楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
1,049件中 391〜400件目表示
- にゃあさん
- 投稿日：2020.04.18
ログイン前とログイン後で在庫表示が変わる（悪質）
ログイン前に商品検索をすると、「かごに追加」ボタンが表示されていたにもかかわらず、いざログインしてその商品を注文しようとしたら「売り切れました」表示になっていました
いくつか確認してみても、同じようにログイン前とログイン後で在庫表示が異なる商品がありました。
これは、入会検討中の潜在顧客に品揃えが良いと訴求しておきながら、それは入会させるための方策であり、実情と異なる嘘の情報を表示しているのです。
とても悪質で、残念に思いました。
19
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.17
梱包配達が雑
購入した商品はレジ袋に雑に入った状態で配達されます。繊細な形状の物は潰れたり、粉々になって届きます。
ふりかけはボトルコーヒーの下で粉々に、即席めんは割れた麺で中がカサカサ音がします。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.29
大変助かっています！
テレワークで自宅にいることが増えたため、
週１で送料無料になる6000円分くらいを4か月ほど頼んでいます。
生のレタスやたまねぎなども頼みますが痛みなどはないきれいなものが届いていますし、
お肉なども普通に店頭で買うのと同じような品質のものが届きます。
何より重たいもの、飲料物などを届けてもらえるのは本当に助かっています。
品数はみなさん書かれている通りあまり多くありませんが、
私はいつも買うものが大体決まっているので特に問題ありません。
一番最初から数回の買い物は品物を探して選ぶのが面倒でしたが、
大体購入するものが決まってくると購入履歴からぽちぽち押すだけで自分が必要なものを
すぐに選択できるので、とても便利です。
特定の品物の定期購入などのシステムがあればなおありがたいのですが。
他ネットスーパーと比べると西友さんが一番お値段は安いですが、
私の地域では2日後以降でないと配達日に大体空きがないのが最大の難点。
イオンやセブンネットスーパーは大体即日～次の日配達に空きがあるので、
急ぐときはそちらを使っています。
配達員さんは愛想こそありませんが、
予約した時間通りに問題なく配達してくださっていますので可もなく不可もなく。
玄関口まで暑い中どうもありがとうございますといつも思います。
個人的には特に問題なく使えており、不満はないのですが、
こちらの評価は辛めのものが多めですね。
品物にどんなものを詰めるかや配達員さんはその店舗ごとに違うと思うので、
配達元の店舗によってかなり差があるのかなと推測されます。
2
- くりっぼさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2020.02.15
素晴らしい
1年以上、週に2度以上注文しています。
配達員も皆さん感じがよく、子供にも優しく接してくれるので、我が子は西友さんが来るのをいつも心待ちにしています。
これだけ頻繁に頼んでいて、これまで商品間違えは2度のみ、30分の遅延(電話連絡あり)が一度のみ。欠品は5回に1度ほどはありますが、許容範囲です。
6
- namicoさん
- 投稿日：2023.05.14
再配達料の加算狙い
発熱のため在宅していましたが、インターホン鳴らず、ドアのノックもなし、電話はワンギリで折返しても切られ、外に出てみましたが早々に走り去って追いつけず、ポストに入っていた連絡表のカスタマーセンターに連絡して再配達を依頼しました。
頻繁に利用していましたがここ2回の注文については在宅しているのに不在扱いにされ再配達料加算されています。インターホンも壊れておらず他の配達業者さんとは通常受け取りができています。
なぜか西友ネットスーパーさんだけが連続2回もインターホン鳴らず再配達になっているのでどう考えても再配達料加算狙いとしか思えません。さすがに西友ネットスーパーさんでは今後、注文しません。
8
- つゆさん
- 投稿日：2022.08.03
届かないのに再配達料
チャイムも鳴らず、不在票もない、配達員と思われる着信が1件だけ。
それで不在とみなされ再配達料とられました。
本当に配達きてます？
着信だけいれておけば配達したけど不在でした、でまかり通る会社なんですね。
39℃にもなるとんでもなく暑い日だったので気持ちはわからなくもないですが仕事ですよね？
西友が配達員にそういったヒアリングもしてないし指導もしてないんじゃこういうことが起こって当然です。
西友ってわざと再配達になるように仕向けて再配達料で儲けてる会社なんだな、って思いました。
18
- かなもりっちさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.08.26
多少割高なのかな？
このご時世だし、家からスーパーまで距離があるのである程度まとめて買うときは利用してます。送料無料になるから。忙しくて買い物しんどいときは本当に助かりますよ。
6
- 言いたい！！さん
- 投稿日：2021.11.14
楽天に変わってから最悪
楽天に変わってから最悪です。楽天が介入する前は賞味期限を考えて持ってきてくれていました。楽天が介入したとたん、超特大のお肉も明日の賞味期限で持ってきます。6月に一度クレームいれて、そのときも善処します。としか言わず。今日は16時30分に届いたお肉5パックが明日の賞味期限。電話をいれるも返品できません、善処しますとしか言わない。取り決めなのでと言ってくるが、決まっているマニュアルが悪すぎる...誰がどうお肉5パックも明日中に使いきるのか教えてほしいよ。悲しすぎる
6
- おきゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.14
配送システムが最悪
2度と使いません。絶対に。
仕事をしている方にはオススメもしません。
配送指定３日以内。
それを注文後変更することはできない。変更するなら手数料440円。置き配不可、
2回目の配送も３日以内の指定しか出来ない。
クーポンがあるから初めて利用しましたが、受け取り日時を変更するとそのクーポンだけは無効になりキャンセル料だけが取られます。
ありえない。腹が立ちすぎて‥絶対に使わない。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.22
最悪ネットスーパー
重いものも運んで貰えるし、便利なので良く利用させてもらっていたが、今回500g以上入ったウインナーを購入したところ18日に届いものの賞味期限が21日までしかなく、料理しようと冷蔵庫から出したのが21日、まさかと目を疑ったぐらいだ
袋にも大容量と書かれてある物の賞味期限が4日とは有り得ない
二人家族で4日間毎食ウインナーを食べろということなのか？
いくらなんでも酷すぎる
問い合わせしたところで決まりなのでの一点張りで話にもならないし、楽天西友ネットスーパーは最悪なネットスーパー
15
