楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
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1,049件中 621〜630件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.25
どんどん悪くなる
態度が悪い配達員もいたり、商品の半数(15点以上)を忘れられていた事もあったり(こちらから連絡をしないと対応なし)
賞味期限が1週間過ぎた品物を届けられたことも何回もあります。
当日が期限の商品ばかりが届くのは毎回当たり前、野菜も綺麗でなかったり普通避けるような物も当然のように届きます。
品切れが多数分かるのもキャンセル期限が過ぎてからで、困ることもしばしば。
こんな有り様でも、いまだに利用を続けているので、足元をみられているのかと勘ぐりたくなります。
そろそろ潮時なのかも知れません。
3
- あいすさん
- 投稿日：2022.01.26
評価1すらもったいないレベル
クチコミでみんなが書いている通り、配達員の質が他のネットスーパーに比べてダントツに悪い。
長く社会人やってるけど、びっくりするレベル。
二度と利用しない。
14
- AAYMYさん
- 投稿日：2022.02.27
楽天西友ネットスーパー悪質
ここ数ヶ月、届く商品の品質が悪く最悪です。⭐︎ひとつもつけられません。
・明らかに傷んでる野菜。（生鮮食品補償プログラムで楽天ポイント返金）
・賞味期限や消費期限が間際な商品ばかり届く。（返金交換は一切なし）
・コールセンターにクレームしてもAIのように同じ言葉を繰り返す。スーパーバイザーも同様で、開示できない秘密のルールばかりを消費者におしつける。
有無を言わさず売れ残りの品をネットスーパー利用客用に当ててる気がしますね。
5
- ままさん
- 投稿日：2020.10.08
生鮮食品を買わない方がいい
何回か使用しましたが、牛乳やパンなどは賞味期限が次の日の物が届き、とても困りました。また、長ネギはもう腐ってるようなものが届き、ひどいとしか言いようがありません。生鮮食品は店舗の在庫処分をしたいものが送られてくると思った方が良いです。
冷凍食品やペットボトルなどの保存がきくものを購入する分には便利かも知れません。
7
- バリーさん
- 投稿日：2020.03.03
最悪
頼んだ商品は勝手にキャンセルされるし、頼んでもない、欲しくもない代替え品を、希望しない、で設定してたのに勝手に持ってきて、置いて行こうとするし、配送員の態度も最悪。ゴミ。マジでクズみたいなサービス。終わってる。
12
- およよさん
- 投稿日：2020.07.18
欠品が決まっている
コロナだし、色々あって宅配は助かるのですが、いつも野菜類が欠品です。
生野菜食べたいのに…。
仕方ないから買いに行くと、全然ふつうにあります。
売り切れじゃないのになんで買わせてくれないんだろうなと。
欠品で届かなくても、店舗に行くとあるものばかりです。
支払いの関係上、夜間に注文したりするとその時に無いものは欠品とされてしまうのか、ネットスーパー用の数が決まっているのか
外出困難だからネットスーパーにしてるのに必要なもの買えないんじゃー意味がわからないというか
ビミョーです。。
消費期限なども確かに選べないので短いものが多いですね。
2
- ななおさん
- 投稿日：2022.01.02
在籍確認一度のみ不在表なし
二時間の配送時間が選べます。交通事情により前後する事があるとの注意書き。
配送業者は前後する可能性はありますが、こちらは何かで一度インターホンに出れなかったら不在扱いです。（インターホン一度のみ）
不在表も入ってません。
再配達料金、又はキャンセル料金の請求があります。
こちらのミスは即追加料金なので、業者のミスもペナルティがあれば納得するんですが…
少し納得出来ないのでもう利用しません。
問い合わせの対応も良くなかったです。
5
- もこさん
- 投稿日：2021.10.27
直前で一方的にキャンセル
複数回、当日の配送予定時刻に入ってからメールで一方的に「西友側のトラブルで」と注文をキャンセルされた。その日に配送予定時間のメールや欠品のメールがいつも通りに来る為、予定通りに配送されると思い待機している中、いきなりキャンセル、しかもメールのみの連絡。せめて電話で連絡してほしい。遅れての配送や後日の配送の対応もなし。
こちらの予定は狂いまくり、注文までに費やした時間も無駄になり、しかも謝罪もない。
他のネットスーパーでこのような事は一度もない。ネットスーパーとしてありえない。
4
- 幸運の女神さん
- 投稿日：2021.05.23
客に不親切になっていってる
楽天ネットスーパーに変わる以前から利用してました。水や飲料等重いものまとめ買いできてたのが、一度の注文は4ケースまでに代わりその次はケース売りしてた炭酸水500ミリが一度の注文５本に代わり、最近はカテゴリから消えました！欲しい物がどんどんメニューから消されて売る気がないのか買えなくされてるのか分かんないです。
7
- しまじろうさん
- 投稿日：2022.05.19
配達員はカタギじゃないの？
今きたドライバー最悪、、
非接触でお願いしていたから玄関前に置いていただけますか、とインターホン越しに伝えたらキレ気味に「ビニールはいんの？」と恐喝するような話し方。帰り際にもインターホン越しに「置いといたから」って吐き捨てるように…。何故そんなに態度が悪いの？商品もなんか気持ち悪くて触りたくない…。ほんと嫌。
7
