ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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再配達できない
指定した時間が20:00〜22:00で、20:00前にきたらしく、20時ちょうどに電話がきました。
私が家に着いたのが20:10だったので、受け取れなかったのはしょうがないと思いましたが、指定時間より前に来るのは迷惑です。
また、カスタマーセンターで再配達を依頼しようとしましたが、もう4日間全て埋まっている為キャンセルになるとのこと。
無駄に手数料440円とられました。
再配達すらできないのはどうかと思います。
もう絶対利用しません。
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配達員から荷物が重いとキレられた
宅配に来るなりお茶を頼んだらお茶は重いから分けろ！と睨み付けられた。欠品も多い。配達員こわすぎてその場では反論出来ず、後で問い合わせてクレームを入れたが配達員を庇う一点張り。今では他社に乗りかえた。
もう一生利用しない。
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当たり前だけど欲しい食材が届くってすっごい便利！
それでもって楽天ポイントも貯まるからお得感があります。ただ最近利用者が増えてきているからか、商品欠品が多くなってきています。
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配達員の方の態度が悪い
インターホーンがなったが子どもの面倒をみていたので、再配達になっても構わないと思っていたが外で15分程待っていたようで申し訳なく玄関をあけるとキレ気味にもーいくところでしたよ！家にいるならうけとってくださいと商品を受けとるまでぶつぶつ言われノイローゼになりそうでした。こちらが悪いと思いますが、
待っててくださいとも頼んでいないので、そこまでぐちぐち言われる必要はないとおもいました。二度と利用しないです。
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配達員の不備でもこちらがキャンセル料を取られた
配達員の不備により商品を受け取れず、電話ではキャンセル料はかからないようにしておきますと言われたにも関わらず、後日キャンセル料の請求が来ました。カスタマーセンターへ経緯をお伝えしましたが、後日配達員への聞き取りでこちらに不備があるとの報告をされたようで、キャンセル料は取られることになりました。配達員の言い分のみを信用し、一方的に請求をする、こんな対応の会社があるのかと驚きました。自衛のために録音しないといけないのでしょうか。リスクが高いのでもう利用しません。
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配達員がとにかく酷い
配達員がとにかく酷い
大幅に時間に遅れても謝りもしないしいきなり舌打ちされたこともあります
あと野菜は買わない方がいいです。店頭で誰も手に取らないようなしなしなの死んだようなのを敢えて持ってきます
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勝手にキャンセルされました。
二ヶ月に一度くらいのペースで頼んでいたのですが、2～3日前に日付指定で注文した商品を「欠品」理由に配達時刻直前にキャンセルされました。
サイトには注文した品物のすべてがあり注文可能なので、欠品を理由にした配達拒否だと感じました。
当然先方からのキャンセルですのでキャンセル料はかかりませんでしたが、配達をあてにしていたので、当日の配達時間直前の一方的なキャンセルは困ります。
注文側からのキャンセルには料金がかかるのに、拒否した店側からの当日ドタキャンにペナルティがつかないのは理不尽に思います。
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時間になっても配達員が来ない。
ネットスーパーで注文後、「10:00～12:00この時間帯は必ずご在宅ください」と表示されるので、時間帯にいましたが、ノックはないし、電話連絡もない。
（インターホンが鳴らないのでノックか電話連絡をしてくださいと張り紙をしています）
「もしかして、夜間の配達のことかな」と思っても、来ない。
別日の午後に変更したけど、来ない。
お腹を空かして待っているんですが、来ますか？
「来ないことってあるのかな」と思ってネットで検索してみました。
まだどういう事情なのかもわからないので、評価していません。
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腹が立つ
問い合わせの電話番号がなくメールのみ。予定時間に商品が届かない時があったが問い合わせる術がない。何度かこういうことがあった。それから、ピンポンされてこちらがドアを開けるまでに勝手にドアを開けられていたりとか(ドアの鍵をかけていなかったので)、ちょっと配達員の行動にも疑問を感じる。配達時間をすごく過ぎているのにとんでもない言い訳されたり、ちょいちょい非常識だなと頭にくることがある。
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安心できない
商品が届かなくても何の保証も無いです。
請負会社のトラブルという事で商品が届かない日がありましたが
スーパーバイザーさんに届かなくても保証がないのは
しょうがないと言われました。
災害ならともかく 何故届かないかも分からず
その日は本当に困りました。飲み物や お弁当のおかずなどなど
保証がなくても次の日に届けてもらう事も出来ないです。
配達も1分でも遅れたら キャンセルか再配達も次の日で
440円かかります。
当日の再配達はしてもらえません。
私もトラブルがない時は素晴らしいと思ってましたが
もう2度とココは使居たくないです。
しょうがないじゃなくて
これからご意見を伺い改善させていただきますでしょう！
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