楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 41ページ目

とりあえず品切れも多いし 商品入ってないなんて しょっちゅうある。
品切れも配達の時にわかる お弁当のおかずメイン材料ないの？お弁当入れれない。配達時間も大幅にズレる 代替え品もしてくれない。あんた！この材料で何作れば良いのよ！！晩ごはん食べに行く羽目になるじゃない！
ごぼうと言うお野菜を冷凍食品として渡され ？？何で？と確認するとルイベになっとる！バカなの？野菜なんだけど！
在庫確保・配送管理を一貫して西友が管理しないとイオンに乗り換える人多いと思うよ。品切れは楽天ポイントで返金？遅延で迷惑掛けました400ポイント差し上げます。期限あり？←何で期限あるの？期限内にまた注文しないとダメなの？また品切れあるでしょ？配達時間守れないでしょ？
イオンに乗り換え検討します。

店舗にもよると思いますが、私の配送してくださる店舗は最高だと思います。たまに店舗に買物しに行くと、ネットスーパー担当の方がとても丁寧に選んでいます。野菜や果物には特に時間をかけて選んでいるように見えました。自分で選ぶよりかなり良い物が届きます。他のネットスーパーも頼んでいますが、初回だけは良い品が届きましたが、だんだん質が落ちて来て野菜や果物も傷んでいるものが入っているようになったので、西友だけにしました。担当されている方のプロ意識のレベルが高いと思います。今まて野菜や果物も傷みもないしとても新鮮な物が届きます。一番信頼できるスーパーだと思います。
少し残念なところは人気があるようで、注文している最中に希望時間が取れなくなったり、品切れになったりするところです。
たまに食材が揃わないことがある点です。
それ以外は文句なしです。

ネットでも安いのでかなりお世話になっています。ふだんから自炊をするのでスーパーに行くのは欠かせないのですが、会社がリモートワークになって帰り道にスーパーに寄れなくなってしまったので、ネットで買えるのは便利です

ネット注文して自宅まで配達されるのは便利以外の何物でも無い。
しかし、配達員のレベルが最悪なのは、西友の企業文化やレベルなのか？
マンションなので、オートロックでインターフォンが鳴り
「はい」と出ても無言。
時間的に、西友の配達だろうと
オートロックを開けて、暫く経つと
玄関のインターフォンが鳴る。
「はい」と出ても、また無言。
玄関に行きドアを開けると、玄関前に
ケースから商品の入った袋を取り出し
これまた無言で渡す配達員。
当たり前のように、金を受け取り帰る時も無言。
年齢的に、中年から老齢の配達員が多いが
こういうレベルの奴で大丈夫なのか？と思う。
また商品が破損している場合も少なくないから、商品を投げる蹴飛ばす等しているのだろう。
ネットスーパー自体は便利だが、西友の配達員は最悪という話。

卵、牛乳、ヨーグルトなどは毎回賞味期限が近いものばかり届きます。
１週間前に店頭で買ったものより古いものばかりなので買いだめできません。
たまたまではなく毎回なので、古くて店頭に置けないものを配達してるのだと思います。
果物や野菜ももビックリするぐらい萎びたものが届きネットスーパー自体の信用を無くすやり方だなと感じました。

とにかくアイテムが少なすぎるそれにダイエーネットスーパーやイオンネットスーパーの方が安くて

アイテムも豊富にある。もっと総菜や弁当のアイテムを増やせばそれなりに買う気になる

とにかく価格高すぎる。品揃えが悪いこのままでは月一回が購入するのでそれ以上は買わない。

店はがらがら！

初めて利用してみました。楽天ポイントも貯まるし楽しみにしていましたが、届いてみるとレタスは自分では絶対買わないような軽くて食べらる所が少ししかなく、きゅうりは3本中1本が縦に亀裂が入っていて、ミニトマトは2日でシワシワになって食べる気がなくなりました。オリジナル商品はお安くてに入ったり、重い飲み物などは助かりますが、お野菜が新鮮ではなさそうなのでもう利用ほありません。

2回目の利用でしたが、商品が不足してました。
どこにサポートの電話番号が書いてあるか非常に分かりにくいんだけど、やっとみつけて連絡したら、陰鬱な感じのオペレーターが出て「楽天ポイントで返金します」と。はあ？？？
お金を返せっていったら「じゃあクレカで返します」だって。
それ出来るならなんで最初からそうしないのか。
2回目で不足が発生するくらいだし、対応も最悪だし、使わない方がいいです。

他の方もコメントされているように、最悪なネットスーパーでした。

指定時間である14時から待っていたら、留守電が入っていたため、すぐに折り返し電話するもまったく出てくれず。。ポストを確認すると不在票を投函されていました。この間、14時20分くらいまでの出来事。

カスタマーサービスに電話しても「再配達・キャンセルには440円お支払い頂きます」しか言わない。
指定時間内にも関わらず、再配達もかなわない。
ロクに在宅確認しないくせに、一方的に再配達・キャンセル料金を請求する。

配達員、カスタマーサービスともかなり低レベルな品質です。
良識や責任感がある対応とはとても思えませんでした。非常に嫌な思いをしました。

以前より品揃えも悪くなり、配達員の質も最悪。（無愛想だったり、ニヤニヤしていたり。やる気ないんだろうな。）届けてもらった後はいつもモヤモヤ。
最後の配達員は彼女同伴、ペチャクチャ喋りながら届けに来た。服装もダボダボの上着と短パンのよくあるラッパー風。配達終了後、ふと後ろ姿見たら、ダボついた短パンの下からは刺青の入ったふくらはぎ…すぐに苦情の連絡入れて、即退会した。