楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 45ページ目

配達員に問題があるかと思います。どこにでもいそうなおじさんでした。不衛生な印象です。無言で手渡してきます。妊婦なので重たい水6本入は持てないので、ここに置いてくださいと言っても無言で、嫌々そうに置かれました。
商品自体は問題ないと思いますが、配達員がこれじゃ次は頼まないです。

今回初めて利用しました。
菓子パンですが、賞味期限が翌日のものが届いた。
カスタマーセンターに電話すると、マニュアルに沿って対応しており、翌日の賞味期限は許容範囲内とのこと。
近くのスーパーでは2、3日後の賞味期限のものが普通に売っている。1番賞味期限が新しいものからピックアップしていると言っていたが、違うと思った。正直がっかり、、、ヨーカードーに戻します。

重いものなど持ってきてもらえて助かります
が、この頃欠品ばかりで困ります
牛乳や卵、冷凍食品など店頭に行けば充分品揃えはあるのになぜネットスーパーでは欠品に？
これでは全然使えないので改善してほしい

それ以外は時間通りに来てもらえるし対応も不満はないです

コスパはいいと思うし、商品の質も悪くないのですが、配達員の質が悪くてもう使ってません
3回くらい時間指定の前に来て、一度直接文句をいい、それからカスタマーセンターにもクレーム入れました
10時からの配達なのに9時に電話掛かってきました。不在ですか？って
不在ですかじゃない！
9時半に起きればいいと思って寝ていたのに！
クレームは入れましたが、また改善されなかったらと不安なのでそれから一回も使ってません
イトーヨーカドーさんは指定時間守らなかったことないので、そっちで買ってます
西友さんは店舗なら安くて好きなだけに残念です

10月10日に注文して届いたひき肉の消費期限が次の日…

いつも便利で利用させてもらっているけれど、
さすがにこれはびっくり、

小間切れの消費期限は12日でした。

2日後は許容範囲だけど、次の日って
ひき肉の大で…

カスタマーに電話したところ、申し訳ないが規定内ですとのこと。いやいやその規定おかしい

普通30％オフくらいになるものですよね、消費期限ギリギリのものって、注文してすぐ届く利便性考えたら我慢するべきなのか知らんけど

こないだも期限ギリギリの食パン届いたので消費者相談センターに電話しようと思ってます。

配達時間帯にたまたま不在だったため、その日のうちに再配達の手続きをネットでしたのですが、次の日キャンセルになりましたというメールが届き、おかしいと思ったので事情をきくためにカスタマーセンターに連絡したところ、一方的にそのような手続きはされていないしその場合は自動的にキャンセルのメールが届きます、とだけ言われ、とてもめんどくさそうに対応され、キャンセル料などもとられているのにさらにその高圧的な態度にとても嫌な気持ちになりました。
こちらの手違いなのかもしれませんが、
お店の店舗の対応がよいだけに、カスタマーセンターの対応でイメージが悪くなりとても残念です。

過去に今では廃止された、受け取り当日に配信される「配送時間の目安を知らせるメール」の時間を参考にしてしまい、実際に届けに来た時間に受け取れなかったことがありました。ちなみに目安のメールに記載されている時間帯と決済時のお届け時間枠にズレがありました。カスタマーセンターは後者が絶対との一点張りで再配達手数料を取られました。ややこしく勘違いする可能性があるメールを配信しておいて「私達には落ち度はありません」というスタンスです。失笑しました。ウォルマート傘下になってからなのか、アメリカ資本なのでマニュアルも向こう式なのかと思っています。

全ての商品をキャンセルしたはずなのに、キャンセルされていなくて、気づいた時にはキャンセル料が発生する時間帯になっていました。結局キャンセル料を払うことになりました。そちらの不具合なのにありえません。最悪ですね。口コミが酷かったので心配でしたが、やっぱりかという印象です。その後再度注文し直しました。配達員のかたも無言で商品を渡してきて、最後にボソッとありがとうございましたを言うだけ。本当に最悪です。嫌な思いをしましたし、損した気分です。他のネットスーパーを使うべきですね。すぐアプリは消します。

夕方、仕事帰りにポストを見たら「初回限定1000円割引クーポン」が入っていたので、次の日にお休みということもあり試しに注文してみることにしました。

超目玉商品の野菜を買いがてら、いろいろ見てポチッとしてたら、すぐに配送料無料になりました。

豚肉はお買い得のものを注文、グラムで値段が変わるので差額請求あるかと思っていたら、ありませんでした。

野菜は新鮮で、見た目のいいものばかりでした。
レジ袋を何枚も使って、商品ごとに小分けにしてあり、更に大きい袋に入れてあって、レジ袋代は請求されていませんでした。

前日の夜に注文、翌日の午前中配達にしてもらいました。礼儀正しい若いお兄さんが来てくれて、商品の受け渡しも丁寧でスムーズに終わりました。

確かに、菓子パンは消費期限が次の日のものが多いですが、次の日には食べる予定で注文したので私には問題ありません。
食パンの消費期限は２日後でしたが、家では２日もあれば問題ありません。
夫は、消費期限の長いものがいいから、お店に行って買いたいと言ってます。

欲しいときに欲しい物を注文して、すぐに持ってきてくれるので便利だなと思いました。
私には合ってるなと思ったので、また注文したいと思います。

クーポンで値引きが大きいときは利用するが相変わらず野菜いまいちで目玉商品がかびてるしどういうことなのか。
ここでは新鮮なものはまず、買えない。
貧困でなければ利用することはないだろうなって感じ。
ここは配達の枠がいつも取れる、メインのネットスーパーで安くない時やセールで枠が空いてない時は有り難く利用するが、安い商品が遂に無くなってきましたね。プライベートブランドないって経営やばいの？
鮮度悪すぎだしお得感減ったし今回の様な500円クーポンないともうほぼ利用しなそう。
食で体作られるし月一万以上上がってもまともな物食べたいんですよ。
胸肉が一種類しかなくなりしかも二つしか買えないって使えなすぎでしょ。
鮮度も賞味期限も駄目だから無難なので購入額上げるしかないんですよ。ほんと何とかしてくれ。