楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 64ページ目

以前からお世話になっていてとても助かっていましたが楽天が入ってからどんどんと使い勝手が悪くなりました。
楽天ポイントばかりに力を入れて商品数が減り欠品商品のお知らせ電話もなくなり届いた時にしか分からない。
あてにしているだけに困ります。

配達の方は、良い対応なので残念です。

欠品がとにかく多すぎ！！！
あれ作ろうと注文して肝心の商品が届かないことが毎回。
それを作るために買った他の材料はどうしたらいいのって感じ。
果物や野菜とかは傷む一歩手前の物が届く。
ネットスーパーは便利だけど自分で選べないから賞味期限間近の物が毎回届く。
配送の人の商品渡すのも鷲掴みにして乱暴だし。
イベントや他色々、商品が少ない。

配送員が吸ったタバコなのか、それとも商品を詰める段階で吸っていたのかわかりませんが
粉ミルクや離乳食に必要な食材や大人の食材にもキツいタバコの臭いが着いていて最低最悪でした。安くて利用していましたが安さにはそれなりに理由があるのかと思い、使うのをやめました。小さなお子さんがいる家庭は利用しないほうがいいかもです

何回か注文したことがあるが、毎回欠品ばかり。連絡も遅く、代替え品も注文できない。一方的に注文キャンセル扱いにされている。
ペットボトルのお茶をケースで注文したが、箱ではなく、袋に入れての配達だった。箱に入れて保管したいのに置き場所に困った。注文して後悔した。

二時間の配達予定時間以内に届かない。当然連絡は無い。
あまり遅いから出かけたら、義務なのだろうワン切り電話。掛けなおしても出ない。
帰宅すると踏みつけてぐちゃぐちゃにした「配達に来たけどいなかった、キャンセル料払え」
というメモが。因みに二回目。
これまでも酷かった（届いた野菜が、普通だったら絶対買わないサイズの小ささだったり、折れていたり腐っていたり、落として粉々の最中渡されたり）ので、これを機に二度と使わない。

ちゃんと自宅で待っていたのに希望日に商品が届かなかった。それなのに、キャンセル料を取ろうとした。
サポートセンターに連絡したら、今回だけは大目に見ると、こちらが悪いように対応された。

ここ数ヶ月前から何度かお願いしておりますが配達終りこちらがお世話様でしたと言っても有難うございますのあの字もありません一人だけ感じの良い配達員さんはいらっしゃいました
配達員に対する苦情は多いですね
品数もスーパーに行って買うのと違い少ないと思います果物等はいつも決まった数種類しかありません
欠品なら欠品として載せて下さい
まぁもうお願いしたくはありません

注文したものが欠品しており、配達員さんが、あとで連絡が来ますと言って帰られたので連絡を待ってもなにもなく。
カード決済されているのですぐ代わりの物が配達されるのかと思って待つこと数時間。連絡がないので他店で買い、カスタマーサービスに連絡したところ楽天経由だったので楽天ポイントで返金の代わりにするとメールが届きました。
なにそれ？って対応ですよね。ほかのネットスーパーが今やっていないので利用しましたが、こんな対応されるなら注文しなかったと思います。がっかりです。

昨日配達の商品がトラブルにより配送出来なかったとかで、今日届くように再度注文したが時間になっても連絡の一つもない。
別のネットスーパーに乗り換えます。

配達時間直前になってから今日は配達出来ないからキャンセルしますとの事。フリーダイヤルで電話してくるから折り返しの確認も時間かかっていい迷惑でした。
数少ない休みの都合に合わせているのに、まったく誠意のない対応で残念です。
口コミなんて今まで書いた事なかったですけど、もう二度と使わないと決めたので書きました。