想こそありませんが、
予約した時間通りに問題なく配達してくださっていますので可もなく不可もなく。
玄関口まで暑い中どうもありがとうございますといつも思います。
個人的には特に問題なく使えており、不満はないのですが、
こちらの評価は辛めのものが多めですね。
品物にどんなものを詰めるかや配達員さんはその店舗ごとに違うと思うので、
配達元の店舗によってかなり差があるのかなと推測されます。
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素晴らしい
1年以上、週に2度以上注文しています。
配達員も皆さん感じがよく、子供にも優しく接してくれるので、我が子は西友さんが来るのをいつも心待ちにしています。
これだけ頻繁に頼んでいて、これまで商品間違えは2度のみ、30分の遅延(電話連絡あり)が一度のみ。欠品は5回に1度ほどはありますが、許容範囲です。
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再配達料の加算狙い
発熱のため在宅していましたが、インターホン鳴らず、ドアのノックもなし、電話はワンギリで折返しても切られ、外に出てみましたが早々に走り去って追いつけず、ポストに入っていた連絡表のカスタマーセンターに連絡して再配達を依頼しました。
頻繁に利用していましたがここ2回の注文については在宅しているのに不在扱いにされ再配達料加算されています。インターホンも壊れておらず他の配達業者さんとは通常受け取りができています。
なぜか西友ネットスーパーさんだけが連続2回もインターホン鳴らず再配達になっているのでどう考えても再配達料加算狙いとしか思えません。さすがに西友ネットスーパーさんでは今後、注文しません。
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届かないのに再配達料
チャイムも鳴らず、不在票もない、配達員と思われる着信が1件だけ。
それで不在とみなされ再配達料とられました。
本当に配達きてます？
着信だけいれておけば配達したけど不在でした、でまかり通る会社なんですね。
39℃にもなるとんでもなく暑い日だったので気持ちはわからなくもないですが仕事ですよね？
西友が配達員にそういったヒアリングもしてないし指導もしてないんじゃこういうことが起こって当然です。
西友ってわざと再配達になるように仕向けて再配達料で儲けてる会社なんだな、って思いました。
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多少割高なのかな？
このご時世だし、家からスーパーまで距離があるのである程度まとめて買うときは利用してます。送料無料になるから。忙しくて買い物しんどいときは本当に助かりますよ。
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楽天に変わってから最悪
楽天に変わってから最悪です。楽天が介入する前は賞味期限を考えて持ってきてくれていました。楽天が介入したとたん、超特大のお肉も明日の賞味期限で持ってきます。6月に一度クレームいれて、そのときも善処します。としか言わず。今日は16時30分に届いたお肉5パックが明日の賞味期限。電話をいれるも返品できません、善処しますとしか言わない。取り決めなのでと言ってくるが、決まっているマニュアルが悪すぎる...誰がどうお肉5パックも明日中に使いきるのか教えてほしいよ。悲しすぎる
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