ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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再配達までたどり着かない
帰宅時間がほんの少し遅くなってしまい、18時〜20時で受け取り予約していたが受け取れなかった。電話が来ていたのは17:56。時間より前に来るもんなの？？
再配達をお願いしようにも画面がフリーズしてすすめない。。
もう気分も悪いし必要ないからキャンセルしたら、キャンセル料は使用したポイントから引かれるとのこと。え？何もかも勝手じゃない？？
もう使わないですね。みなさんもやめた方がいいです。コープとかの方が置いていってくれるのでラクです。
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欠品の対応
以前イトーヨーカドーさんのネットスーパーを利用していたので西友さんも欠品があれば電話連絡の上、代替品を届けてくれるものと思っていました。
配達時刻の20分前になってメールで欠品、料金変更のお知らせが...。
正直、買いに出た方が速いです。二度と使いませんwww
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家にいても不在にされる
皆様も書いていますが、配達が来るからと待っていてもインターフォンが鳴らず気付いたら不在票が入っています。
カスタマーセンターに問い合わせても取り合ってもらえず再配達料を取られました。
対応した女の態度も最悪で二度と利用しません。
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初めて
初めて利用。たまたま友人にクーポンあるからと勧められたので日用品購入。
時間指定の開始15分に知らない電話の着信。今時出ないでしょう？留守電になる訳でもなくコール2、3回で切って…時間内に付近を配達する車が居ないかと何度も家の玄関の外へ行ったり来たり、配達はいっこうにされない。
その後カスタマーセンターに連絡して、配達時間内にもしかしてと思いつつ着信の番号に電話、何十回とコールしても出ない。
結局、翌日問い合わせに連絡しても、配送員の不備など認める事は一切なく、マニュアル通りの対応。
キャンセルにしても再配達にしても手数料を課せられる。
もう、2度と利用しない‼️最低な配送業者使ってて、世の中の配送業者を敵に回すくらい最悪なイメージしかない。
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最近は欠品ばかり
最近は欠品ばかりでほしいものが買えずに、こんだての予定が狂う。こんなに在庫が不安定ならもう頼むのはやめようとおもいます。やさいも肉も、質がいまいち。
自分の目で見てかわないとダメだなとつくづく実感！
重いもの以外無理ゲーですね。
ガッカリでした
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消費期限翌日のものを配達される
店頭で買ったら、消費期限の猶予が4〜5日はあるものも、廃棄寸前の日付のものが送られてきます。
一度だけならまだしも、別の商品でも何度もそういうことがあり、このネットスーパーは廃棄寸前のものが回ってくる仕組みなんだと思いました。
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不在票だけ入れられていた
時間指定していて待っていたのに、チャイムも鳴らず時間が過ぎたので、電話したら不在票入ってないですかと言われ、確認したら不在票が入っていた。
確実に家にいて、寝ていたわけでもないので、不在票だけ入れられていた状況。
その後、キャンセル料だけ取られました。
もう利用はしません。
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賞味期限間近
子どもが産まれた為、便利なネットスーパーを初めて利用しました。
当日の夜20-22時指定でお願いし、19時45分頃に到着。
食パンの賞味期限が明後日までで、驚きました。肉や魚なら分かりますが…。
そして賞味期限が切れる本日、昼過ぎにお腹が空きそのまま食べていると途中でカビがはえているのを発見。
残り二枚にもカビを確認。
エアコンもしておらず、涼しい気候の中一気にカビがはえたとも思えず、、、確実に朝食べたものにもカビが発生していたはずなので、最悪です。
毎日自分の食事はバタバタな中、朝のパンは楽しみだったのに…昨日すでにカビているのを食べたのかもと思うと気持ち悪いです。
授乳中なのに、カビのはえたものを食べてしまい本当に最悪です、、、
SEIYUのネットスーパーはもう利用しません。
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先にここを見ておくべきでした
他の方がおっしゃっているのと同意件です。
カスタマー、配送員ともに不快にさせられます 。
退会したので二度と利用しません。
他のまともなお店で買い物したいと思います。
楽天さんこんな会社使わない方が良いですよ。
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配達員の質が悪い
予定より遅れてきたのに一言もなく、他の配達員は一度で受け渡ししてくれるのに、今日来た配達員は2回も車に取りに戻り、効率が悪すぎる。量は全然多くないのに！
おまけに寒い中、ドアを開けたまま待っているように言われ、図々しいにも程がある！ありえない
癖なのか何度も目の前で咳払いをされ不愉快この上ない！！
配達員の質が悪すぎる。もう二度と西友は使わない
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